如何让吵架中的对方恢复理智？

如何让吵架中的对方恢复理智？分享五招实用的心理学技巧办法。...

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May

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冲突事件，局外人也好，居中人也罢，对于冲突事件我们能做的便是不断地克制、修行、有智慧的去化解矛盾、有理性思维的去摆平一切事件，最终把它遏制在萌芽状态直至消失。这才是最为和谐的一股力量！而支撑这股力量除了克制和个人的修为以外，我们还必须掌握一些心理学技巧、技能，并从心理学的角度出发去真正让干戈化为玉帛。这才是最为完美的！

当我们在工作、生活中与人发生矛盾、冲突的时候，你会发现对方有的时候是很不讲道理的，有的甚至情绪激动，势必有大动干戈的架势。这个时候我们往往为了应对对方的情绪可能也会变本加厉，情绪同样火爆刚烈，据理力争得理不饶人。于是火星与太阳就这样碰撞爆炸了，最后两败俱伤，谁也没有捞到好处和占到便宜。

我很鄙视这种面对矛盾、冲突的时候，自己也随着被同样不理智的对方卷入进去，而犯下心里不可饶恕的错误！只是这样的错误在生活、工作中真的很愚昧、愚蠢到极点。但它又比比皆是，随处可见！无论是家庭中还是职场中，又或者是公共场所中。

作为局外人，我们看到别人起冲突时，常常会发出这样的感叹：为什么不能和谐共处呢？化干戈为玉帛呢？非得大动干戈甚至上演血腥事件？

可是，即便这样，局外人是站着说话不腰痛，当你成为局中人之时，你的理智是否还能守得住而不被事件所同染？恐怕并非易事。

冲突事件，局外人也好，居中人也罢，对于冲突事件我们能做的便是不断地克制、修行、有智慧的去化解矛盾、有理性思维的去摆平一切事件，最终把它遏制在萌芽状态直至消失。这才是最为和谐的一股力量！而支撑这股力量除了克制和个人的修为以外，我们还必须掌握一些心理学技巧、技能，并从心理学的角度出发去真正让干戈化为玉帛。这才是最为完美的！

当遇到情绪激动的人，不讲道理的人的时候，我们为了抑制住他的情绪，不是先摆事实说道理，或者劝服等工作，而是应该首先把对方的情绪稳定下来，但是如何稳定下来？一般的常用方式都会这样做：

“你坐下来慢慢说，喝口水先，你静静地在一旁听。”

这办法有没有效果？肯定有，但是效果不是很明显，如果遇到情绪很波动的人，恐怕此办法并不能消制他的激动情绪。

如果你想更好的掌握如何恢复对方理智的心理技巧办法，有五招心理技巧办法分享给大家，但是恢复对方理智的办法绝不仅仅只有这五招，还有很多奇特怪异的办法。如果能运用此五招，已经可以相当大的程度让一个情绪异常激动的人恢复到常规的理智，也最终可以化解他心中的波动情绪，最终也把冲突给化解了。

1

低位坐下

放低情绪不理智者的重心。

大量心理学研究表明：当一个人的情绪高涨的时候，重心越高，火气就越大，而且他们是呈正比关系的。当一个人情绪下来的时候，重心也下移，火气也变小。

比如你在家里跟你老婆（或者老公吵架）你会发现站着说话不如坐在沙发上说话冷静、理智；坐着沙发上说话不如坐在地板上冷静、理智，你会发现对方讲道理多了；坐在地板上又不如让对方平躺着说话冷静、理智，前提是你有办法把TA放倒，躺着的TA是会讲道理的。

如果是在公司接待室里，接受投诉事件，接待室的沙发尽量不要使用正常的沙发、椅子。不能光坐下，光坐下是不够的，而是要低位坐下去。我们前面提到了，一个人火冒三丈，情绪激涨的时候，人的重心是偏高的。这个时候你的沙发就必须是特制的，这个特制的沙发是陷下去的，如坑状。

当对方坐下去的时候，对方的身体离膝盖一尺半，身体一收缩，就不容易发脾气、吵架了。

那么，我们在吵架中，放低对方的重心，大概可以使百分之六十的人情绪稳定，如果对方的情绪还没稳定，那么就沿用第二招。

2

反馈式倾听

很多人碰到老婆唠叨的时候，做丈夫的没有反应，你越是没有反应，做老婆的就愈加来气和恼火。

如果你碰上这样的情况，无论是在家里还是工作中面对客户、同事之间的时候，他们在向你唠叨、埋怨、发火的时候，你不能说他是对的，因为你说对的，他更加嚣张；又不能说他是错的，纠正他的错误，这个时候TA更加跟你吵个没完没了，更不能面无表情，没有反应静静地听。

