专访 用一篇文章的时间，探秘成功产品的背后！

十年磨一剑，方才换得一炮而红...



魔漫相机，全球第一款原创将真人拍成幽默漫画的App。自上线以来已拥有超过3亿用户,并创下了单日新增用户325万、3日新增用户破千万、7个月破亿等多个移动互联网行业纪录。此外，魔漫相机在只有中文版的情况下拿下了包括美国在内的30多个国家的App Store的排名第一，而且同样在没有本地语言的情况下，攻占了漫画大本营日本和表情王国韩国的App Store第一的位置。迄今为止，魔漫相机已在全球180多个国家的App Store总排名第一,真正将国产的原创软件带到了全世界。

日前，魔漫相机的创始人兼CEO黄光明对话陆向谦，为我们带来了一场精彩分享！

Q：我一直在说，得硅谷者得天下，得北京者得中国。但是，一般来说得中国就得不了世界，得世界就得不了中国。但是为什么您的产品除外呢?

A：一方面这取决于创始人最初做事情时高度的选择问题，因为当初创建魔漫相机的时候就打算做全球市场；另一方面，我们以全球市场进行产品选择，并且产品本身是有特色的，所以推入全球市场没有阻力；最重要的一点，产品是创新产品。中国的产品进入不了世界，是因为其他国家已经存在类似产品。

Q：魔漫相机的创新在哪里？硅谷很多好的产品为什么打入不到中国？

A：原则上来说，地域性、文化性非常强的产品进入到另一市场，会比较难一些。而图像是无国界的，因此魔漫相机早期设置以图像为主，避免文字，这样可以让用户的学习路径短一些。

Q：不同国家是否有运营商的区别？主要应用场景在哪里？

A：我们的应用场景比较广泛。例如儿童可以学画画、上色、睡前故事等；妈妈用来给孩子讲故事、记录孩子的成长，也会用作回顾自己过去的生活经历；学生做一些恶搞机制；大学生情侣之间作为传递感情的工具；老人找到过去年轻时的情感经历等。魔漫相机的使命是传递美好，传递快乐。魔漫相机给更多的人成长机会，也可以嫁接到任何产品去合作。不单单是头像的方面，也可以用到不同的领域。

Q：最初的创意来源是什么？

A：以前每次回国都要带礼物回来，带的次数多了礼物就千篇一律了。于是我就想让礼品价值更多地保存下去，就想能不能画一个自己的漫画形象贴在礼物上，这是最初的创意来源。

Q：不同国家的分发是以facebook为主吗？还是以其他的思路？全球市场很大，怎么样做到全都照顾到?

A：魔漫相机并没有刻意的去进行分发。路径比较清晰简单，就是发布到所有的公众平台。产品足够好的话，通过正常的渠道就可以了。本来是想先打开中国市场，但是10月份被倒逼在国外上线，没有想到打开了全球市场。因为安卓上线的时间快，同时安卓可以在早期得到用户反馈，因此我们先在安卓系统上线，然后又在IOS系统上线。2008年到2009年，我们开始研究魔漫相机，做网络端。

2010年，魔漫完成网络端，被邀请走进上海世博会，获得了大量客户反馈，积累了经验，在这个过程中有所盈利。

2011年，发现智能手机的流行，魔漫从网络端变成移动化。

2012年，步步为赢。11年和12年我们摸索了两款产品。

2013年，经过两年的打磨，魔漫相机正式上线，它适应了移动互联网的特点，所以一炮打响。在这以后，也就看到了我们做出的一些成绩。

我们花了五年的时间去摸索，因此，创业团队年龄偏大的好处便是沉稳，这也是我们团队的特点。创业本身就是在变化之中找不变。一天有325万用户激活，70%的海外用户，25%的商业用户，在100多个国家排名第一。世界各地排名也是此起彼伏，不断渗透传播。日本有400多万用户，Facebook用户250万，Google Play用户评论超百万，我们也获得了阿里的A轮融资。

我们是纯口碑传播，不做用户推广。我们的商业模式是在定制上，可以定制各种产品。我们曾经上过央视3次新闻联播，上过VentureBeat、Facebook Newsroom、TNW、法国电视台、葡萄牙电视台等。我们没有联系媒体，都是媒体找的我们。打到国际市场也是因为我对海外比较了解，在硅谷待的时间长，对国外有所了解，同时魔漫在很早以前就有一个七八人的、很强大的国际团队，这也是魔漫跟其他公司不一样的地方。1.魔漫靠口碑推广，同时个性化定制存在非常大的市场。个性化定制是否存在partnership的问题？在中国以及其他地方是否有合作问题？

