智慧之星综合部吴中正：靠谱认真的华虹“管家”_【甜橙文化】

吴中正提出要主动了解自己的客户——甜橙人民，多主动问问员工们，还需要什么；多反省问问自己，还能多做些什么。...

双喜临门

2016年11月20日，收获了华虹大厦乔迁之喜之后，华虹大厦的“包工头”吴中正又收获了人生的第二件大喜事：喜得千金，6斤6两！

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华虹大厦“包工头”的故事

什么?华虹大厦的包工头？你没听错，就是这样一个温文尔雅、文质彬彬、舞文弄墨的小伙子，干起了华虹大厦装修的活儿。

从大厦前期可行性调研到过程对比与谈判租赁，从立项装修、过程管控到装修入住与运营管理，从2015年9月项目启动的第一份签报到2016年10月项目竣工验收持续1年多的时间里，与业主方前后历经数十轮谈判，最终换来了对方租金7个月免租期、200万元费用减免。

为妥善安置激增的员工，过程中，参与调整了2个临时办公场地以及新增260个临时工位，阶段性解决了人员安置的问题。

装修过程中，他与11家相关公司进行了4轮约谈，先后进行了10个装修设计方案评选以及数十轮的修改完善。

2016年，上海的夏天高温突破历史极值。吴中正依然冒着酷暑，每天出入工地一线，对接总包、各分包、专业公司以及供应商15家，现场参与协调沟通50余次、累计时长300多个小时，最终实现华虹大厦的如期入住，得到了领导与员工的满意与认可，也收获了家庭新添爱女的喜悦。

舍小家顾大家，奔赴一线促保障

2016年10月21日，公司甜橙云备用系统试上线活动正式展开，吴中正被派往南京机房一线现场做支撑保障。

接到任务后，他二话没说，提前奔赴方圆十公里内难寻食宿之处的机房，而此时他的妻子已经过了好多天的预产期。

割接当天，南京雨水淅淅沥沥，气温也骤然降了下来，为了能给参加保障的员工提供暖心的夜宵，他辗转周边数次，持续参与保障时长超过19个小时，终于迎来系统升级最后的胜利时刻！

做事靠谱，贴近甜橙群众

“最近怎么样啊？对我们综合的工作有啥建议？您这边还有啥诉求？”

在日常工作中，他的言语不多，但每天巡楼过程中，他都会主动与同事们沟通、询问，只要有需求提出，事无巨细，一定能够得到第一时间反馈，并最终得以解决。

因此，他也收获了领导与同事“严肃认真，服务员工，做事靠谱”的评价。

改进工作方法，做优员工感知

综合行政工作是围绕员工的衣、食、住、用、行提供服务，涉及员工最关心、最直接、最现实的利益。容易看得见，摸得着，也是最为关注，意见最为集中的地方。

如何做优感知，实现甜橙人民对美好生活的向往，是综合行政工作人员长期需要思考的问题与工作奋斗目标。

围绕这一目标，吴中正提出要主动了解自己的客户——甜橙人民，多主动问问员工们，还需要什么；多反省问问自己，还能多做些什么。

春风今又绿，甜橙展宏图。从“包工头”到“甜橙管家”一路前行，吴中正通过智慧行政、持续改进，用心营造甜橙家的氛围，为甜橙发展提供坚实后盾。

红包雨的保障，他又在现场支持！