对人最好的回应，就是懂得
愿我们被这世界温柔以待...
一位物业人说：在之平管理，为业主服务，我感到十分幸运。
1
“我在北方的寒夜里四季如春”——这应该是之平管理吉林万达项目的小伙伴们的真实写照了。是的，没错，吉林天寒地冻，心窝却温暖如春。最近时值北方大雪，大地银装素裹，寒气呵成，恰逢秩序部王斌、赵爱林、吴文来三位班长值班。
如此冷的天，他们任旧坚守在岗位吗？
毋庸置疑！清晨，冷风吹佛，他们如同白杨般挺拔在岗亭，为业主朋友们送上清晨的问候。深夜，万物静默，只听闻雪地上被脚印踩踏时留下的窸窣身，他们在巡逻，特殊天气，更不能松懈。
他们的尽心，被一位业主知悉，发到了业主群里，业主群顿时炸开了锅，纷纷表示：
“兄弟真是辛苦了，换成是我，这么冷的天在外面，真的做不到。”
“有次回家了，都11点多了，还看见他们在巡逻。”
“还有早上出去，就收到他们的问好，感觉瞬间被治愈了。”
“其实他们真的没有必要大晚上还在岗位，可这也是他们的职责，为了小区的安全。”
“真赞，十分感谢！”
......
对此，王斌班长忍不住欢喜：这本就是我们的责任，让业主安心与放心。可看到业主们在群里的赞扬，感觉心好暖，辛苦都是值得的。
2
2月20日，有一位家住之平管理山水凤凰城的业主很忐忑。他找不到电动车钥匙了。
衣带、随行包等经常放置钥匙的地方，翻了个底朝天，也没有找到。
正惴惴不安之际，他突然想起，最后一次看见车钥匙，是用电动车的时候。会不会车钥匙在电动车上、没有被拔出呢？可如果车钥匙真的没有被拔出，车被别人开走怎么办？脑补了各种可能的情况，他更加担心了，感觉一秒也等不下去了，只想去瞧个究竟。
到了车库，电动车还在，他微微送了口气，可随即蹙眉，那么他的车钥匙会被他放在哪里了呢？这时，他发现了一张纸条：
尊敬的业主，您好，我们看见您的电动车没有把钥匙取下
为了保障您的财产安全，我们暂时把钥匙拿走了
请您看见留言后，速到物业服务中心。十分感谢
原来护卫队员罗亚华与熊建超在巡逻时发现有台电动车的车钥匙没有取下，又不知道失主是谁，于是留下纸条，等失主前来认领。对面这位业主的感谢，两位护卫员憨憨一笑：应该的应该的，只要能够帮到您，就很值得的。几天后他们收到了业主送来了锦旗......
对于之平管理的小伙伴来说，顾客，就是导向。
当我们的家中水管出故障正着急时，他们在；
当我们因为遗落钥匙而不得不等时，他们在；
当我们享受周末多姿多彩的社区活动，他们在；
当深夜来临，我们已经安然入睡时，他们还在......
每一段路程，每一分坚持，无一不是对自己服务的负责，和对顾客的承诺。
赢得顾客的满意与认可，生活也就多了许多温情与暖意。
正如熊师傅所言：在自己的工作里，我也一直在努力做到最好，不想丢掉饭碗。我的努力，只不过是希望在为顾客服务的那一刻，能得到一份理解，一句简单的“谢谢”，这样我会觉得，这一路的辛苦和汗水，都没有白费。
因为懂得
所以营造幸福场景让顾客体验惊喜
所以顾客回应的是满意与认可
愿我们之间拥有更多的默契
被这个世界温柔以待
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