春种冬藏，到了年底，各家厂商都到了亮成绩的时候了。2017年是手机市场变化比较剧烈的一年，有人一飞冲天，有人...



春种冬藏，到了年底，各家厂商都到了亮成绩的时候了。2017年是手机市场变化比较剧烈的一年，有人一飞冲天，有人消失无影，大家都在关注各大厂商的销售成绩。作为国内手机厂商的领头羊，华为手机表现如何，业界尤为关注。

华为消费者业务CEO余承东日前在新年致辞中透露了2017年的成绩：

预计华为消费者业务2017年销售收入2360亿人民币左右，规模较2016年同比增长约30%.

华为与荣耀品牌智能手机全年发货1.53亿台，中国市场份额保持第一，进一步扩大领先优势。

全球份额突破10%，稳居TOP3。

总体上来看，华为消费者业务2017年交出的成绩单表现良好，尽管有评论认为华为手机去年发货量增长并不明显，但要看到，在整个手机市场增量减缓的大背景下，发货量增长了10%，收入大幅提升30%已是相当不错的成绩，这从另一个角度也说明，华为手机产品结构越来越趋向高端化，产品结构越来越健康。

如此靓丽的成绩，内界许多人认为，连续6年保持高速发展，华为消费者业务已然崛起。对于这样的观点，余承东并不认可，在他看来，过去的6年，华为手机一直在为生存、发展、崛起而战，而要真正实现崛起是在2018年。

为什么是在2018年？余承东说，从落后者、到追赶者，再努力成为超越者，这几年华为手机在艰辛的长跑过程中构筑能力打基础，依然存在很多差距不足。这几年，很多业务问题p已逐步得到改善，但最大的不足是部分国家市场经营进步缓慢，份额占有率低，本地团队对品牌营销、渠道零售的操盘能力还非常弱。

余承东说，2018年将成为华为消费者业务真正走向崛起的元年。在2018年，华为将有颠覆式的产品和创新技术引领全球市场，正式崛起，势在必然。算起来，华为做手机已有15年的历史了。2003年华为就成立了手机业务部，但当时主要是为运营商做定制机。直到2011年，华为才将手机业务部正式独立，升格为消费者业务BG，从2B转向2C。短短的6年时间，华为手机就做到了国内市场第一，国际市场第三的高度。



华为在业界有一个不成文的说法，进军任何一个市场，“要么不进入，一旦进入，就要成为该领域的王者”，从决定转型进军消费者市场，华为手机的目标就只有一个：第一。

6年来，华为手机经历挑战，余承东因为“要超越三星苹果做第一的”豪言也遭遇不少口水。但如今华为稳居全球TOP3，缩小了与前两名差距。

复盘这几年的经历，余承东说2014-2015为生存而战，2016-2017为崛起而战。余承东说过，做手机是一种“长跑”，能力均衡方能坚持到最后。“有能力才有未来”，过去四年，华为手机就是在这种“长跑”过程中构筑能力打基础，今天，华为手机的产品竞争力、品牌影响力、市场占有力各方面都明显提升，是基础能力有保障的结果。

从产品能力上说，无论是功能还是设计上，华为手机自Mate7后就引领了国内手机的发展潮流。从安全、双摄、大屏、AI到终端云服务，近几年，华为旗舰产品Mate& P系列真正成为国产手机高端代言人，其出色表现带动全球高端市场影响力攀升。同样HUAWEI nova 2s上市后引领年轻一代时尚消费趋势，快速赢得消费者口碑。

抛过“以消费者为中心创造价值”这样的官方宣传口号不说，单说在在产品体验上，华为手机在芯、端、云协同，在屏、存储、拍照、芯片上不断突破，并且建立了以手机为核心，围绕智能家居、运动健康、平板、PC等全场景智能生活体验的生态体系，Mate 10更是开启了新时代，引领智能手机行业进入人工智能时代。余承东一直强调的“要敢于做用户体验甩别人一条街、两条街的产品”的目标基本上实现了。



在品牌影响力上，4年来，华为和荣耀双品牌都取得了巨大的成就。荣耀目前已打造成“全球年轻人最喜爱的科技品牌”，成为中国互联网第一品牌，在电商销售和移动互联网手机市场闯出了更大的天地，成为年轻人最喜爱的互联网手机品牌；华为品牌以打造最高品质端到端体验为目标走高端路线，已是名声鹊起，是国产手机中惟一可以和苹果、三星搞衡的品牌。如今华为与荣耀双品牌并驾齐驱，实现全球规模化发展，合力形成全档位明星产品超强矩阵，用户满意度和忠诚度提升。华为全球品牌知名度由2016年的81%提升至85%，在Interbrand全球最佳品牌百强榜单中排名提升至第70位。海外消费者对华为品牌的考虑度大幅提升，较2016年同比增长100%。在中国市场，根据IPSOS数据，华为品牌知名度、考虑度、NPS（用户净推荐值）位列全国第一，全方位成为中国手机第一品牌。

