捍卫自己的消费权益_【物电之声】

快来看看如何保护自己的权益吧。...

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国际消费者权益日

1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。

日期确定

1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。

1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

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节日宗旨

向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力

处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失

搜集消费者的意见并向企业反馈

大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位

参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题

成立消费者团体，确立消费者主权

加强消费者国际团体及合作。

大学生维权

大学生自我维权意识缺失

在当代社会，大学生走到哪里都是一个庞大而又独特的群体，

我们生活在象牙塔中，大多还未真正进入社会，消费来源主要依靠父母，社会经验匮乏。面对这样一个庞大特殊的消费团

体，广大商家无不对之垂涎，与此同时，

许多不法商家利用大学生维权意识还比较淡薄，以及维权制度的不健全，侵犯了他们的消费权益。

大学生如何维护自己的权益

大学生必须认真学法、懂法、守法和用法。学生必须认真学习法律、法规和学校制定的相关规定，通过学习才能知法、懂法、守法和用法。知法，才能明确自己享有哪些权利和应履

行哪些义务，才能使自己的行为符合法律规定，受法律保护，

才能知道他人什么样的行为是合法行为还是不法行为。

普通权益维护方法：自卫，协商、和解，调解与仲裁，诉讼

特殊权益维护方法：陈述和申辩，申诉，司法诉讼

大学生日常维权常识

第一：我们平时购物的时候要注意看保质期（尤其是食品）、说明书，如果是购买电脑，手机等贵重的物品要保存购物凭证，不要随便拆卸！

第二：当我们的权益受到侵犯时，我们要敢于找商家理论，协商赔偿或退货。实在不行找消费者权益保护协会。

第三：现在我们喜欢网购，网购时我们一定要使用安全的上网浏览器。

第四：网上购物切莫泄露个人密码，验证码，保护好个人信息。

第五：网购时要注意对方的送货和退货条款，保存交易记录，验货时要细心。

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