经营好美容院我们到底要做好哪些呢？

经营好美容院我们到底要做好哪些呢？今天美容院为什么会陷入困境呢？根据我们十几年专业美容院的策划、管理、培训经...

经营好美容院我们到底要做好哪些呢？

今天美容院为什么会陷入困境呢？根据我们十几年专业美容院的策划、管理、培训经验，总结有两点主要原因：一是美容院没有“员工管理系统”；二是美容院没有“顾客管理系统”。

所谓系统？就是流程＋工具＋机制+训练过的人。流程是指每项工作都要有一个明确的程序和标准；工具是指为了更好的完成工作流程需要的载体﹙这点是很多美容院非常缺少的﹚；机制是指为了让员工自动自发干的奖惩，人是指经过系统培训过的员工，通过系统培训的员工对每项工作的流程和工具都非常了解﹙这点也是美容院非常欠缺的﹚；《员工管理系统》中有一项很重要的系统就是《员工执行力系统》这也是我今天与您共同探讨的话题。

所谓执行力？就是 → 把目标变成结果的能力。其实，今天决定着美容院成败的不是老板精明不精明、不是产品好不好、也不是店的大与小、更不是店的地理位置好不好，而在于员工的执行力强不强。任何美容院的院长都是非常努力、付出、认真地想把美容院做好的，可是有多少美容师、顾问、店长、像院长对美容院一样非常的努力、付出和负责呢？很少、很少，员工如果没有责任心、没有付出的心态，就不会自动自发地工作，更不会有很强的执行力。

决定员工做与不做有三大原因：一是观念系统，就是从员工的思想、观念里根本就没有认为这事就是她的事；二是价值系统，就是员工从观念上也认为这事是她的事，可是她认为做的不值、没有太大的价值；三是能力系统，就是员工从思想上、价值观上都认可，她也非常想做，可是就是没有能力去完成。亲爱的院长，如果您的员工今天执行力不行，请您对照这三个方面您就会发现哪里出现了问题，只要解决这一问题，员工的执行力立即会提升。