说话技巧让您至少奋斗20年，看看一定会大收获

1、赞美行为而非个人如果对方是厨师，你就不用说“你真是了不起的厨师”，他心里知道有更多厨师比他还优秀。你可以...

如果对方是厨师，你就不用说“你真是了不起的厨师”，他心里知道有更多厨师比他还优秀。你可以告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉他本人更多了一份惊喜。不过如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢、对不起、这件事麻烦你了”就可以了。至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就能免则免。一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说“谢谢”。当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说“可是”，就算你不认同对方，表面上还是要说“是啊，他很努力”，显示自己的雅量。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。忠言总是逆耳的。你可以换个比较容易让人接受的说法：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”另外，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。而且，提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。有些说话不该说出口，比如：“不对吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴；“听说…”则感觉就像是你道听途说得来的消息；“果然没错”更是糟糕到顶的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？“你懂我的意思吗、你清楚吗、基本上、老实说”之类的口头禅也容易让人产生反感。如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

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