直触商业核心，点亮商业地产发展之路 2018中商俱乐部高峰论坛顺利召开

10月26日下午，杭州三立开元名都酒店格外得热闹，由中国商业地产俱乐部主办，千里眼商业集团全程冠名，同时在厦...





10月26日下午，杭州三立开元名都酒店格外得热闹，由中国商业地产俱乐部主办，千里眼商业集团全程冠名，同时在厦门科拓通讯、恒太商业、欧派奢侈品供应链共同支持下，2018年中商俱乐部高峰论坛在此顺利召开。印力集团、外婆家餐饮、知了壳商业、……商业地产圈各路大佬都聚集于此，一场关于商业价值和未来发展机遇的探讨由此展开。





中商俱乐部于今年5月正式成立汇聚：

「3个微信公众号自媒体矩阵，30万+商业地产粉丝」

「3万+中商俱乐部线上商业地产品牌实名通讯录」

「300个商业地产微信群」

「已加入100多位理事及常务理事」

「已加入10家会员单位」

俱乐部始终秉持着为商业地产圈上下游赋能的服务理念，发挥出平台最高效的整合能力，为精准对接商业地产圈内资源、为商业地产提高效率；为商业地产创造价值而不断努力。正如中商俱乐部会长卢传勇在致辞中提到：“从情怀到专业，中商俱乐部将继续为商业地产行业创造更大的价值”。

论坛一开头，新零售的概念就被率先被抛了出来。经过2017年到热议到2018年的沉淀，新零售再次被提及却多了几分成熟。“新零售的核心应该是客户，重新找到你的客户，链接客户”苏州知了壳商业总经理陆兴泰最先从C端消费者出发深度分析了新零售的核心，他认为“消费一直是存在的，只是从来都没有被真正满足”，要突破困境就要建立消费者的信心和信任。“从C端看，零售没有新旧之分”，唯一的区别，也就是成功的关键由始至终都只在于“消费者”！

如何转型新零售？恒太商业信息中心总经理应凌君认为“新零售的转型需要借助于数据颗粒细化、运营社群化”，而恒太商业信息中心则一直都在通过沟通渠道多元化、全面数据化、信息管理智能化来助力向新零售的转型。

而欧派国际奢批总经理檀杰则从一个具体的行业-奢侈品切入，详细讲述了欧派国际打造的奢侈品供应链系统，使用这套供应链系统，就可以轻松帮助实体店铺或者个人线上运营者实现新零售的转型。

那么在消费变化下，品牌升级需要怎样才能脱颖而出呢？短猪CEO盛涛带领着中国新城市集团商业总经理王敏鳞、杰仕健身董事长马成虎、舒士客休闲鞋创始人吴光洪、杭州雅世易得空间设计有限公司总经理王巍、外婆家餐饮集团总裁裘晓华围绕着这个问题进行了探讨。

主持嘉宾：

盛   涛：短猪CEO

对话嘉宾：

裘晓华：外婆家餐饮总裁

王敏麟:中国新城市集团商业总经理

马成虎：杰仕健身董事长

吴光洪：舒士客休闲鞋-创始人

王   巍：杭州雅世易得空间设计有限公司总经理

“消费其实并没有所谓升降集，只是消费者面对的选择区间变大了，消费理念发生了变化。”“对比5年前的餐饮，大家可以明显感受到下馆子的次数和餐饮店的选择上变多了，这就是一种消费升级”对于消费的变局，大家都各有自己的理解，而针对消费的变化，如何应对呢？嘉宾们根据自身所在的行业给出了自己的观点——

“传统的培训教育家长是没有多余的选择的，而现在亲子游乐场、托儿所、启蒙培训……选择变多，消费者的需求也变得越来越多。我们的儿童业态，就是整合了消费者所有对儿童吃喝玩乐的需求，以在玩中学习的理念升级，加上经营模式、财务模型的创新去应对这一块的挑战”中国新城市集团商业总经理王敏鳞就儿童业态阐述了自己的看法。

“健身器材翻新的时间从5年缩短为了3年，工作人员的服务要求变得更高了，同时还需要定期对教练进行培训。”杰仕健身董事长马成虎认为健身房需要不断通过品牌升级，增加品牌核心竞争力。

杭州雅世易得空间设计有限公司总经理王巍则从深入研究客户需求入手，认为需要在优秀员工有限情况下适当选择客户，以此帮助目标高价值客户成功实现目标。

舒士客休闲鞋创始人吴光洪则提出提高核心竞争力的三点内容：

• 在制定商业方向时，明确时可以成为行业第一或唯一的
• 商业闭环需围绕顾客价值打造，把握顾客需求和趋势
• 围绕自身体系打好坚实的基本功

外婆家餐饮集团总裁裘晓华在扎实内功这一块与吴总不谋而合。“就餐饮而言，首先是沉下心，把环境、菜品、服务做好，不断提高复购率，这才是核心；其次需要发展，需要稳定的发展。发展对外可以展现点位优势牢守住品牌发展的主动性，对内可以让员工更有信心；最后是上三板斧：使命、愿景、价值观，和下三板斧：人、组织、KPI，明白自己要做什么，怎么做，这样才能走得更远”。

从新零售纵观整个消费的变化，再到各个行业对此的举措做法。商业的本质其实就是不断的撕裂重组，从而焕发出新的活力。

“现在是社区商业发展的最好时机。”“社区商业在当下的地位并不是特别凸显”“社区商业是目前探索和开发的主要方向”“目前也还在启动阶段”……相比较前几年的冷落，随着商业地产趋同化的加剧，具有千点千面的社区商业逐渐引起了所有人的注意。究竟这个商业新风口价值点何在，将如何发展？本次论坛针对社区商业的价值和趋势进行了深入的探讨。