正确的做法是你要有反馈，你的反馈信号是，嘴巴要发出声音如：“啊！这样啊！真的啊！”表情要：“眼睛忽大忽小、嘴巴哼哈不停、身体前俯后仰。”

反馈式倾听，请记住这个口诀：“眼睛忽大忽小、嘴巴哼哈不停、身体前俯后仰。”

3

重复对方的话

重复对方的话，把对方的话像婆婆嘴一样重复一遍给对方听。

比如工作职场中：

“王先生你提的意见非常合理、有建设性指导的意义；我呢，刚才认真听了您的这些意见，觉得这些意见非常的合理，总共有五个要点，我给你归纳下，以免有遗漏之处。”

然后你就一点点的复述给对方听，比如：“第一点是什么；第二点又是什么；第三点又是什么······”

当你把对方的话重复复述一遍给TA听的时候，对方是很有兴趣、很认真的、注意力也集中。对方会觉得你对TA非常受重视。

人的心理都是这样的：当你重复对方说的话的时候，对方会很感兴趣，集中注意力，人对自己的信息也是最感兴趣的。就好比你在大街上，突然有人叫你名字是一个道理。

从另一个方面来说，注意力集中，情绪也容易稳定了，再者重复对方的话，而且人是有反省机制，有些人会对自己刚才说的话都会感到诧异。“我刚才说过这样的话吗？我好过分哦！”

如果是面对家庭的一些矛盾、冲突，道理其实也一样的，但是必须把职场说话口吻方式转化为家庭语言方式。

比如与老婆发生矛盾了。

“老婆你说我刚才说我做了些让你不开心的事情！我刚才听了，我不知道我是都否听明白没有？首先我是什么没有做好，还有什么·····什么没做好······”这样重复给老婆听。

总之，重复对方的话，会让对方心里很舒服的，脾气也会顿时逐步退散了。

4

以奇异的事情转移对方的注意力

比如你的老婆脾气发作了，你在她面前往前跳三步；再往后倒退三步，老婆就会以为你在发神经病了，注意力也转移到了你身上的怪异行为。注意力转移，脾气也就变小了。

有一次，一位丈夫和老婆吵架了，丈夫把自己的皮鞋放在厨房的砧板上，端在老婆面前，老婆见状，顿时惊讶万分，注意力也转移了，脾气又变小了。

还有一次，一位老总办公室里去了几位客户去闹事，矛盾持续发酵，一下半会又不可能停止。于是老总发了一个信号给自己的秘书，漂亮的女秘书接收到信号便意会到了其中的意思。于是款款而入走进老总办公室，秘书在老总办公室，当着闹事者客户的面前，递了一颗维生素C药片，闹事者并非知道这个药片是维生素C，然后送上一杯水，等老总喝下去之后，秘书便用很轻的声音，但是保证全场闹事者能听见的声音，关心的问候到：“老总，你的肺结核怎么样了？”

结果，场面马上就冷静了，没过多久，闹事客户便散去了，因为肺结核是一种传染性质的病，闹事者把闹事的聚集力转移到了如何防范肺结核传感病上了。

5

裸露的皮肤接触

大量实践证明：裸露的皮肤接触可以增加人的正面情绪，减低人的负面情绪。

在美国有人做过这样一个实验：

弄了两百人，其中一百人是对照组；另外一百人是实验组。

场景：对照组的一百人去图书馆还书借书，然后服务员按平时的流程一样给这些对照组的人办理还书、借书服务的正常服务流程，然后让对照组的人给图书馆服务人员的态度、服务效率、满意度打分。

然后另外一百人实验组，同样按照对照组一样去操作，借书、还书，所有服务流程都一样，但是图书馆的服务员增加了一个不同环节，就是看似无意其实是有意的接触到了实验组人员的裸露的皮肤接触。

后来实验证明：实验组打的分显然高于对照组的分数！

这是西方国家做的实验，西方人比较讲究科学，对比实验、讲究数据、严密的逻辑。这组实验可以得出：裸露的皮肤接触可以增加人的正面情绪，减低人的负面情绪。

同样，这样的实验也适应于职场和生活中家庭中。

当你与老婆吵架了，一把搂住她，亲亲她的额头，火气也骤时下降了。

职场中，下属火气非常大，这个时候你作为领导，一般比你年龄小的，可以把手轻轻在下属的脖子上往下滑一下。口中说道：“小张，你冷静点！”这个时候对方会觉得你对他有种亲切友好的感觉。这也为什么我们经常会去拍人间的肩膀，然后口中说道：“你干的非常不错！”是同样的道理。

如果你是女领导，则可以双手从对方的手臂上撸下来，顿时对方就会感觉到骨松肉软，激动情绪顿时被化解了。

所以，我们在处理冲突事件的时候，学会运用一些心理学技巧，在很大程度上能让自己在纷繁复杂的关系中更有效的达成友善的关系。