传统企业向电商转型,要想成功,必先自宫!

 

一个做工业...



在“互联网+”思潮的冲击下,不少人开始蠢蠢欲动,甚至有些中小企业的老板也坐不住了,也想把传统行业中的产品搬进电商。

1、互联网+环境下的电商形势

在“互联网+”思潮的冲击下,不少人开始蠢蠢欲动,甚至有些中小企业的老板也坐不住了,也想把传统行业中的产品搬进电商。 用现在流行的话说,做电商需要一点电商基因。传统企业做电商,最大的误区以为是多了一个卖货的渠道,其实不然,到最后是电商改造了企业;还有一点必须注意,传统与电商两条腿走路到一定程度,就会互相打架,要么放弃一个渠道,要么差异化营销,完全的线上线下同步很难的,苏宁的转型就是例子。
互联网时代,没有任何一家企业强大到不能被挑战,也没有任何一家企业弱小到不能去竞争。大企业难,互联网企业更是如履薄冰,今天还如日中天,明天也可能就不在,互联网时代,时局瞬息万变! 互联网圈的商战是残酷的,别以为互联网公司都很牛,实际上过的都是如履薄冰,越大的公司越难过。战场上是你死我活,商场上是你死我不一定活!

互联网时代,要审时度势懂得变通,没有担当只顾赚钱的企业必死无疑!同时,互联网时代也是粉丝经济时代,管理是服务,不是控制!以文化人,不如以人化人!要想管理好一个企业,就要让员工都成为你的粉丝,成为你的崇拜者,得粉丝者得天下!
2、电商与行业特性、产品属性的关系

电商企业与行业特性和产品属性有很大的关系,行业特性上要属于快消品,需求量大,现货交易。产品属性上要便于流通配送,反应迅速及时。网上购物图的就是快捷方便,因此企业要能反应迅速,产品要便于流通配送。(对于电商企业来讲,快速反应是关键!)我们都有过网上购买服装、化妆品、电子产品的体验,没听说有人网购沙子、水泥的。任何把电商简单的归结为开个网店的想法是可笑的!具不具备互联网思维?优势在哪?为什么做?谁来做?怎么做?做到什么程度?是正规军还是草台班子?(是要打用拳头打人,还是要用指头戳人)这些都是需要考虑的!【制造业电商微信内容不错,值得关註】

互联网不是仅指电商,电商也不是仅指网上卖东西。都说互联网是浩瀚的海洋,最起码要先学会游泳,不然岂不是找死?都说互联网是高速公路,最起码先要拿到驾照才能上路吧?互联网+,先要弄清楚+什么?怎么+?不能乱+!



3、传统企业与电商企业的差距

某些传统企业想做电商,先不说行业特性产品属性适不适合,就说所需的内功都具备了吗?

(1)完整的电商生态系统(市场决策和布局、供应链配合、物流配送体系等的全面信息化)

(2)成熟的电商团队(技术、人才、运营服务,具体包括:文案、美工、售前、售中吸引转换、引流沉淀、制单、售后等)

(3)独立的电商运营体系(物流、配送、发货、退换货等)等方面的优势和资源都具备了吗?

走的时候都还在跌跤,就别想着跑了吧!小鸡撒尿,各有各的道,不必强求!传统行业做互联网推广,结合销售渠道进行线上宣传线下交易是没有问题的,如果非要转型做电商,不见得就是好事,首先得学习和积累经验,打铁还需自身硬!如果没有金刚钻,就不要揽那瓷器活。对于不知道B2B、B2C、O2O为何物的老板来说,大谈什么电商根本就是叶公好龙!不了解电商运营体系和电商生态系统,不去苦练内功,而寄希望于互联网+根本就是空想主义!

任何一家电商企业都是:

1、有独立的电商运营团队,这和传统渠道有本质的区别;

2、建立独立的电商运营体系,含供应链体系;

3、必须推进产品商品化、商品品牌化、品牌社交化、品牌故事化、品牌场景话、品牌人格化、销售平台化、团队正规化、渠道精细化。因此,对传统企业来说,不是简单的照搬。

给电商人的几条建议:

1、价格,价格定位太高没有出路。

2、品质,品质不能把控没有出路。

3、服务,服务不能到位没有出路。以上三点如果不能够满足,请别干!价格、品质、服务,三者缺一不可,不能满足条件请别干,否则来一个倒一个。



4、传统企业转型结局预见

传统企业向互联网(电商)转型无非两个结局:

