开讲啦 张志安：黑公关背后捅刀，企业该如何止损？

本期微课堂，由中国最年轻的新闻学院院长 张志安教授开讲：《黑公关背后捅刀，企业该如何止损？》……...





“你看到微信群里的那个视频了吗？说金龙鱼用的地沟油啊？”

“那个是谣言了，都三年前的消息了，当时是因为两家公司名字像，媒体搞混了，早就澄清了，不知道怎么回事，又有人不怀好意做了断章取义的事。”

“这样吗？我怎么没看到……”

在如今这样的媒介环境下，每隔一段时间，朋友圈或者微信群就会出现一个刷屏式的负面消息。

这些负面也并非偶然，往往是有组织有目的的针对性传播，而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、水军组成的庞大的邪恶链条。

它们种类不同，但总在荼毒各个圈层人的心智，致力于让“坏事传千里”。伤农愚人的各种食品谣言

比如各种“用塑料做的食品”：塑料紫菜、塑料大米、塑料粉丝……

比如各种没科学常识的谣传：小龙虾实为小虫虾、无核葡萄抹了避孕药、吃大盘鸡能感染禽流感……

家里的妈妈阿姨看见了，赶紧转发给了你，你也只能笑笑说这是谣言了，然后继续听她们“相信总比不信好的谆谆教诲”。

而这些被谣言恶意中伤的商家，在被广大消费者抛弃质疑的同时，往往还会收到黑公关的匿名勒索……

红到招黑公司也无奈

另一种高级黑就不仅仅是用一个能在亲戚群广泛流传的小视频来传播了。

他们的展现方式往往是一篇图文并茂，能煽动情绪的“深度”文章。

比如，共享单车火了，一篇刷屏的《共享单车沦为捞钱平台》就出来了。

创业公司融资失败，《创业伙伴悉数离场，XX为何频现高管大逃杀?》、《XX悲催了：第一大股东腾讯放弃投资》等等一系列内容大同小异，但耸人听闻的唱衰文就接踵而至。



企业高管正常离职，

能被脑洞大开描述成内部斗争；

备货少了就说是饥饿营销，

备货充足就说你卖不动;

你要是正在培育市场，

就质疑你烧钱烧不出竞争力;

一旦减少补贴就是商业变现压力大，

指责你猪养肥了急着收割;

得到资本青睐，

就说你融资上瘾估值有泡沫;

暂未宣布下一轮融资，

就是资金链断裂难以为继;

淘汰冗员一定是冷血裁员，

增聘人手必然是资本拔苗助长……

真是，总有一款合适你。

出名的被黑，低调的也不踏实

说到黑公关这个话题时，小编一些做电商的朋友对此就深有感触。

起早贪黑，兢兢业业，好不容易打造了一个爆款，一不留神就被举报了。

原有的销售数据全被抹去，商家被扣分，从0做起的用心经营全打了水漂。

除了被恶意举报，还有冒充客户发帖爆料、水军刷评论没完没了的让人头疼。

这些对企业来说，造成的，都是直接的商业损失。后期得投入多少人力物力重塑品牌？

对那些刚刚起来的小商家，品牌力不足的情况下，伤害尤烈。

他们不说真话，躲在阴暗角落，细嗅寻觅着各种可以攻击对手的机会。

在人人可以发声，媒介渠道无门槛的今天，每个商家都要重视起建立防御黑公关的能力。

懂些传播学的知识，建立媒介渠道，掌握公关常识，以及在这个“后真相”时代对谣言的鉴别能力，都显得弥足重要。

本期蓝莓微课堂，邀请到了中山大学设计与传播学院院长、教授张志安，将于6月1日晚20：00，给同学们好好讲讲《黑公关背后捅刀，企业该如何止损？》

课程内容涵盖

一、黑公关基本介绍

（黑公关的类型及套路概括，对症才能下药）

二、企业被黑怎么办

（黑公关案例剖析，方法总比困难多）

三、黑公关企业该怎么防

（大企业、小公司，不同行业，各有各的妙招）

四、公关传播的新观点

（教授普及最新研究，同学可提问交流）

课程适宜人群

在职企业公关岗位的甲方乙方

认可品牌公关重要性的创业者

对黑公关深恶痛绝不想被黑者

想和张院长交流、探讨的的你

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注: 本文转载自"蓝莓荟营销学院";

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