电子邮件的美德：心智图法（高效电邮系列之五）

关键词：许多人都以为作为一种ＩＴ沟通工具，电子邮件已经过时了，使用微信更方便些。笔者以为未必，尤其是在企业运营的沟通管理方面；因此，笔者在此会用一系列的短文来阐述、分享电子邮件的美德（每次就两三页，避免审美疲劳，没时间长篇累牍地读完）。...

 

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许多人都以为作为一种ＩＴ沟通工具，电子邮件已经过时了，使用微信更方便些。笔者以为未必，尤其是在企业运营的沟通管理方面；因此，笔者在此会用一系列的短文来阐述、分享电子邮件的美德（每次就两三页，避免审美疲劳，没时间长篇累牍地读完）。

 

短文主题备忘：

 

• 电子邮件的美德：吸星大法（高效电邮系列之一）
• 电子邮件的美德：知识管理（高效电邮系列之二）
• 电子邮件的美德：一事一邮（高效电邮系列之三）
• 电子邮件的美德：五种驱动（高效电邮系列之四）
• 电子邮件的美德：心智图法（高效电邮系列之五）

 

相信很多人熟悉英国头脑基金会总裁ＴＯＮＹ　ＢＵＺＡＮ所发明的【心智图法】（如下示意图），几十年来仍然风行。根据《高效电邮系列》原则来使用电子邮件的方法，就是一种自然形成的心智图法，而且还是一种集体的、连通的、动态的心智图法。

根据上列四篇《高效电邮系列》文章，我们可以大致整理出电子邮件具备心智图法的几个特点如下：

 

• 自然形成－－－企业中每个人彼此以一事一邮来相互驱动（五种驱动），经过一段时间的交换、沟通之后（吸星大法），每个人自然在他（她）的邮件系统中形成了【企业运营与管理的职场知识库】（知识管理）；由于电子邮件普遍、简单、易用的特性，这个形成的过程真是不费吹灰之力啊；

 

• 手工整理－－－因此，笔者就建议大家都用手工来处理与整理每邮件（例如，命名、编写、修改、编辑、剪贴、排序、收发、归档、重组、、、等等动作）；这就像我们学习各种知识与技艺的传统方式，强调动手与手写的道理是一样的，能自然的加强记忆；透过【五种驱动的工作模式】，每一个人自然可以不同程度的在脑海里形成【企业运营与管理的职场知识库】的心智图了；

 

• 温故知新－－－因此，笔者常年养成了【五种驱动的工作模式】，几乎时时温故知新、日日学而时习之；自然地，整个电子邮件系统中的所有事情都能进入笔者的脑海中；不必用心用力就能记住，平日里应对企业中的任何事情，心中了然且无多少负担；所以，好像也能东施效颦般地做到【事来则应、过去不留】的禅宗意境了哦（呵呵）；

 

• 全息实时－－－各位可以再体会一下，这样的吸星大法与心智图法，其实，是一种全息沟通，同时也是一种实时沟通；而且是对全企业中所有人的实时全息的心智图法沟通；这点对二十一世纪互联网冲击下的企业运营（所需要建立的实时管理），是有非常大的积极与促进作用的（请参考《互联网冲击的本质与企业崩溃论》一文）；

 

• 软件功能－－－最后，笔者使用的ＯＵＴＬＯＯＫ电子邮件客户端具备了许多有用的功能（例如，主题编辑、主题颜色、主题字体、主题状态、邮件类别、重要等级、主题排序等等的设置），可以将电子邮件系统更合理、有效地结构化整理，帮助记忆，方便养成；

 

笔者在《电子邮件的美德：五种驱动（高效电邮系列之四）》一文的小结是这样说的：＂人们常说：做企业就是一种修行。的确如此，容笔者套用一下神秀名句：「时时勤拂拭、莫使惹尘埃。」来为本文的高效电邮管理下个注解；由此看来，【五种驱动的工作模式】像不像是一种企业修行的渐修法门啊？！＂

 

在这里，我们可以再进一步说：高效电邮的心智图法，还可以将企业运营的现量境界，透过电子邮件的技术与工具（渐修法门），自然地、渐进地映射、内化到企业中每一位成员脑海中的唯识境界。（如此一来，企业员工需要的职能培训工作，无形中好像就完成了一大半了哦，呵呵。）

 

以下我们保留原来用到的两张电子邮件示意图，以方便读者借以体会本文的论述。

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