千里眼商业集团副总裁刘文麒首先为大家分享了自身在社区商业这一领域深入的探索和实践。早在2017年，千里眼商业集团就明确了自己的定位为中国最专业的轻奢型社区商业集成运营商，通过社区商业运营、商业品牌创投、社区生活服务三大业务协同运营，构建社区商业全产业链服务闭环。目前，千里眼已输出缤谷、尚城、6号街三大社区商业品牌，定制化提供了全类型社区商业解决方案，这些都为社区商业的发展提供了可借鉴的模版。“消除传统商业的冷漠，用心服务社区居民”刘文麒还在分享中特别提到了千里眼在打造社区商业项目以来一直所秉承的理念，社区商业是一种更带温度的商业模式。

其后，论坛还以“聚焦城市更新赋能，社区商业新风口”为主题进行了高端对话，本次对话由苏州知了壳商业总经理陆兴泰的主持，千里眼商业集团董事长李航、世茂房地产浙江区域商业总经理王旭、禹州集团助理总裁杨建林、杭州市邻居中心管理股份有限公司副总经理周毅、南京常发投资有限公司总经理沈海琳共同参与了深入的讨论。

主持嘉宾：

陆兴泰：苏州知了壳商业总经理

对话嘉宾：

李   航：千里眼商业集团董事长

王   旭：世茂房地产浙江区域商业总经理

杨建林：禹洲集团助理总裁

周   毅：杭州市邻居中心管理股份有限公司副总经理

沈海琳：南京常发投资有限公司总经理

“购物中心和消费者的关系是谈恋爱，而社区商业则是踏踏实实过日子”千里眼商业集团董事长李航风趣地点出了社区商业在运营模式上其实是更注重生活。而在坚守匠心的前提下，做好内容输出，强化与顾客的软性沟通是他觉得社区商业想成功必须要做到的。

瑜洲集团助理总裁杨建林在提到商业业态规划，选择好品牌还是坚守高租金这个话题上，认为“租金只是短期收益，甲方需要去挖掘其中更大的商业价值。我们可以给符合消费者需求具有活力品牌有免租期或优惠租金期”。“社区商业服务对象更多是固定客流，比租金更重要的是它所带来的附加值，是否能给我们后续楼盘的业主更多的体验感”

世茂房地产浙江区域商业总经理王旭希望通过社区商业的打造，来提升物业管理品质。

南京常发投资有限公司总经理沈海琳则根据自身的尝试，提出了出租还是销售好这个社区商业无法避免的问题。

在如何成功打造社区商业这个问题上，杭州市邻居中心管理股份有限公司副总经理周毅提出了他的亮点看法：

「建筑本身的生态性和开放性，一个好的社区商业，必须与周围坏境融为一体，没有明显的区分线的」

「业态布局上，必须关注周围居民的消费升级的需求。比如健康诊所，除了基本的看病买药，还可以为居民创建健康管理系统，能提前预防疾病发生概率」

综合来看，消费升级、新零售，新的业态往往都是围绕家庭展开的，社区商业有着商业综合体所不能替代的独特价值。而地产甲方目前的定位不清问题，以及乙方在选择上是否能摒弃综合体倾向，都是现在社区商业所需要解决的问题。

你想过1个人管20个车场吗？综合体中庭和通道如何有效利用起来？如何从细节去打动消费者？特定的区域在商业体运营时又有什么不一样？把控商业大方向之后，其实更需要精细化运营来挖掘更多的价值空间。

停车场是人们在谈到一个综合体最容易忽略，但是体验过后却最有感触的问题。针对综合体停车场的拥堵问题，厦门科拓无人收费事业部总经理孙进东带来了科诺的无人收费只能停车管理系统。从停车场设备的研发、到停车场管理服务，到智慧停车云平台，足以解决综合体的停车场管理问题，为其带来降本增效的作用。

空置的中庭和通道，恰恰是品牌商户喜欢的活动场所，来往的人流为其带来了极高的参与度，短租网络合伙人卜永旦分别从面积要求、承租能力、使用周期、使用率四个点分析了房展车展等不同角色的需求重点，为综合体活动场地找到了更精准的活动需求主体。

此外，杭州雅世易得空间设计总经理王巍、坤罡集团招商副总经理池颖在活动的晚宴上，也分别从商业空间人性化打造、高铁枢纽商业的发展与未来为大家做了分享。

精细化运营体现在方方面面，每一个客户体验上的细节、每一个环节资本的投入使用，都需要重视起来，利用最高效、人性的方式。“好马配好鞍”好的商业体搭配好的运营，必然能挖掘出更大的商业价值空间。

此次高峰论坛是中商俱乐部成立后的首次大型活动，除了精彩纷呈的商业地产干货内容，还在晚宴的时候，进行了中商俱乐部会员单位授牌仪式和中商俱乐部社区商业委员会成立仪式。

副会长单位：

千里眼商业集团理事单位：

坤罡集团、雅世易得商业空间设计

会员单位：

衣之家商业管理股份有限公司

恒太商业管理有限公司

友昌（国际）商业设计机构

恒隆广场

万江集团

每一次商业地产人的相聚总是迸发出令人惊喜的智慧火种，从蓄势到趋势，从猜想到被验证，从好到更好！每一步，中商俱乐部都陪伴在所有商业地产人身边，见证着每一个奇迹发生。让我们期待，下一次的聚会！





中商俱乐部线上有300多个全国商业地产微信集群，3个微信公众号，30万+粉丝自媒体矩阵，3万+中商俱乐部线上实名通讯录，线下已举办300+场商业地产活动，包含理事会，会员在内的50万商业地产垂直人群。中商俱乐部，您，值得加入！

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