我们和大中小企业进行合作，有20多万用户拿魔漫在赚钱，这也是我们做公益的一部分，不收取他们的费用。魔漫有四个方向：有趣（产品有趣）、有用（对用户来说是有用的）、有利（如果说合作商家和客户的产品是蛋糕的话，魔漫就是奶油，让客户的产品变成更高价值的东西）、有益（对于社会是有益的）。我们的商业化方向主要在定制上，这点还没有人能够做而且做好。我们通过全新的打法进入了全球市场。关于合作伙伴的问题，我们的合作伙伴不一定是在中国，也会和日本、韩国等进行合作。对于合作伙伴来说不是唯一的，可能是企业，也可能是个人。魔漫在商业化上会一步步推进，最新的推进是在日本市场和韩国市场。

2.魔漫相机技术上的难点在哪里，如何进行突破？新技术如何融入产品中，比如3D打印？

我认为应用级别上的的产品、技术都不应该是难点，重要的还是产品方向。有技术难点的话应该存在于谷歌、腾讯、微软这样的大公司上。技术突破很难短时间转化成产品，这是技术人员的误区。魔漫肯定会有技术难点，但是这不应该成为问题，请工程师来做就可以了。

关于3D打印方面，现在仍然依托2D来做，但是已经有3D储备，只是时机还没有成熟，3D效果还不够明显。

魔漫做到一亿用户以后才开始融资，产品经过认真开发深思熟虑一步步推出，换个角度来说就是团队相对成熟，考虑问题相对全面一点。另一点是把品牌揉入到产品中去。我们一开始的漫画颜色是米黄色的，当时分析视觉传达需要有视觉冲击，而单色视觉冲击比较强烈，因此我们花了几个月的时间选择了米黄色。在海外APP Store上魔漫都是中国字没有外文，但是我们的品牌LOGO出来了，有标志性的大叔和米黄色，这样和别人不一样，口口相传的时候更易于传递。比如星巴克的例子，他们的life style已经打出来了，因此人们在休闲的时候就会选择去星巴克。技术肯定是问题，但是产品才是决定成败的关键。

3.如何和合伙人启动魔漫相机的创业项目？

大家一起探讨创业，探讨了各个方向，想要做创新，但是发现很多方向大家都做了。最后，我们发现艺术领域已经非常成熟，被全世界所接受，但是艺术和技术（计算机/手机）的连接还没有人做。所以跨界应用很重要，2000年前互联网+是可以的，但是今天互联网+++…才可以，加号越多，维度越多，成功率越大。魔漫是艺术、技术、形态、商业模式等多个形式的累加。魔漫每天新增用户百万以上，持续了六个半月，这么长时间段，这么几个人，后台从来没有趴下过。

4.魔漫使用什么服务器？

我们的服务器最早用云端（阿里云），现在也在用亚马逊等不同的云。任何一个系统都不是一个神秘的设计，它就是一个通用。我们在学习中遇到的困难就像网络协议（ networking protocol）。protocol怎么来的，实际上就是当你最初设计的时候你用了一种方法，它不一定是很复杂的，可能是很简单的。就像去菜市场买菜，人多的话就得排队，排队人多的话就得拿号，拿号可以进去一个人然后出来一个人或者一次进5个人。究竟是一次进五个人还是一个人进一个人出，这就是protocol。实际上对产品和系统来说都是这样的。大家在思考的时候不要想的太复杂，其他很多都是源于最基础的一些思考。比如用户增量很多，我们怎么办呢？我们就需要想办法“搬砖”，去想怎么样把这些用户合理地利用起来。目前，在国内使用阿里云比较好，在国外使用亚马逊的AWS比较好，我们都是在综合使用。其实任何系统都有复杂的算法，实际上阿里云、亚马逊也在成长、变化，我们不断地使用它们的新技术，也可以解决很多问题。

5.用户下载量如何从零到百万，采用了什么策略？用户成本是多少？

我们什么策略都没有，主要就是将产品放在应用平台上，这些平台都是免费的，所以用户成本基本为零，主要就是靠口碑传播。

6.你们用什么软件来写产品呢？

我们用C、C++、Java等比较多，我们会探讨最新的方法和趋势。我觉得目前来说C、C++是一定要会的，这是底层的东西。用软件来写产品是多种的，我对软件人员的要求是C和C++必须会，其他的可以随便学，真正在软件切换上是非常容易的，学的话一两个月肯定能学会，学的快的话一周就能上手。

