如何开展差异化安全管理

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近日，小编看到一篇关于差异化管理的好文章，写的非常不错，现转载过来供大家一读。有的时候，在施工现场管理中，真的是把“头羊”和“刺头”摆平后，管理就会有力度。

文章原文如下：

从事一线安全管理的都知道，我们往往会陷入一个怪圈，管住的往往都是好管的、听话的，难管、不听话的往往都没有管好。为什么会出现这样的问题呢？教育讲究“因材施教”，安全管理也是这样。不同管理对象应该使用不同的方法。差异化管理“两个头”不失为一种有效手段。领头羊：这种人被大家所敬重，其一举一动容易被认可和效仿，而且这样的人有经验、有思路，缺点是比较固执，要得到他的认可，就必须沿着他的思路去考虑问题，逐步引导到所期望的目标上来，潜移默化地传递比明目张胆地要求更能事半功倍。让服从管理看起来更像是他自己的行事作风。有了他的支持，小集体圈子的安全工作氛围就基本形成了。

刺头：这种人不服管、爱面子，有叛逆心理容易走极端，但心智不够成熟，安全管理中较为难缠。如果出现违章行为，应先就该行为与其进行认识沟通，让他感觉到尊重的同时明确必须按制度处理，获得他认可，若管的好，他也能带动一大批人。

两头管好了，中间部分就相对容易些，因为这些人在工作上基本上都是循规蹈矩，如果不是什么严重的问题，对于他们小的错误其实可以忽略，这样更体现“以人为本”的管理理念。偶尔几个调皮捣蛋的人只要你管理公平、处事公正，他们也都会主动接受。

差异化管理是精益管理的一种体现，管理者必须对管理对象用心进行了解；不仅仅了解其外表的差异，诸如身高、体重等信息；更要多与员工接触，以了解其性格特征，包括员工的价值观、态度、性格、认知、能力和用何种激励可以产生作用的基础，不能过于机械地进行管理，应适度加入一些人文化的因素，避免使用导致员工的反感的工作方法，让员工有认同感和一个愉快的工作环境。从安全层次来讲表层文化建设、制度文化建设中要求尽可能的统一标准，而执行文化建设和教育培训会更多地面临差异化管理要求。每个人都是具体的、独特的，制度所要达到的要求趋向统一，但所使用的方法和通过的途径可以不同。

当然，安全差异化管理也有一个度的问题，如果一味地强调差异化而忽视同质化要求，就会陷入客观差异的泥潭，过分注重微观而舍弃宏观。所以要辩证地看待两者的关系，对差异化进行分析抽取共同因素，在对人的管理中逐步减少差异化，便于安全管理的快速提升。

作者简介：吕东，男，国家注册安全工程师，《安全科》微信特约撰稿人。文章转自安全科，仅用于学习用途，若有侵权，请联系删除。

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