在线办公进入深水区,或改变整个企业运转生态

 

像腾讯会议这样的,产品独辟蹊径,真正推动在线会议软件和技术走向,了大众视野。...



从年初开始,全国在线办公人数屡创新高,最新的艾媒咨询数据显示,2020年春节期间中国远程办公企业,规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。在线办公成了抗疫复工复产,的重要工具,成为国家保证经济秩序的重要,方式之一。

而随着越来越多的企业,接受在线办公,这一模式无疑已经进入,深水区。无论你习不习惯,它都来了。

有人预测,非常时期结束后,在线办公可能会改变企业和员工,的工作生态,特别是一些小微企业,不仅可以使工作更高效,还可以节省下一笔不小的,租赁办公场所开支,在家办公将成为常态。但是,这对企业的长期管理来说,有点不太现实。

不过,对改变企业运转企业,运转生态,确是可以预见的。未来企业内部的敏捷沟通和,跨企业交流,将会更多借助线上方式实现。视频会议、远程协作将成为企业内外部合作,协同的重要手段,帮助企业解决问题,快速实现降本增效。

那么,是什么在改变企业对在线,办公的认知?又是什么将在线办公推向更,广泛的应用场景?

企业从线下到线上,要的不仅是“简单好用”



在线办公并非新生事物,它在国外是一种,较为常见的办公方式。在美国,企业之间对远程办公的接受程度早于也高于国内,原因很简单:彼时美国的办公环境数字化,领先于中国。

首先,是沟通习惯的问题。

国内企业过去普遍,倾向于线下沟通,大家普遍对在线办公的,重视程度不够,多数企业把在线沟通看做是“无奈之举”,当做一种可有可无,的补充手段,而不是正规的工作形式;很多企业主认为不当面,沟通是不够礼貌和尊重客户,线下拜访一对一拜访客户甚至是一些公司营销,人员的重要工作任务。这些都是由于市场教育不足,造成的。

其次,以往的在线会议工具,本身使用门槛就比较高,入会方式也不够灵活。

操作流程复杂不能快速,上手,一些会议平台甚至需要反复,调试视频和音频的设备,对开会的环境、收音、网络的要求极为苛刻。

且由于不同企业使用,的视频会议软件并不相同,两个企业之间无法发起会议邀请是,常有的事;开一个线上会议,常常导致每个用户的手机上装满了,不同的开会软件。

除此之外,在线办公会议管控能力弱也一度,是个难题。

过去的视频会议软件设计,往往不是真正从用户,角度出发,更多是实现基础的“在线沟通”功能,而非“在线协作”。简单在线对话没问题,直到一开会涉及到两方,需要一起看一个ppt或图表,甚至双方参会人员一起完善,一个文件;还有参会人员过多时,如果没有类似管理员一样,的会场维持秩序人员,会议秩序很容易失控,仅仅依靠音视频连线很难,做到合理、高效推进。

随着国内在线办公的音视频,技术越来越成熟,和企业对在线视频会议,的需求越来越大,在线办公迎来了真正的“黄金发展期”,甚至成为一些企业的“标配”。

只是,市面上支持视频会议的远程,办公软件有很多,但能够真正满足用户的,需求却很少。不少主流的在线办公产品,都脱胎于原公司内部使用,办公软件,天生带有的基因就是在,一个闭环的关系链条中。像腾讯会议这样的,产品独辟蹊径,真正推动在线会议软件和技术走向,了大众视野。

如何变得“简单好用”,是腾讯会议改变企业沟通习惯,的助推剂。从C端用户起家的腾讯,天然地更能懂得用户,的真实需求,大大降低了企业和用户,的使用门槛。

作为一款专业的视频,会议软件,腾讯会议界面友好,功能一目了然。即使你之前没有用过任何,在线会议软件,也能直接上手,让在线参会的门槛和使用的,培训成本大大降低。这对改变用户使用习惯,来说至关重要。
和其他在线办公产品相比较,巨大的技术优势加庞大用户群已经为腾讯会议的开放,与连接作了很好的铺垫。腾讯会议在设计之,初就支持客户端、小程序、电话拨号入会,同时,它和微信无缝连接,实现快速分享和入会,让跨企业之间的协作不再,是麻烦事。

腾讯会议还真正做到了“线上协作”,有丰富的在线办公协同功能,解决了曾经企业在线沟通的“痛点”。比如共享白板功能,参会人员可以在白板上(,白板上)写和画表达观点,大大方便了开会和学习,除此外参会人员还可以随时分享屏幕也可以,分享其中某一项应用;支持会议在线文档,企业内外部可以协作,完成文档;支持会议中聊天,实现音频,视频,文字全方位沟通。此外,支持设置联席主持人功能,通过对单个成员全体,成员一键静音或请求发言、修改入会昵称等操作,协助管理会议秩序。

确保每一个会议的音视频,始终稳定流畅,需要强大的服务器支持。

背靠腾讯云,腾讯会议自1月29日开始,每天都在进行资源扩容。日均扩容云主机接近1.5万台,8天总共扩容超过,10万台云主机,共涉及超百万核,的计算资源投入。这在腾讯云历史上尚属首次,不但体现了腾讯会议,以及背后腾讯云的综合能力,也代表了腾讯对于,腾讯会议的重视。

