@奔驰,请放过中国消费者!

 

这样的德系豪华品牌,你还爱吗?...

奔驰从不坑穷人!

这是一句流行于,网络的经典名言。看似玩笑般调侃的背后,实则是满满的无奈和讽刺。而关于奔驰,对于大多数人来说,它仍是那个处在豪车阵营领头羊位置,的尊贵象征。这一点,不仅体现在高昂的售价和超,百年的品牌历史,居高不下的销量更,是足以说明一切。
但是,自诩为“汽车发明者”的奔驰,真正做到了用户至上吗?恐怕没有。近年来,倘若以负面新闻数量,论英雄的话,奔驰绝对当之无愧的,稳坐头把交椅。而这些负面新闻的,投诉背后,无疑正代表着奔驰正在快速下滑,的品控与口碑。

关于奔驰近年来,的种种劣行,可以用“集大成者”来概括。如果要加一个形容词:那就是“无恶不作”!
一坐成名?积怨已久!


近年来,奔驰汽车“最负盛名”的,当属2019年4月西安奔驰女车主坐在引擎,盖上哭诉维权事件。该事件传出后,奔驰很快在网络上爆红,可谓“一坐成名”。但事实上,奔驰在产品质量,关上的失守,早已不是新鲜事了。
就拿2016上市的全新换代e,级轿车来说,作为当时同级bba产品中价格,最高的车型,这代平台代号为w213的全新e级轿车,虽然带来了更好的设计,但却没有为消费者带来奔驰品牌,应有的质量。上市初期,这一代e级就逐渐被爆出,多种质量问题。比如内饰异响、车窗升降失灵、车内异味、轮胎鼓包等故障。
当时,我们曾采访(曾采访)过一位来自上海,的e级车主李先生,他向我们表示,自己这辆于2016年底购入的e300l,豪华型开回家仅一个月左右就发生了多次爆胎。而问及4S店具体原因时,店方则一致强调原因在于车辆,行驶速度过快。这样的答案,显然让李先生更加郁闷,为什么落地近60万的,奔驰车,居然能达到一个月爆胎,8次?
而后,奔驰也并未在产品质量上,严加把控,重灾区仍是这台“金玉其外败絮其中”的E级轿车,除了上市初期的问题外,又有越来越多的e级车主反映自己的车型出现,了前减震器断裂的问题。眼见纸包不住火了,奔驰这才选择在2019年,进行召回。注意,这样的召回举措是迫于舆论压力和,相关部门的施压,大家细品。
除此外,关于奔驰的质量问题其实还有,很多很多维权案例,比如深圳那台新车只开了15分钟左,前轮就脱落的glc,再比如河南长葛那台提完车连洛阳,老家都没开到就出故障的奔驰e级。案例数不胜数,这里就不再一一举例。
而关于e级之所以,会出现前减震器断裂事件,其实如果大家关注的,话应该会发现其中的猫腻。这就是我们要,说的第二个问题——减配之痛。要知道,国产的奔驰e级在重量上比德国原版,奔驰e级重了300公斤,这300公斤去了哪?就在于材质。但是,“铝换钢”后的奔驰E级,并未对前减震器及悬架,进行对应加固,这才导致了前减震器断裂。众所周知,铝合金可比钢材成本,要高多了,一辆车也许不明显,一万辆能省出多少钱,大家再细品。
奇货可居?饥饿营销!


从某个角度来看,供不应求=价高者得这个,逻辑似乎并无硬伤。但是,对于消费者而言,既然新车定好的指导价,为何又要加价销售?这是否也是一种不,诚信行为?哦对了,上面忘了说,那个一个月爆胎8次的e,级车主李先生,当年也是在经销商处加了数万元的装饰才能先,别人一步的开启自己的“换胎之旅”。
而在这期间,奔驰的数款车型也仍,处于加价状态,不仅是当年的E级轿车,包括E级Coupe、C级Coupe、奔驰G级、奔驰迈巴赫S级、奔驰GLE级,目前都仍处于不同程度,的加价状态。想按指导价提车?不好意思,您慢慢等吧。

这里,不得不说到一个笔者,亲耳所闻的事情。2016年春节前夕,在河南某地的奔驰经销商,新到了一辆迈巴赫s级轿车,于是,该经销商选择了将下订,该车型订单的几位客户召集于店内。公开表示,现车年前只有这一台,所以按照价高者得的,原则销售。最终,一位河南籍老板以加价20万现金成功开走,了迈巴赫回家过年。
贵就是好?品控堪忧!


看到这,也许很多人会认为,是不是进口奔驰,品质会更好?按照常理来说,德国进口的奔驰车系至少应该在装配,工艺上更成熟。但这一定律,也被奔驰的品控给刷新了。消费者丁女士(丁女士)在2019年2月份花费140余万购买的,一台德国原装进口奔驰s450l轿车,可当新车提回家后丁女士(丁,女士)才发现,这台进口s级的,左右两侧车门居然不一致,一侧是运动版的,一侧则为普通版。当丁女士(丁女士),向4s店讨要说法时,店方无奈表示:车到了就是这样,他们并不知情。
无独有偶,同样的事情近日也发生在,了河南郑州。车主赖先生于2019年11月在郑州,利星奔驰购买了一台a级轿车,谁成想花了二十几万买,的奔驰居然搞起了混搭。右边底梁居然是a200l运动,款包围,而左边则是A180L轿车版。关于这个问题,郑州利星表示自己不知情,而奔驰厂家则,始终在推卸责任,双方踢皮球的做法让车主赖先生,(赖先生)感到既无奈又生气。
最后,再来说说服务。按道理来说,中国消费者够照顾奔驰了。减配也买、加价也买、质量不好也照买不误。这样的客户,奔驰无论如何也该当,上帝吧?可惜,还真不是这样。就拿上文提到的“西安奔驰女事件”来说,如果4s店诚心诚,意想解决问题,怎会闹到如此不堪?
而店大欺客,一贯是奔驰经销商的特色。就拿西安利,之星这家经销商来说,其实黑料颇多。比如暴力保养、4S店员工卷款跑路、合格证造假等违规、违法操作全部都发生过。
当然,店大欺客这也,不是西安奔驰一家“特产”,此前咸阳庞大奔驰也曾出现,(曾出现)类似事件,在与客户发生意见分歧,协商无果后,店方居然(方居然)选择了与消费者,互拉条幅的方式,甚至还在条幅上公布了客户的,工作单位和职业。
此外,2019年江苏南通文峰伟恒奔驰去年,也曾被爆出殴打维权车主事件。通过这些事件,足以看出中国消费者在奔驰,眼中的地位,同时也暴露了奔驰中国对于经销商的,管控与培训标准。
时光荏苒,眨眼间这一代奔驰e级,已经在一片唏嘘声中赚得盆满钵满,即将功成身退了。接替的全新一代e级3月初,刚刚在全球发布,而北京奔驰这次同样手脚麻利的,将新款奔驰e级进行申报准备国产。这一次,海外强调的全新m254发动机,依旧被阉割,国产版本的新一代(新一代)e级将继续沿用,现款口碑颇具争议的1.5T+48V和2.0T发动机,这一次,中国消费者还会加价,排队买它吗?我们拭目以待......


    关注 汽车情报


微信扫一扫关注公众号

0 个评论

要回复文章请先登录注册