梦在扬子、携手飞翔

梦在扬子、携手飞翔张 浩东至扬子村镇银行俗话说的好“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。村镇...





梦在扬子、携手飞翔

张 浩

东至扬子村镇银行

俗话说的好“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。村镇银行作为一个特殊的服务行业，服务对象主要面向三农及小微企业，如何满足个性化的客户诉求、如何优化服务，提高效能, 助力客户快速稳定发展，显得尤为重要。虽然各家银行均差异化的服务政策，固然可以广而告之，加之宣传；而真正弥足珍贵的，还是将客户需求落到实处，客户满意的评价才是银行生存的根本。

来自浙江省金东区塘雅镇金尚塘村的方小龙，2010年从安徽大学毕业后，满怀对农业的情怀，在其父亲的支持下，2013年落户在东流镇金寺山林场，流转土地500多亩，成立了东至县新希望家庭农场，发展火龙果、无花果、樱桃、杨梅等特色种植。由于前期资金投入过大，导致后续的保温大棚、保鲜冷库因缺少资金而没有配套，2016年7、8月份果类集中上市，鲜果无法保存，眼睁睁的看着不少烂掉。身为外地人的他，在当地一无亲戚朋友，二无有效抵押担保，致使其无法申请到银行融资，整天内心充满着焦虑。然而东至扬子村镇银行作为“老百姓”自己银行，得知其情况后，主动上门快速对接，按照“劝耕贷”的标准，及时上报沟通，给予其授信100万元，解决融资困境，减少了鲜果的损失；以致于客户在后来的生产经营中，只要一提到扬子村镇银行，方小龙便激动的说：“辛亏有了好政策，幸亏有了扬子村镇银行100万元，才使我的农场梦没有破灭，有了扬子银行，我俩携手飞翔”。

就是这样，东至扬子村镇银行至2014年成立以来，始终将客户需求放到首位，坚持求真务实、灵活多样的创新服务方式，携手一个又一个有梦想的创业者，不断前进，坚持梦想。

就是这样，东至扬子人始终不忘初心，深化至心、至信、至行的企业文化，用心服务、诚信服务，扎根农村、大胆创新，用真诚感动客户，用真心结识客户。

也就是这样，东至扬子人正在以饱满的热情、团结互助的工作氛围以及审慎经营、严控风险经营理念，在做小、做散、做特色同时，不断加大信贷投放，努力拓展服务范围，全力支持地方三农及小微企业发展，为扎根三农、服务地方经济、助力产业脱贫，做出应有贡献。努力将东至扬子打造成一个多方共同发展的银行、东至人最贴心的银行、老百姓自己的银行，用最美的姿态来诠释村镇银行的服务之美，携手并进，一起成长，让梦飞翔。

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