商业丨最古老连锁企业就在中国
最古老连锁企业就在中国!沃尔玛创立灵感来自于它,你也能学到东西!2016-12-03 品牌观察报点击标题下「...
瑞蚨祥创建至今已有154年。
这是世界上最早的连锁企业。其跨越时代的先进理念,给了当今众多企业家灵感,其中包括沃尔玛创始人沃尔顿。
回顾它的历史,你也能得到一些启示。
近日,全球权威零售咨询公司Advantage发布了2016年中国零供关系调研报告。沃尔玛创始人 致敬中国老店
沃尔玛又拿到第一。这已经是它连续三年在中国市场独占鳌头了。
今年正好是沃尔玛入华20周年。
1962年,美国人沃尔顿在阿肯色州的一个小镇,建立起一家不起眼的小杂货店时,大概没有想到50年后沃尔玛会成为世界上最大的连锁零售商。
它成功的关键,在于诞生之初就坚持实行的高效、先进的供应链管理系统。
不过,让人意想不到的是,沃尔顿在接受采访时却说,他创立沃尔玛的最初灵感,来自于一家古老的中国商店,这也是世界上最早的连锁经营企业。
“它的名字来源于传说中一种可以带来金钱的昆虫。”
他说的就是瑞蚨(fu)祥。
这家古老店号,早在154年前就展现出了超前的经营方式和理念,很多东西到现在都适用。
瑞蚨祥于1862年(清同治元年)创建于济南,创始人孟传珊(字鸿升)是孟子的后裔。后在其儿子孟洛川的带领下,瑞蚨祥发展到了顶峰。古老连锁企业 创造先进理念
瑞蚨祥创建于1862年
“四统”。设全局、地区和商店三级,并且统一店名、统一标志、统一经营、统一管理。
管理。由家族人员负责照看店铺,并对员工晓之以理——仁义礼智信、温良恭俭让、忠孝勇恭廉,总之就是儒家传统思想来一遍,辅以严格的规矩。
经营。采取规模化采购,以达到降低成本的目的。同时,由于连锁运营树立了良好的品牌形象,每次新货一出现,供应商总是先送往各地的瑞蚨祥。凭着先机,货物都能买到好价钱。当时,很多新奇的洋货只能在瑞蚨祥才找到。
用户体验。在瑞蚨祥,总有顾客坐着饮茶聊天,还有员工上前敬烟。买不买都是贵客,瑞蚨祥从不怠慢。如果是夏天,还送西瓜和汽水。
质量保证。瑞蚨祥严格控制丝绸的质量,比如,熟罗货最好的为11丝,而瑞蚨祥则要求为13~15丝;纺绸一般是四合成丝织,而瑞蚨祥要求六合成丝织,而且要上等丝。此外,还重金聘用大师傅制衣,绝不偷工减料,专人质检,如有瑕疵,无条件退货换货。
市场调研。不定期地逛游艺场和公园,观察戏剧女伶的衣着装饰,了解流行风向,并不断创新。
民国初年,瑞蚨祥已成为北京最大的绸布店。至20世纪30年代,瑞蚨祥共有 16个企业,3000余间房产,房产总值800余万元。
20世纪30年代,随着抗日战争的爆发,瑞蚨祥逐渐走向衰败。如今已归为国有的瑞蚨祥难以再现当年的辉煌。无诚信不往来——中国人的经商智慧
如今的瑞蚨祥已成为国企
瑞蚨祥尊重每一位顾客
因为中国人还重名节。
商人们往往以诚与德自我约束。这不光是修养,也是外部要求——你欺骗过人一次,就会换来无德、不仁的名声,遭人唾弃,再没人和你做生意。
正因为一种耿直的“愚笨”,瑞蚨祥才得到了客户信任、供应商愿意与之合作。
诚信之道,盖如是乎!
这就是中国人骨子里的商道!
也许,沃尔玛创始人沃尔顿的灵感,也来自于此。
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