【留学故事】你若安好，便是晴天
你若安好，便是晴天...
导读J同学，就读于美国某大学经济学专业。申请美国经济学硕士，劣势是校内活动缺乏，GPA2.9。于2015年7月28日开始进入到申请规划体系。这样，我就开始了与J同学及其J同学妈妈的留学故事。
J同学不是一个很独立的孩子，所以他的所有文书，申请等等留学事项我都是直接跟他的妈妈直接联系，而且妈妈对于J同学的留学事情非常非常关注，学校那边有任何的“风吹草动”，J同学的妈妈都会十分紧张。
在最开始带J同学的期间，我从J同学的其他老师那里得知J同学的妈妈事一个特别特别严谨的具有领导风范的女强人。其实在那一刻，我的心里还是有一定的压力，我害怕我不能提供让J同学妈妈满意的服务。但是多年的工作经验，告诉我，只要我用心服务，做好充分的准备，一定可以得到家长的认可。在给J同学上课之前，在和J同学妈妈沟通之前，我做了非常多的准备。第一次上课学生很满意，表示我讲解的非常清楚，我很开心。
由于J同学妈妈的要求，我需要在把文书初稿发给J同学之前，给她发送并且讲解一遍写的是什么。因为J同学妈妈英语能力有限，我需要把我在简历，推荐信和个人陈述中所有的内容，用中文讲解一遍，甚至于一个单词一个单词地讲解。最后，讲解完简历之后，J同学的妈妈说，“其实，这份简历，我看的很认真的，虽然我不懂英语，但是我会查看字体，字号是不是一致，甚至是左右有没有对齐，我都在看的，你这份简历还是写的不错的，起码我没有在最基本的格式排版上发现问题，不像我公司的那些员工。”听完这句话，我的心里是感谢自己一直以来的这份认真。
可是慢慢的不知道为什么，J同学的妈妈开始对我不满意，开始在电话里跟我大吵大闹，嫌我给J同学写的推荐信空洞没有内容，嫌我反馈的个人陈述慢。我听了这些抱怨后，我心里就知道了，J同学的妈妈并没有和J同学沟通，因为J同学反馈的推荐信表格只有4句话，个人陈述的信息搜集表更是还没有反馈，所以我的英文文书是创作不了的。但是我知道家长正在气头上，我不能和J同学的妈妈去争辩，那样根本解决不了问题。于是我选择先保持了沉默，等J同学的妈妈把怒气发泄完，等她平息下来，我才开始说话，我首先表示我特别理解她的心情，同时把我写文书需要用到的资料一一跟妈妈说清楚。
因所有用到的官网信息，给J同学的妈妈标注出来，然后再用中文跟J同学的妈妈解释一遍，说实话，如果是平时，这样的问题不算是问题，但是当时的那个阶段是12月中旬，是一年中最忙碌的阶段。在我眼中，每个学生每位家长都是唯一的，我要尽我最大的努力满足他们的需求。所以要做的就是Just do It!绝不拖延。
最后我用我强大的执行力高效的完成了。我用了一天的时间把所有学校的项目都查出来，并且把我用到的信息标注出来，再跟J同学的妈妈去讲解，终于J同学的妈妈平复了。
现在，J同学已经获得了威斯康辛麦迪逊大学的录取，J同学的妈妈非常开心，也对我表达了谢意。
而我知道，这种结局是公司推行优质服务的最大的成功，同时也是我今后继续践行优质服务的动力!有时因为家长与学生之间不能及时的沟通，也许有造成一定的误解，不过没关系，我们努力了，一切都会有收获。过程也许是艰辛的，但是结果是好的，一切都就值得!
你若安好，便是晴天!
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