呼叫中心客户管理：一招制敌
呼叫中心联络中心D1net 发表了文章 • 0 个评论 • 31 次浏览 • 2016-12-02 13:06
到底呼叫中心人员要具备哪些条件呢?...点击上方蓝色字体关注。您还可以搜索公众号“”选择关注D1net旗下的各领域（云计算，数据中心，大数据，CIO，企业协作， 查看全文
没有呼叫中心，生活不完美
呼叫中心联络中心D1net 发表了文章 • 0 个评论 • 44 次浏览 • 2016-05-17 19:30
呼叫中心这个词逐渐深入到世界的角角落落，走进每个人的生活。它的重要性不言而喻，它已经在我们不知不觉中融入到了我们的身边。...点击上方蓝色字体关注。您还可以搜索 查看全文
呼叫中心管理的语音分析
呼叫中心联络中心D1net 发表了文章 • 0 个评论 • 59 次浏览 • 2016-05-05 04:22
呼叫中心管理越来越多地转向语音分析，以便为管理人员提供更深入地了解在通话过程中所发生的一切。通话的记录和回放是质量的保证，对培训来说也是重要的，但语音分析提供了 查看全文
