门罗专访用大数据助力养老产业——柚瓣家CEO潘晓明

传统养老产业和科技相结合。...





说起人口老龄化，这个话题大家应该不太陌生，因为如果以60周岁及以上人口在总人口数中占比10%为标准，中国已经迈入老龄化社会。如何养老，已经成为一个比较迫切的社会问题——也许让传统养老产业和科技相结合，会是一条好路。

最近，由重庆柚瓣家科技有限公司（以下简称柚瓣家）建设的柚瓣家智能养老大数据中心正式落成，为当地的养老产业正式插上了科技的翅膀。那么，科技和养老是如何结合的，又能发挥怎样的作用呢？本次门罗公园的记者专访了柚瓣家的CEO潘晓明先生，听听他怎么说。

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什么是柚瓣家智能养老大数据中心？

“能请您介绍一下柚瓣家智能养老大数据中心吗？”面对门罗记者开门见山的提问，潘晓明先生打开了话匣子。

在他的介绍中，记者了解到，柚瓣家智能养老大数据中心是柚瓣家在政府主管部门的指导下，独立建设的养老大数据平台。平台将接入来自政府主管部门和养老服务机构的各类数据，其中包括老人的基本信息、健康状况、体检报告和日常治疗与护理记录等。同时，这些数据还会与来自柚瓣智能养老机器人的数据（包括老人的行为等动态数据）相结合，从而提供老人大数据的建模与多维度分析等服务。



“在充分保证老人数据安全的前提下，通过分析处理后，我们可以通过大数据平台获取老人真实的需求，从而更好地为老人服务。”潘晓明如是说。

加快养老产业的信息化进程

既然有了大数据平台，那么大数据能为养老产业带来哪些新的发展？有哪些重要的作用呢？对此，潘晓明先生有着自己的看法。

潘先生告诉记者，养老产业在各行各业大力推进信息化的今天，其信息化进度却十分滞后。一方面，老人的静态信息，尤其是基础医疗信息的缺失，使得所有养老服务机构在进行服务时，都需要重新完成信息采集的任务。另一方面，老人用户的服务需求（包括生理、心理需求）往往千人千面，且老人在一定程度上缺乏精准表达自身需求的能力，这就给各养老服务机构针对老人进行专业一对一服务带来了较大的难度。潘晓明说到：“如果有了养老大数据，服务机构在提供服务时就可以做到有针对性的定制。另外，这些数据也能为政府的引领工作提供数据支撑，让相关政策更加清晰、明了，从而降低探索的成本。同时，我们还会和相关部门共同努力，严格审核各种服务机构的资质，保证老人数据的安全可靠。”

除此之外，养老大数据平台还能深入到实际的养老场景中。在这里，潘晓明给门罗记者举了一个简单的例子：很多老人的突发性重大疾病，通常在病情发生急剧变化前，都有一个较长时间的病情潜伏期或病理变化期。而在这一个阶段，一些常见生理指标（如血压、血糖、体重等）往往会持续变化。如果能在指标发生异常时及时发现并快速干预，其效果不言而喻。

用机器人满足老人的需求

除了智能养老大数据平台之外，柚瓣家还自主研发了智能养老机器人。潘晓明先生表示，他们希望将机器人作为终端，把老人、场景和大数据链接起来，为老人提供更好的服务。

目前，柚瓣家的智能养老机器人已经实现了五大主要功能：事件提醒、社交、休闲娱乐、医疗健康以及生活服务。其中，事件提醒主要是为老人推送一些相关的资讯，例如天气、新闻、用药闹钟等。社交和休闲娱乐主要是为满足老人的精神需求，医疗健康则是通过与专业医疗机构、养老机构以及药房合作，向老人提供持续的健康管理、送药上门、上门护理等服务。而生活服务则是通过与家政公司、理发店、修脚店、按摩店以及出行服务提供商的合作，为老人提供相关的上门及接送服务。

同时，机器人作为重要数据来源端，会在保证老人隐私安全的前提下不断向养老大数据平台提供老人们的行为数据，作为大数据平台的数据来源渠道之一。

让更多的老人享受人工智能

谈到未来，潘晓明先生也有着自己的想法：“在未来，我们将秉承着创业的心态，坚持在这条路上走下去。”

潘晓明先生谈到，机器人进家庭是目前的趋势，他们希望通过机器人和大数据来造福养老产业。目前，在相关部门的支持下，柚瓣家正在推进养老机器人进社区的工作，让老人在家也能享受到优质的养老服务。同时，他们也希望通过自己的技术积累和优势（目前已拥有70余项专利），在3年内成为智能养老行业的第一名，并引领行业趋势，让更多的老人体验到人工智能带来的各种好处。

门罗观点

在老龄化越来越严重的当下，将人工智能、大数据技术引入到养老行业中无疑是一条很好的路。在这方面，柚瓣家已经成为了行业的先行者。相信通过他们的不断努力，养老这一传统行业将会深度信息化，为老年人提供更多、更好、更优质的服务。

延伸阅读

重庆柚瓣家科技有限公司是一家立足于人工智能领域研究，深度耕耘智能机器人在养老行业中的应用与运营的公司。目前，柚瓣家已建成柚瓣家智能养老大数据中心，可为用户提供远程健康咨询和健康管理等服务，并联合养老机构提供上门照护、陪医、护理等专业服务。

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