此外腾讯会议所,具备的带内fec+plc关键技术为网络,环境提供强大保障,可以很好地抗击,网络丢包或抖动。满足在网络丢包80%的情况下,话音清晰,语意分明,网络丢包70%的情况下,画面清晰,会议正常进行。

对于满足个性化会议需求,腾讯会议还推出多档美颜、虚拟背景等功能。尤其是在细节上,腾讯会议更加注重用户的,实际使用感受。比如说,腾讯会议的虚拟背景功能,不仅可以背景虚化,而且还给用户更多的选择:可自定义图片作为会议,背景,同样能保护用户隐私,避免了在家时打开,摄像头开会的尴尬。

目前,腾讯会议国际版已在,超过100个国家和地区上线,并借助腾讯云全球应用,加速gaap,为全球用户提供高质稳定的,视频会议服务。

企业在线办公已经进入深水区



一切都无法阻挡新时代的来临。曾经ggv纪源资本企业服务,投资团队很早之前就做了预判:中国的大型To C企业会对To B市场产生深远影响,而且会在这些体系下,诞生一些美国没有的在线产品。

现在的中国,正处在传统产业的,数字化转型过程中。从历史发展的角度来看,随着企业数字化程度的提高,远程办公软件的使用,也会越加广泛。现在唯一的意外,是疫情的发生,加速了企业数字化,转型的过程。

当前国内在线办公所需要的技术,已经十分成熟,像腾讯这样深耕互联网和线上社交,多年的公司,从视频技术到服务器,的稳定性,乃至对用户需求的洞察和,在软件交互体验设计上都已经十分成熟,能满足绝大多数企业的在线,办公需求。

技术和环境的时机成熟了,优质的产品出现了,还要企业主的认可和,习惯的养成。
一名企业用户在经过一段时间对腾讯会议的,深度使用后切实地认为,用腾讯会议和客户沟通,确实高效方便,省去了大量的通勤时间,要协商随时随地可以召开,视频会议,不仅如此,会议效率还得到了提升,免除了线下沟通见面大量,客套的寒暄,协同办公和在线沟通,的功能发挥到极致。

不仅仅是企业,越来越多的政府机构和高校,也开始使用腾讯会议。像青岛交警部门就在近期使用腾讯会议,召开了交通安全会议,天津自贸区官方机构也,在使用腾讯会议,用于主题会议的研讨,甚至辽宁海关和国网,电力直接使用腾讯会议“复工复产”,部署工作。包括清华大学、武汉大学在内的许多高校都在利用腾讯,会议完成远程授课、在线答辩,不仅满足了内部,沟通协调的需要,还为回归社会秩序提供了,有效的支持。

上个月,一则有关“联合国选择了腾讯会议”的新闻还引来巨大的关注度。3月31日,联合国在纽约总部宣布,腾讯公司成为其,全球合作伙伴,为联合国成立75周年,提供全面技术方案,并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传,在线举办数千场会议活动。

更值得一提的是,今晚即将举行一场名为“抗疫先锋,同舟共济”的跨国交流会将借助腾讯会议全程,在线上举行。届时,钟南山院士将与欧洲、美国、非洲临床医生,进行视频连线,首次分享中国从无症状,者筛查、疑似诊断、确诊患者治疗、重症ICU方案到愈后检测的“新冠全路径”经验。

现阶段,国内抗击疫情取得阶段性,成果,但世界范围内疫情,迅速蔓延,腾讯会议作为腾讯旗下云视频会议产品,正在为中国与,世界搭建交流桥梁,将宝贵的“中国经验”通过线上分享,促进全球合力抗疫。

腾讯会议的应用并不仅限于“B”端,在近段时间(段时间)有人用它,实现了好友间的“云聚餐”,有人用它体验了亲戚间的“云聚会”和“云party”,这款足够简单而且好用的应用程序激发了,使用者的诸多创意。

有分析认为,各种外部环境的成熟,让在线办公的发展被,提前了5年。而一旦有了这方面,的使用体验,并尝到缩减办公成本、提高办公效率的甜头,很可能会由此形成一股潮流,甚至演化为一种刚需,它已成为了很多人工作和,生活的一部分,在线办公将成为此后业界,的常态。

风口来了,用户至上才能抓住机会。
在企业服务市场,光靠砸钱抢市场是,远远不够的。对于企业而言,好的销售只是一方面,出色的产品才能真正,抓住用户的心。数据表明,腾讯会议自19年12月底正式上线至今2个月日,活账户数已超过1000万,已经成为当前中国最多人使用的,视频会议应用。

腾讯会议用to C(消费者)的思维方式来做to B(企业)的应用,通过用户体验和反馈不断,优化产品,以适合更多用户的需求。

上线100天即快速迭代,20个版本,推出会议直播、虚拟背景、语音激励、表情弹幕等功能,从产品功能和用户体验层面,满足线上教学、商务会议的不同需求。

同时,伴随着开工复工的节点,腾讯会议还根据需求推,出云签约、云招标、线上答辩、在线面试等场景,这样的垂直细分功能对,其他在线会议软件是难以想象的。重视用户反馈,根据用户需求不断优化腾讯,会议细节体验,正是用户喜爱的根源。

业内人士指出,从产业升级角度看,中国将面临经济活动从,物理世界走向数字世界的重大机遇。在线会议、网络课堂、家庭网络社交都将迎来大规模发展,的黄金阶段,云经济已经到了万事俱备,的时候,在线会议的爆发式红利必将,转化为持续的增长动力。


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