奔驰服务公约 打破行业“潜规则”
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2019年5月23日，奔驰销售公司、奔驰金融公司以及其授权，经销商，联合发布奔驰《服务公约》，进一步强调奔驰的，客户服务理念，强调运营的合法合规性、服务及收费的透明化。
从发布这项公约起，到现在已经落地执行有，7个多月。在这7个多月的期间，奔驰有没有严格按照《服务公约》内容执行？奔驰作为汽车的发明者，能够发布这样的公约，只有下了坚定的决心，才敢于如此坚定的发布这，看起来对自己并不是太有利的《服务公约》。那老檀也有疑问了？
从发布这项公约起，到现在已经落地执行有，7个多月。在这7个多月的期间，奔驰有没有严格按照《服务公约》内容执行？奔驰作为汽车的发明者，能够发布这样的公约，只有下了坚定的决心，才敢于如此坚定的发布这，看起来对自己并不是太有利的《服务公约》。那老檀也有疑问了？
1.奔驰此举会不会只是，宣传的噱头，经销商只是走走过场？
2.会不会堤内损失堤外补，少收的钱通过，其他套路找回来？
3.经销商利润损失，会不会把新车价格涨上去？
为了了解实际的执行情况，近日，老檀走进了西安梅赛德斯-奔驰4S店，进行了暗访。
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从心开始，将心比心
从心开始，将心比心
采访结束后，老檀对奔驰的《服务公约》，瞬间陷入了沉思。这两项一直是消费者在，社交媒体上抱怨最多的两点，为什么奔驰敢这么做？为什么要如此做？通过此次暗访奔驰4S店，给了老檀答案。
长期以来，尤其是在目前车市不景气的，情况下，在汽车销售过程中，存在着标价以外的收费，金融服务费、上牌费、检测费、保险费等等，还有一种属于纯粹的无中生有，的乱收费：出库费、装潢费等等。当我们的消费者，抱怨越来越多，信任感越来越低时，消费者苦不堪言又沒有，办法与之抗衡，甚至在这种极端的，环境下产生了变态心里，约定俗成的认可其收费了。这严重的损害了消费者，的合法权益，助长了经销商违规，违法行为。为了保护消费者，的合法权益，为了车市健康有序的发展，必须要彻底解决汽车，销售过程中的违规违法行为。
2019年5月奔驰推出的《服务公约》，改变了现有经销商的，盈利模式，却带来了奔驰，更长远的发展。这就意味着，在目前奔驰经销商违规搭车，收费的结束，至少在奔驰经销商，这里终结了。也可以看出，奔驰希望经销商挣，的是良心钱，而不是强制消费而来的“快钱”，这也令奔驰“客户满意度”这一关键指标实现本质，上的提升。奔驰坚持“客户为先”的经营理念，根植产品与服务的本源、践行《服务公约》，树立了良好的品牌形象。希望所有的汽车品牌，都能像奔驰一样，推出自己的服务公约，坚守＂以客户为先”的初心，共同努力改变目前汽车销售，服务过程中存在的乱象，共同努力创造车市，健康有序发展。
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