社群运营：构建休闲农庄持续成长的核心驱动力

社群经济时代已经到来！它正在以野蛮生长的态势，生根发芽，开花结果。未来，你的农庄耕耘的不再是土地，而是社群。...



移动互联网时代，商业增长的逻辑已发生巨大变化。规模经济已失去往日的光环，范围经济正在崛起。社群经济正是范围经济的典型代表。社群经济围绕特定的消费人群，不断深挖其潜在的消费需求，通过集合用户的需求反向倒逼供应链，以此改造传统产业链，形成新的商业生态。

休闲农庄的本地化服务特点决定了我们不可能满足所有消费群体的需求，其服务一定是围绕某一类或某几类特定的消费人群而展开。因此，社群运营对于休闲农庄就显得尤为重要。在休闲农庄遍地开花的今天，功能性的产品和服务已不足为奇，精神层面的产品和服务才是消费者所看重的。因此我们更需要关注人的精神世界，满足人的精神需求。在这种意义上说，以共同价值观为纽带的社群是未来休闲农庄持续成长的核心驱动力。



1. 创建有效社群

提到社群，很多人就会想到微信群、QQ群，以为社群是一个交流、沟通的平台。还有的人认为社群是聚集粉丝卖产品的地方，把社群当作销售的手段、工具。其实，这些都不是真正意义上的社群。真正的社群，是“一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体”。比如像正和岛、创业黑马、罗辑思维、吴晓波频道、混沌研习社、碳9学社等，这些可以称之为真正的社群。真正的社群（或者叫有效社群）需要具备以下几个要素：

一是具有共同的价值观。这是社群赖以生存的精神内核。

二是满足成员的精神需求。这种精神需求提现为存在感、创造力、幸福感。

三是具有共同的利益。社群的发起人需要创造有效的机制，兼顾成员的利益，唯有共同的利益才能将成员紧紧地捆绑在一起。

四是有统一的社群规则。没有规矩不成方圆，社群需要设置统一的进入、退出机制，统一的参与、分享机制，否则难以保证社群的质量。

五是高效率的互动、协同。以移动互联网为主要载体，突破时间和空间的制约，将成员连接在一起，实现快速沟通、充分互动、高效协同。

基于这样的认识，我们来反观一下自己所建立的“社群”，是否确立了共同的价值观？是否照顾了成员的精神需求？是否具有共同的利益？是否建立了统一的规则？是否能够实现高效率的互动、协同？



2. 制作有价值的内容社群经济时代，内容依然为王。没有内容的社群没有价值，没有持续内容的社群不能长久。社群必须创造出有价值的内容，才能把成员聚合在一起。所谓有价值的内容，是指社群成员喜欢、感兴趣，并且符合社群的共同价值观的内容。这样的内容，可以让社群成员进行充分的互动交流，拉近彼此之间的距离，并通过不断的价值输出来影响和沉淀社群成员。在创造内容的过程中，我们需要注意内容的多样性，既要有PGC（专业生产内容），又要有UGC（用户生产内容）。

以罗辑思维为例。罗辑思维的微信账号每天早晨推出60秒的微信语音，以渊博的知识、新颖的选题、自嘲的语言风格、亲切感性的个人魅力，造就了一大批忠实的粉丝，传达了一种独特的阅读文化和情感体验。



3. 线上线下互动

社群的生命力在于互动，没有互动的社群犹如一潭死水，迟早会被人们遗忘。社群的互动不但体现在线上的传播、交流、分享、沟通，还体现在线下看得见、摸得着、能参与的落地活动，以及线上与线下的配合、联动。因此，对于社群创建者来说，开展线下体验活动，为社群成员创造面对面的接触、交流机会，并善用新媒体进行传播，显得十分必要。

江苏句农生态农业发展有限公司是社群运营的典范。句农的会员主要是中高收入家庭的退休老人，针对这类人群经济条件较好、生活无负担、闲暇时间较多的特点，句农经常在微信群开展“抢红包”活动，老人们在获得乐趣的同时，还可以“防止老年痴呆”。此外，为满足老人们的精神需求，句农还在社区开展老年人厨艺大赛和摄影大赛，并设有专门的品尝师、评委、写手，这样，会做饭的、会吃的、会说的、会写的都派上了用场，老人们各取所需、各尽其才。这样的互动形式，受到会员和社区群众的热烈欢迎。句农也在这个过程当中，顺利实现了品牌传播和产品的销售。



不管你是否认同，社群经济时代已经到来！它正在以野蛮生长的态势，生根发芽，开花结果。未来，你的农庄耕耘的不再是土地，而是社群;你卖的不再是粮食、蔬菜和水果，而是关系、信任和责任。经营好一个社群，你的农庄才会有未来！

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