【家居洛阳】于涛：专注暖通 打造舒适健康新生活

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近日，洛阳家悦暖通工程有限公司总经理于涛做客新浪家居“《洛阳汇》2016”栏目，分享他的点滴创业故事，让我们共同见证了家悦暖通14年来的发展历程和一个成功创业者的奋斗史。

“70后”于涛来自农村，经历过冰冻三尺的无奈生活，在凛冽寒风中坚持劳作的父母总令他惴惴不安，他打小就有一个愿望，希望父母能在冬天住上温暖如春的房子，不再经历严寒的侵袭。如今，他创立的公司专营新飞散热器、新飞地暖、德标地暖、意大利原装进口八喜璧挂炉、万家乐热水器、法国兰舍中央新风系统和德国滨赫中央净水系统，不只是解决了冬季寒冷问题，也让水、空气等和健康生活息息相关的条件得到了最好的改善和优化。父母的生活条件得到了很大的改善，于涛打造舒适健康新生活的理念也得到了消费者的认可。由于家里经济条件不好，14岁那年，于涛辍学随村里打工的队伍外出干活。过早品尝世间冷暖的他，后来返回洛阳读书学技术，凭着一技之长到西安做采暖设备安装。“90年代末没有通暖气，好多家庭冬天的都还是烧煤的取暖炉，在墙上打孔安装那种。那时候经常骑着自行车上门给客户安装，一骑就是三四个小时，屁股都坐肿了！”提起当年的经历，于涛至今记忆犹新。

2003年，于涛成家后决定回洛阳创业。“刚开始也是打工，因为只接触过供暖这个行业，所以只对这个感兴趣，也有对这个行业的感情在里头。”于涛生性要强，打工不要底薪，完全靠业务量拿提成。最初到各个小区去散发名片找客户，“看过很多白眼，有的人是根本就不搭理，有的人接过名片看一眼随手就扔了，一开始心里不好受，后来习惯了，人家扔了我捡起来，然后继续走继续发。”谈到这些经历，于涛很淡定，因为当初的执着和坚持，公司多半客户都是冲他这个人来的，老板也因此特别器重他，把他当最好的朋友看待。

2008年，对于涛来说是最难熬的一年，儿子生病住院花光了家里所有积蓄，年迈的父母上山割草喂牛，年底把牛卖掉替他还债。“那时候真正意识到不奋斗不行，说啥也不能再让父母为我受累了！”

正当于涛一筹莫展之时，他所在的公司老板因家庭需要，打算放弃洛阳的公司回外地老家。老板十分赏识于涛的业务能力，对他做人做事的踏实本份也是看在眼里记在心里，决定将公司交给他来经营。遗憾的是，最终这个公司没有赚到钱，不得不关门停业。然而，心有不甘的于涛在败走麦城之后决定东山再起。立定了目标的他四处找朋友筹钱，最终在周围朋友的支持下投资创立了新的家悦暖通工程有限公司。从不说客套话的于涛，把一颗感恩的心全部用在工作上，将公司经营得风生水起。凭借在行业多年的知识累积和经验优势，于涛还实现了与世界一线品牌产品提供商紧密合作，如意大利原装进口八喜璧挂炉、法国兰舍中央新风系统和德国滨赫中央净水系统等世界品牌，切实提高客户的生活标准。

于涛非常注重产品服务工作，他要求家悦暖通公司对售前、售中、售后进行全程跟踪服务，对每个客户和工地都会进行回访巡查，发现问题及时整改，绝不姑息，这也是为什么家悦暖通做出来的系统更节能，近乎零故障率的原因。“客户满意度很高，有很多新客户都是之前我们服务过的老客户带来的，这个比例大概占我们全年客户数量的50%。只能说我们在尽心尽力地为客户负责。及时与业主保持沟通，把客户的事当自己的事来做，老顾客才会介绍新的客户来。所以我们很在意服务质量做得好不好。”于涛说。

曾经有一个业主拿着多家产品报价到家悦暖通，表示他已经充分了解了暖通的行情，对他来说买谁家的产品是个多项选择题，在压低价位的同时还要求要最好的产品。于涛不急不火，详细询问客户的房间布局，家里常住人口的健康状况，并根据客户实际需求认真介绍自己的产品技术优势，倡导客户享受科技带来的健康、舒适、环保、节能的生态生活。最终业主选择了家悦暖通的产品。客户说：“我看中的是家悦暖通专业技术上的优势和能力，和于总沟通的过程中专业方面阐述的清晰详细，摒弃了不必要的费用和配置，并且还有专业的建议来供我们选择。”家悦暖通有两句话“诚实做人，踏实做事。”“专业专注，全心服务”。在家悦暖通，还有很多类似的小故事诠释着家悦暖通的企业精神。专注暖通行业14年，于涛对采暖设备的选择、销售和安装都相当专业，他也一直重视服务质量，恪守诚信。地暖看上去简单，但是要把地暖系统做好很不容易，不同的工地有不同的设计和施工环境，如果套用同一个模式去做，后期供暖的使用会受到很大影响。“我们做的是采暖系统整体解决方案，凡是我们做过的工程，发生任何问题只要找家悦暖通就能解决，整套系统最大的好处就是避免出现产品不兼容引起的系统故障及漏水隐患。”为了确保施工质量，于涛对公司每个施工场地都事必躬亲，公司的施工队伍在工作上也丝毫不敢懈怠。最多时他曾一天跑5个工地，回到家累得一动也不想动。“再忙再累我都不怕，最怕的是客户说咱不守信用。”于涛说。

家悦暖通生活体验馆内的签单墙上，几乎每天都有销售记录，订单日期、业主姓名、小区名称、楼牌号一应俱全，一天多单的情况很常见。于涛说：“洛阳暖通行业的商家非常多，但家悦暖通历经14年历史沉淀，系统产品非常成熟，避免了各种问题的出现，所以客户介绍客户的情况非常普遍，我们今天的销量，也是一直以来重视服务、重视诚信的结果。”

能团结多少人，就能做成多大事。做生意就是做人气，于涛靠着诚信的处事风格深得人心：“不只是材料商、设计师和身边各行各业的朋友，就连我们临时请来的水电工都会帮我们向客户介绍产品，朋友们看到我们做的工地有质有量，也乐意给我们推荐新客户，我的生意全靠朋友们扶持。”面对镜头，于涛说：“我最大的成功不是事业的成功，朋友才是我最大的财富。”

代理新飞散热器有限公司产品9年，于涛说：“我能走到今天，离不开身边朋友的帮忙，更离不开新飞散热器有限公司对我的信任和支持。”新飞散热器有限公司董事长潘绍峰十分了解于涛的为人，在他公司资金周转困难的时候，潘绍峰总是给予大力支持。“潘总多次赊账给我发货，帮我度过难关，所以在日常经营中我要求自己必须拿销售业绩来回报公司。”于涛说到做到，多年来，家悦暖通工程有限公司的销售业绩在洛阳行业内始终名列前茅，新飞散热器公司每年年会都以他为销售典范。

于涛在接受采访时说：“汽车尾气和雾霾等空气污染会引起人心情烦躁，但是有了供暖、新风和净水系统，洛阳老百姓在冬天里的生活会更加健康舒适，所以用过我们产品的客户都会推荐身边的亲戚朋友来。”谈及公司和个人的发展，于涛表示：“经历14年市场考验，我们的产品得到越来越多消费者的信赖和选择，所以我会用心在这个行业一直做下去，全力打造舒适健康新生活。”

“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也”。 以“冲情云上”的守业精神砥砺前行，于涛迎接来的是将是更加绚丽的“春霭和光”。

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