7.人才如何找到？

有朋友推荐、员工推荐、人力资源公司的、猎头的等等，我们也在积极寻找。我们团队不到100个人，工程师占30%，外籍人员有10多个，还有很多产品、设计等方面的人。对于国际部来说，我要求他们至少会三门语言，很多国际部的同事会四五种语言的都有。我们对人才的要求是英语一定要会，海外的同事中文要会一些，其他语言也都是欢迎的。我们在会议讨论时，如果都是中国人的话就说中文，有老外的话中英文都有可能用。我们会要求在职工作的老外学中文。

8.国际团队什么时候启动？

国际团队是在2014年启动的，在2013年的时候实际上就已经有了，2014年正式归为国际团队。我们在一开始就准备做国际市场，结果国外用户迅速增长，被倒逼提前了一个半月。我们做事情是根据用户需求来的，用户有需要的地方，我们就会抓紧时间拿出角色来。

9.在产品开发的过程中，系统层面（或者底层服务器）的开发更困难吗？

任何产品前端只是冰山漏出来的一部分，真正的分量都在水底。系统是非常庞大的，前端只占10%。一个团队的前端一两个人就够了，后端往往需要有十个八个的支持。另外，后端工程师转成前端工程师是比较容易的，因为有基础，而前端工程师转成后端工程师则比较困难。

10.视觉工程师需要美术背景吗？开发的流程是什么样的？

我们的视觉工程师都是有非常强的美术背景的，手绘功底非常强。我们开发流程是边做边磨合的。跨界产品不是一端推动就能做好的，它一定是双向的。就像癌症基因分析比较火，肯定不是一群工程师在写代码就行，一定需要有双向的理解才行。系统端需要深刻理解基因分析的细节和情况才能写出好的算法，基因分析这一端也得很好的理解计算机的能力和表现形式，才能把技术的优势表现出来。任何产品呈现在用户端时，满足用户的需求很重要，而不是技术本身。

11.为什么不开发日系漫画？

迪斯尼漫画、日本漫画、韩国漫画进入中国时，它们都没有做本地化，所以，文化是无国界的，因此我们打算用中国漫画的风格走向世界。当然如果和日本市场对接的话，可能会有日本的漫画家为我们提供漫画。

我们现在传播了3亿用户，按照口碑传播速度走的话，以后会传播到10亿、15亿用户，再辅以我们的定制化产品，我们的漫画风格也就传播出去了。

我们坚持口碑传播，是因为这些用户都是真实的。

12.具体到Facebook的奖，可能会给Facebook一部分佣金，Facebook的推广效果也是比较好的，您是否有这方面的经验？

Facebook的奖是很公正的，我们领奖的时候从始至终都是不知道的。魔漫在APP store排第一的时候，第二到第二十名天天变，因为他们都是拿钱砸的，而我们每天则是百万用户的下载量，它们是没法花那么多钱来超过我们的。所以，认真做产品最重要，花钱砸下来的东西我认为是不靠谱的。

关于通过Facebook出海推广的事，我认为好的产品推广都会好。重点放在产品上，产品好、有特色、满足用户需求，很多事情都会事半功倍的。

13.公司的用户需求分析是如何做的？都是哪些人在做呢？

我们公司的用户分析，主要是学心理学、社会学等和人打交道的同事进行的比较多一点，但是我们也要求创始人、联合创始人和一线的同事都要不断地收集用户的信息和反馈。最后，会将这些信息交给我们专业的部门进行分析，拿出分析报告以后，我们也并不一定会采纳，而是再次反馈到用户里面去，然后看看我们的决策是否有问题。这相对来说是一个比较长线、比较复杂的做法，这可能也和我们前期做了大量的用户体验有关系，包括我们参加各种国内国外的展会，保证我们在一线能听到用户的声音。

14.这些搞时尚、搞设计的人是否拿到的市场分析定位最精准，可用度最高？

不是。魔漫用户群体从3岁到80岁，范围比较广，时尚这方面主要针对学生、年轻人，35岁以下18岁以上的群体比较有用。我们搜集信息主要是满足用户的基本需求，而不是特定需求。在时尚元素方面，我们会有影星给我们反馈，从而加上这些时尚元素。

来源：陆向谦创新创业课

    关注 魔漫相机