复盘老做不好？可能你掉进了这5个坑里...

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写在前面：本文来自培训人社区网站的签到栏目。意在抛出话题，引发思考，由大家通过签到回答的方式贡献答案。签到地址见阅读原文，留言区也欢迎三言两语。所以，本文不是回答题目的完整干货文，请理解。

回顾近期签到：

复盘是如何与PDCA进行整合的？

复盘的第一步，我们应该这样做...

复盘第二步，如何评估结果？

复盘第三步，如何分析原因？

复盘第四步：如何总结经验？

要做好复盘，需要具备合适的条件，尤其是参与者的心态。联想在多年实践中发现，复盘的常见误区有以下五个：1、为了证明自己对

复盘的目的在于让团队从行动中学习，但许多人并不这么看，他们做复盘就是为了证明自己是对的。这其实是自欺欺人，完全不是一个适宜的学习态度。因为如果只是想证明自己对，那么在复盘的过程中，就只顾着找对自己有利的材料，刻意强化它们而忽视其他资料。

这就像我们戴上了有色眼镜，完全忘记了复盘的真正目的。

2、流于形式走过场

虽然复盘有固定的流程、步骤，但复盘是为了学习和改进，是每个团队自己的事，就像学习是长自己的本事，是自己的事一样，复盘也从来不是别人的事。因此，做复盘也要遵照一定的程序和规则，但绝不能照搬照抄，也不能是为了完成任务而应付了事，走走过场。如果是这样的话，纯属浪费大家的时间和感情。

3、追究责任，开批斗会

很多领导在复盘时容易“挑毛病”，追究责任，对犯错误的人进行批评。然而一旦批评，很容易破坏复盘所需的学习氛围。4、推卸责任，归罪于外

与挑错、批评相对应，人们很容易推卸责任，找出各种借口和理由，为自己辩护，试图证明自己是对的，至少没有过错。

如果这样的话，将更加破坏学习的氛围，甚至滋长团队内部的不信任、矛盾和冲突。

5、快速下结论

在复盘过程中，需要找出实际与目标产生差异的原因，找出经验教训，这需要审慎地分析，但许多人很容易快速地下结论。

例如，很可能只是看到了问题的表象或症状，没有找到真正的问题；很可能只是发现了表面的原因，没有抓住真正的深层次的原因；很可能只是总结出了一次偶然性的因果关系，却误以为发现了规律。

（注：此签到内容摘编自邱昭良的《复盘+: 把经验转化为能力》一书）

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