店长丨无论你是店长亦或想成为店长，都需要学会这9件事！

改变以往盲目跟进对手价格的竞争策略，开展比较详细的顾客问卷调查表，了解顾客真正的购物需求，加强海报的单品轰动效应，丰富海报发放形式，如设置小区宣传栏等方式来提高影响力在日常经营中，严格控制商品订货量，不断丰富单品种类，严格控制进口商品报损，积极开发新品，合理定价在竞争中以一个单品的毛利牺牲来换取整体销售的增长，不盲目地操作低价和负毛利，通过单品促销起到以点带面的作用

每日关注商品订货进价及毛利率状况保证店内高中低档商品种类丰富，以每月周日为单位制定详细的促销计划加强对竞争对手及周边同行的市调，快速变化，灵活竞争，树立定价公正的形象，加强商品品质经营管理，树立我们良好的商品质量形象提高卖场坪效和人均劳效提升经营业绩和降低劳动成本，是我任店长期间对于成本控制方面的一项重要工作思路，我要求各部门在保证卖场正常运营的基础上进行有效编排

在店内水电费用方面，在保证卖场环境的前提下，根据客流对卖场内空调系统灯光等进行合理调整与控制，即充分利用资源，又很好的控制了开支，让每名员工都参与到成本控制中来每日统计商品品类库存状况表，重点从库存盘点变更商品缺货库存积压陈列指引商品定编商品周转管理几方面进行着手加强管理和控制，由防损营运各部门进行全面管理，快速提升库存管理水平

防损对库存管理环节进行监控；商品部对订货销售后仓管理损耗等环节进行管理强化，使商品周转率快速提升

要求管理人员准确全面实时地把握每一单品的销售状况，店内对销售业绩排名位于前列的单品实施重点管理；根据商品销售信息调整单品结构和商品配置表，及早组织准备对顾客有价值的商品货源，降低商品脱销风险降低库存，排除滞销商品，提高库存的保障度，加快商品库存周转率

对商品进行有序的商品摆放适当调整或增大适销畅销商品的排面和位置，促进销售，除了一些季节性等商品外，重点考虑不同的供应商和品牌，时令季节，以及商品的价格高低体积大小实物轻重颜色搭配使用功能外形特征安全方便等诸多实际因素，将排面管理发挥出其最大作用在竞争中积极学习竞争对手在卖场商品陈列气氛布置相关联陈列细节服务等先进的经营管理经验，将好的经验吸收归纳为我所用，从两个方面开展创新和学习能力提升工作：

1在团队内部开展相互学习与创新使店内优秀的个人能力得以充分施展

2向优秀的兄弟门店进行学习，并将学习成果不断进行总结在执行过程中针对商品摆放营销成本定价VI视觉形象等方面进行的创新，其各项管控措施均收到了非常好的效果

1经常性的安排人员对我方的客流情况和顾客需求进行统计分析，为线路运营时间以及促销商品选择提供数据依据

2对海报派发商圈进行分析调整，挖掘主商圈内潜在顾客消费潜力

3有针对性的选择社区，确保每周一次社区活动

4对卖场员工顾客服务不定时进行测试，对被顾客在意见卡上书面投诉或表扬的员工一律做到奖罚分明

5根据公司下发的仪容仪表要求规范，对卖场员工仪容仪表每天进行巡场，对不合格人员主要采取指导为主，惩罚为辅的策略，对表现好的员工给予通报表扬，培养良好的工作积极性1在门店内部制定合理的引进储备培养培训制度，关注有能力的员工的个人发展，实行能者上，庸者下的竞争机制

2进一步完善各项考核制度，所有考核更公平公正公开

3以加强干部与员工的同甘共苦，尊重员工，爱护员工，关心员工加强与员工的沟通为主，辅之以调整员工生活条件和福利措施

4关心员工的生活住宿环境，所有主管必须每周一次巡查部门员工宿舍

5及时了解员工需求，适当安排员工培训娱乐，丰富员工业余文化生活，从精神上关心员工，增强员工的满意度，加强管理人员与员工的凝聚力贯彻执行公司倡导的执行力文化，对公司各项工作指令的完成情况进行反馈，通过定期召开的员工大会和店内例会对店内各项工作完成情况进行回顾，找出差异，制定解决措施将团队执行力作为一种行为习惯落实到实际工作中来，在团队成员中形成了自动自发的良好工作氛围

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