眼镜店营销的核心是什么？_【阳光视线】

不忘初心，方得始终。营销的核心就是.........

营销

眼镜店营销核心

不忘初心，方得始终

互联网时代流行一句话：“羊毛出在猪身上”，意思是在新经济模式下一款产品或服务的支付主体会发生改变，很多用户可以享受“免费待遇”。但仔细想想，这句话其实有误，无论如何猪身上是长不出羊毛的——当你在优酷免费看电视剧的时候，你可能会被一段插播广告带去买一台超极本；当你在新浪免费“织围脖”的时候，你可能会不小心点进了淘宝而一发不可收拾。

所谓的免费只是一层美丽的外衣，最终，支付主体还是用户，那些替你买单的品牌商只是花钱买了你的关注和购买力而已。

由此可见，不管是在新经济模式还是旧经济模式里市场营销的核心并没有改变，都是一场 “捕捉用户需求”的狩猎游戏。唯一不同的是，在菲利普·科特勒时代，营销强调的是满足用户的需求，当时最经典的一句话就是“消费者不是要买钻头而是要买墙上的洞”，而在乔布斯时代，营销强调的是取悦用户，所谓“体验至上”。

所以，当我们要讨论营销时，必须讨论如何取悦你的用户，这才是营销的“初心”。因为营销的核心并没有改变，所以传统的营销4P理论依然有效，只是这4P必须要和营销的核心目标相一致，那就是“取悦客户”。

第一个P是产品--Product

过去眼镜行业对于产品的关注度是不强的，认为“卖什么都是卖”，虽然现在一些企业开始重视商品结构和商品竞争力，但依然是围绕“企业”需求出发，努力“取悦”自己而非消费者。

比较典型的一个问题就是对毛利的过度关注，当然不是说毛利不重要，但必须是在满足消费者对款式、品质、功能、价格等各个方面的需求前提下追求合理的毛利。例如，近几年一些企业开始把销售重心引向功能性镜片，但也有些企业不以为然，因为他们认为功能性镜片的销售比较“麻烦”而且毛利也不够。

事实上只有能够给顾客带来愉悦体验的产品才能把顾客的注意力从竞争对手身上拉回来。而即使顾客去到了其他门店，购买了其他商品，发现体验下降了，愉悦消失了，那么，顾客又会回来。

第二个P是价格--Price

人们一直说“要让顾客占便宜而不是卖便宜”，就是指定价的策略。显然，一些企业并不善于运用定价的技巧来赢得顾客。

比如眼镜行业推了近十年的一人多镜，为什么收效甚微？因为顾客没有觉得今天买下两付眼镜和过段时间再来买一付相比有占到任何便宜。如果你告诉顾客，今天为自己多配一副太阳镜，体验一下从未有过的体验，并且只需要花平时一半的价钱！我想，客户会欣然接受。

第三个P是渠道--Place

眼镜零售企业对于装修的重视程度是非常高的，这个充分体现在装修造价方面，从每平米一千元、两千元一直攀升到每平米八千元甚至一万元。只有身处于良好的购物环境，消费者才有呆下去的欲望，良好的购物环境是取悦顾客的一个重要因素。

第四个P是促销推广--Promotiong

眼镜是一门小生意，最适合眼镜店的营销推广方式不是去报社电台和电视台卖广告，而是商圈。

如果连隔壁小区的老大爷都不认识你，你还想让10公里外的客人挤公交、打出租到你这里配眼镜？

不久前美阳阳在微信朋友圈里看到一家眼镜店，装修升级之后，全体员工都带着宣传单页挨家挨户地走访“左邻右里”，不仅是居民小区，还有美容院、蛋糕店、手机店、房产中介等等，只要在一公里范围内的，一个也不放过。

我觉得，这就是O2O——outdoor to ontable。（非互联网O2O概念 online to offline）要做到这一点，需要的是勇气和毅力。