今日话题｜复盘第二步，如何评估结果？

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写在前面：本文来自培训人社区网站的签到栏目。意在抛出话题，引发思考，由大家通过签到回答的方式贡献答案。签到地址见阅读原文，留言区也欢迎三言两语。所以，本文不是回答题目的完整干货文，请理解。

在昨天的签到中，我们探讨了复盘的第一步——回顾目标，今天继续来看看第二步——评估结果。

明确了目标之后，就要回顾实际发生了什么，即还原事实。只有建立在对目标与事实达成共识的基础上，大家才能额深入探讨成败原因及利弊得失。因此，第一步和第二步都是复盘的基础，不容忽视。

在这一步中，要回答的主要问题如下：

1、实际上发生了什么事？
2、在什么情况下？是怎么发生的？
3、与目标相比，哪些地方做得好？哪些地方未达到预期？



在实际进行复盘时，评估结果这一步的处理手法有“两大流派”：流派一：过程还原派
以美军、英国石油公司为代表。具体做法是：按照时间顺序或职能条线，把主要事件、关键环节复现一遍，以找出待下一阶段深入探讨的重要议题。流派二：绩效导向派
以联想、谷歌为代表。具体做法是：对照目标，列出哪些地方做得好，哪些地方做得不到位或有改进空间；在第三阶段分析差异的根本原因或关键成功要素时，如有必要，再将相应的过程进行复现。

这两种做法各有差异，但其背后的逻辑要求却是一致的。在选择时，可以根据自己的喜好、操作的便利性、事件/活动本身的特殊性以及团队成员的状况等因素，相机行事。

（注：此签到内容摘编自邱昭良的《复盘+: 把经验转化为能力》一书）请问：

1、就复盘的第二步——评估结果，除了提出上文中的三个问题，还可以提出哪些问题？
2、您认为过程还原派和绩效导向派，各有哪些优缺点？

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