强化地板的响声系列之一， 安装第二天到处都响

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东北某经销商安装了一户强化复合地板，第二天用户反映在房间里走动到处都产生响声。据现场的安装人员介绍情况是这样：“用户是最近刚做完地热，地面经过重新找平，安装地板时虽然没有测量地面的平整度，凭经验地面的平整度不会超标，自己感觉用户的环境不潮湿，同样的地板安装了几家，有的用户地面平整度很差，但都没有出现响声，搞不清到底是什么原因”。经销商到现场也证实地板确实到处都响。

消费者怀疑产品质量存在问题，要求经销商提出解决问题的方案。只要保证地板不产生响声就可以。

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经销商告诉消费者是用户家太潮湿，过一段时间就不会再响了。消费者要求经销商写个协议，过一段时间如果还响就退货。面对消费者的要求，经销商心理没有底，迟迟没有签写协议，不知不觉又过了一个星期，结果地板的响声不但没有减轻，而且响的越来越厉害。经销商拿不出解决问题的办法，又说不清是何原因。问题没有得到解决，双方的矛盾变得越来越突出。为了证明地板产生响声是上述阐述的原因，进行了一些试验：

1

将产生响声的地板拆下，测量地板的变形情况，发现在防潮膜联结处的地板都产生翘曲，证明地板确实变形了。把已经变形的地板拼装后，放在水平的大理石地面上，在上面踩动，地板仍然会产生响声，表明已经变形的地板即时是地面非常平整也会响。

2

将新开包的同批地板拼装好，放在干燥的大理石地面上，虽然防潮膜的联结处不用防潮胶带封严，几天以后，地板仍然很平整，在地板上面走动都没有响声。但把同样的地板放在用户的地面上（地热潮湿的地面），防潮膜没有封严（防潮失败），地板第二天就产生变形，在上面走动就产生了响声，过几天后，地板变形越来越大，地板的响声也随之增加。

本试验表明潮气可以导致地板产生变形，地板变形后会产生响声。同等条件下，如果地面不潮湿，即使是防潮膜没有封严（防潮失败），由于地面不潮湿，地板也不会变形，同样也不会产生响声。这就是安装师在其他用户以同样的方法（防潮膜未封严）进行安装，由于用户地面不潮湿，地板没有产生响声的原因。后者虽然没有产生响声，并不是安装方法正确，而是用户的使用环境比较好，没有暴露出安装的错误。   在处理类似的投诉过程经常听到的是：我感觉地面不潮，或我认为地面很平等等，这都是错误的。

实际上地面的平整度是要进行测量的。根据GB/T20238-2006《木质地板铺装、验收及使用规范》规定：地面的平整度为≦3mm/2m,地热条件下地面的含水率应≦10%，实际上如果地面的含水率≦10%，北方地区需要楼房竣工在2年以上才能达到。

所以，GB/T20238-2006《木质地板铺装、验收及使用规范》规定地热地板的安装方法，要求潮湿的地面和地热应在地垫下面铺一层塑料薄膜，在塑料薄膜的联结处重叠200mm，然后再用胶带封严，这样的安装方法，即使是地面特别潮，也没有机会接触地板，地板就不会产生变形和响声。技术人员认为地板是防潮没有做好，地面潮气窜入地板导致地板变形，人们在地板上走动过程中产生响声，属于安装不当。由于用户的地面特别潮湿，如果不及时处理，地板的变形会加剧，响声会越来越严重。

解决问题的方法分为两步如下：

1

将地板全部拆下，在地面加铺一层塑料薄膜，膜的接缝处用胶带封严，此举的目的是解决防潮的问题。

2

如果是更换新地板，只要正常安装就可以了。但更换新地板损失太大，也造成不应有的浪费，如果用旧地板，由于旧地板已经产生变形，安装后与地面之间仍有间隙，在地板上面走动还会产生响声，因此在锁扣中打胶是最好的消除内摩擦的方法。

应当指出的是：要用含水量低﹑质量好的胶，打胶时要打满，安装完地板48小时后才能进入房间，保证胶充分固化。如果地板锁扣处采用了封蜡技术，会造成打胶困难或者是用户不同意打胶的情况下，在地板的锁扣处用少量的润滑油（防响剂）。

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