在市场占有率上，华为终端旗下产品都是收获丰满。旗舰产品Mate& P系列在全球高端市场影响力攀升，继HUAWEI P9系列发货量超过1000万台之后，HUAWEI Mate 9、P 10系列全球发货量分别突破1000万台；荣耀以累计销量和累计销售额双冠成绩登顶中国互联网手机第一品牌；G/Y系列产品多款明星机型，销售收入破百亿美元；华为平板业务销量同比增长40%，进入全球TOP 3，获得多个国家市场份额第一；第二代MateBook发布后，MateBook X以惊艳设计荣获CES Asia最高大奖；华为HiLink智能家居生态与超过100家品牌合作，4G通信车联网解决方案已经与全球领先汽车制造商合作，并成功规模商用；智能手表HUAWEI WATCH 2被九大国际媒体授予“最佳可穿戴奖”。这一年，华为终端海外市场表现可圈可点，意大利、德国、丹麦、新加坡、俄罗斯、马来西亚、哥伦比亚等市场份额和销售额大幅增长，其中意大利在手机市场、日本在平板市场份额优势突出。

2017年交出2360亿人民币左右收入，手机全年发货1.53亿台的成绩，华为依靠“全能”跑赢了大势！2014-2015为生存而战，2016-2017为崛起而战，2018年踏上崛起之路。余承东在新年致辞中吹响了冲锋的号角。将2018年视为“崛起元年”，华为不仅要用“颠覆式的产品和创新技术引领全球市场”，更欲实现向世界第一进军的目标。



其实华为早在2017年末就开始行动起来，首款加载AI芯片的HUAWEI Mate 10 系列全球发布，被华为视作为智能手机向智慧手机时代演进的具备里程碑意义的产品。华为判断，未来在AI、IoT、5G等新技术驱动下，人类社会将在两到三年内正式跨入全连接智慧互联时代，而智慧手机将取代智能手机成为新历史时期主角。“未来我们将在人工智能、AR/VR等技术领域继续大胆尝试，构建芯、端、云协同发展的端到端能力以逐步实现智能终端到智慧终端的跨越，带给全球消费者用户体验的颠覆式提升！”余承东说，华为要引领智能手机行业进入人工智能时代。

在AI时代，手机领域的竞争不再单纯地聚焦于单一的硬件功能的微创新。信息技术的迅猛发展，同样影响着移动终端的市场格局，用户的需求也日趋细分和多元化。作为用户获取信息、享受服务的入口，以及用户信赖和充满期待的最佳助理，手机从工具一跃成为人类的“物理器官”，移动互联网的便捷、更多软件的增值服务正在改变着我们的生活方式，而终端云服务将成为未来行业竞争焦点。而华为在这一领域布局颇深，借助“芯-端-云”协同助力，构建差异化AI优势，引领未来智慧时代。

成功聚焦消费者刚需及高频使用场景，用AI提升基础体验，打造“最懂我”手机，并且全面以手机为核心，围绕智能家居、运动健康、平板、PC等全场景智能生活体验构筑强大生态体系，借助于Mate 10的成功发布，华为已给自己打上了“智慧手机引领者”的标签。2018年，华为所有的手机产品都将打上AI的标签，开启AI手机大航海时代。

在一个新的时代，新赛道已从“大鱼吃小鱼”演变成“快鱼吃慢鱼”，无论在软硬件、云、UI/UX、生态、零售、服务等各个领域，华为都抢先发力，引领行业创新。2018年将是一个分水岭，对于华为手机来讲，轻舟已过万重山。真正能够改变世界的人，往往是心怀伟大梦想，矢志不渝，为此不断拼搏努力的人。余承东和华为终端团队，大概就是这样的一群人。对于未来，余承东信心满满：“我们将会走得更远更好，华为消费者业务的未来势不可挡！”他说。



而对于华为手机的成功，华为创始人任正非也给予了肯定的评价。在刚刚召开的“华为消费者BG业务汇报以及骨干座谈会”上，任正非发表讲话说，华为终端成功背后的原因：一是终端员工不畏艰难困苦，勤奋努力；二是有一个大平台支持，三是有广阔的心胸，不追求自主创新。

但未来不只是星星辰大海，广阔前程，还有挑战和荆棘。余承东很清楚自己华为终端的短板在哪里：部分国家市场经营进步缓慢，份额占有率低，本地团队对品牌营销、渠道零售的操盘能力还非常弱。

任正非对华为终端未来如何发展提了6点建议，相信在讲话之前，他早给余承东面授机宜了多次。对于余承东来说，这就是未来的方向，制定措施加以落实。

所以，2018年的华为终端，你会看到更加惊艳的产品面世，你会看到它在全球市场上的勇于进取，你会看到不一样的激励机制，当然你也会看到更多的人才加入这个团队。有了之前坚实的基础，再配以清晰的战略目标，那个全球“第一”的梦想不再遥远。正如任正非所说，“继往开来，在今天的成绩基础上前进，百尺竿头更进一步！”

文：通信世界全媒体主编 刘启诚

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