工作中，如何向上级或同事朋友提出问题

HTML5学堂-利利教你在工作中，如何向上级或同事朋友提出问题。本文主要讲解我们为何要学会提问，不同的提问会有不同的结果，什么样的提问是合理的，以及自我模拟，解决问题。...





为何要学会提问？

在工作的过程中，我们必然会遇到很多问题，仅仅依靠自己来解决问题，可能并没有足够的时间，因此我们需要适当的请教朋友或领导。

一个问题的提出到一个问题的解决，必然会存在时间的消耗，在工作时间当中，如何节省大家的时间，提升工作效率是很重要的。

不同的提问不同的结果

举一个实际的例子吧，这个例子是经历过很多次的提问~

1 提问内容没有说，只是各种问“在吗”？

有人在吗？

心想：有问题就问啊，唉

但是并没有回复任何内容



心想：问人在不在干嘛？

但是，也没有任何回复……



心想：群里这么多人，怎么可能没人

但是，依旧没有回复任何内容




心想：没人在，唉~

于是，就去别的群问：“有人在吗？”

2 问题太大或太笼统

问题含糊不清，会让别人觉得没有想解答的欲望（毕竟理解问题并解决问题需要花费时间，而每个人都是在工作状态的）


我的页面布局乱了，谁知道是怎么回事儿

心想：哪个浏览器，那么多原因呢，谁知道你指的是什么

回复吗？ - 还是算了，省的麻烦



心想：这么“大”范围的问题，怎么回答啊……

是否回复？ - 还是算了吧，一时半会儿解决不了问题，毕竟自己工作任务也不少……



无奈回复：内容宽度设置超出父级宽度，才出问题了吧




心想：好像还是觉得问题没有得到解决

可能的操作：继续细化问

可能的操作：放弃解决

3 提出的问题类型有问题

提出的问题类型属于如下类型：

3.1 太简单的初级问题

3.2 典型可以百度到的内容

3.3 在一些网站（如HTML5学堂）上都存在资料


控制台报错 Unexpected token ILLEGAL

心想：这么简单的问题，百度都能够解决，何必要在群里问

操作 - 不回复



心想：唉，基本的调试方法先了解一下吧~

回复：典型的语法错误好么



4 让人有回答欲望的问题

合理的提出问题，并且具体描述，在提出之后给出了“带行数的代码贴图”“效果贴图”以及功能描述等详细信息，把自己想问的问题描述的也很清楚。


我当前存在一个问题，在如下代码当中，功能有一定的问题，主要是XXX元素不能实现XXX事件


【代码贴图】【效果贴图】

基本功能需求描述（如：点击XXX实现XXX的内容的弹出/变化等）

问题比较清楚，也相对比较细。而且解决之后能够告诉他是第几行代码的问题

当前有时间，帮他解答一下吧



什么样的提问是合理的？

无论是员工向老板/领导请教问题，还是向自己的朋友或同事提出问题，抑或是我们的学员请教讲师或者同学问题。我们应该如何提问呢？

提问基本原则

“在将一个问题抛给对方之前，应当是经过自我思考的。在给对方抛出一个问题时，除了将问题阐述清楚之外还应当提出自己的想法以及建议”。

之所以如此要求的原因有二，其一在于，双方的时间都处于被占用状态，当我们任何一个人需要占用对方时间时，就需要尊重自己和对方的时间；其二在于，作为我们自己，要做一个独立的思考者，要逐渐的学会解决问题，对我们自己来说，也是一种成长。

描述中必不可少的内容

1、描述清晰。用足够的细节来描述发生的状况，这样别人才能够按照你的描述继续研究下去。即使在你所在的特定领域里，别人并不是专家，你也要向别人提供必要的背景情况，这样别人可以了解到底发生了什么事情。

2、需求原因。告诉别人你为什么需要答案，你为何会出现在这里？是闲来无事好奇还是在某个项目里遇到了障碍。

3、切入重点。不要绘声绘色长篇大论的讲解生活的事情，讲解与问题相关的基本情况。

4、你做过的努力。说一说为了解决这个问题都做过了什么研究，以及你的发现。如果没有做过任何研究，你应该来这里提问题吗？

如果提问者想要他人花上宝贵的时间来帮助他，只有在提问者花了相当宝贵的时间酝酿出一个合格的问题时才算公平，因此提问时，把问题想好，让别人更清晰问题是什么，这样的操作就是在帮助提问者自己！

自我模拟，解决问题

完全投入的向一个假想中的人或者没有生命的物体问一个透彻而详尽的问题。往往到最后，你自己会认识到，你犯了某种错误，于是问题不再是问题，你也会因此如释重负。

当你带着假象的人一步一步细致的审问你的问题时，这些努力往往会引导你找到答案。但是，如果你不愿意付出努力去完整的解释你的问题，并且也不说明你是怎样尝试去解决问题的，那么在你向别人请教之前，你就不能通过深入思考自己的问题来获益。

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