1、要想成功,必先自宫!对大公司有实力资金雄厚的企业来讲,要想转型就必须舍弃传统销售渠道和销售部门,企业运营必须网络化,团队管理必须快捷化。抱着破釜沉舟的决心,全力以赴地去组建电商团队、完善电商生态系统,整合小公司,联合大公司,玩圈子,玩社群,努力做产品上行,把线上运营和线下批发分销结合起来,打通商圈。
2、即使自宫,也未必成功!对大部分的小公司来说,以为电商就是开网店在网上卖东西,无非是多个销货的渠道,持这样想法的企业其最终结果也就是小打小闹,根本不会玩出什么名堂。另外一部分企业虽然对电商有明确的理解和认识,但由于资金链的关系,在搭建电商生态系统及推广宣传的过程中捉襟见肘,最终可能被拖死,毕竟电商是个烧钱的行当。除非你能像马云那样,让你的目标成为整个企业,包括所有员工及投资者的梦想,并为之不懈努力。

5、传统企业的互联网之路之我见

互联网+是趋势,但+什么?如何+?还要不断探索,在实践中完善。要借互联网+的东风,不一定就非要做线上交易,线上比线下的要求更高,更注重信誉和服务,拼的是快速的反应。传统企业往往缺乏互联网思维基因,做线上的话后续问题会很多,开店容易,做活不易!站在互联网的风口上,猪都能飞起来。飞起来的时候是活猪,摔下来的时候是死猪,因为猪毕竟是猪,根本没有翅膀!没有上线也许还能苟延残喘地活几天,上线必死无疑!
传统企业应该正确运用互联网,但不能神话互联网,更不能迷信互联网。互联网对传统企业的作用:

1、向导,引导并告知客户我们做什么,有什么不同。

2、辅助,协助销售部门进行品牌活动和营销推广。

3、自媒体,代表企业官方发声,进行品牌宣传,宣传积极向上的经营理念,宣传正能量。互联网时代,人人都是自媒体!产品就是媒体,用户就是媒体,员工就是媒体,而媒体就是产品,媒体就是品牌,媒体就是销量!【制造业电商微信内容不错,值得关註】

“互联网+” 不仅是电商,更是思维。最可悲的就是披着互联网外衣的传统思维,披着“互联网思维”的外衣只会表面风光。



对传统企业来讲应该苦练基本功,提升产品品质(信得过)和服务质量(跟得上);缩短供应链,减少利润分配环节,降低成本;整合客户资源,提高产品性价比,增加客户粘性;提升品牌形象,提高品牌辨识度。在线上创建和运用自己的用户圈子,并发展为品牌传播圈子,在线下组织用户参观现场签售、团购会、促销活动、网络达人体验等多种形式的活动去拓展产品市场。(当你的用户是一个一个的人的时候他叫用户,当你的用户是一批一批人的时候他叫市场——杜子建)

对传统企业家来说,少一些好高骛远,多一些求真务安,求真务实就是有多大胃口吃多大饭,有多少钱办多大事,少妆门面少作秀!多些思考少跟风!
传统企业转型电商面临哪些问题?

传统企业转型电商,或许是2016都在谈论的热点话题,对于传统企业来说,”谁也无法再忽略电子商务这块奶酪“。结合自己在传统企业运营电商的经验,归纳出目前传统企业玩电商的几个问题:

问题一:线上线下并行走的问题

线上与线下并行,目前是传统企业玩电商遇到的首要问题,如何打破传统经营一直以来的价格保护、区域保护政策,做好线上线下的平衡;O2O线上线下服务如何对接、支付如何对接、会员如何对接等这一系列的问题,都是双线连横、合纵缔结传统企业电商化需要解决的问题,这些问题是传统企业做电商的关键步骤,如果不能解决,电商模式很难成功。传统企业进入电商商务领域前,要有战略思考。通俗地说,就是企业要怎么干?而这取决于企业如何看待电子商务。对企业来说,电子商务是不是一个新的市场?是不是新的销售渠道?是不是新的业务?一定要弄清楚这些问题,最后可能企业要把商品全部区分开来销售,建立一个新的业务模型。但是不能把这三个问题等同起来,一定要有一个中心,是要把它当成一个新的市场还是一个新的业务或者渠道,实际上是不一样的。建议是先小做,再中做,然后大做。我个人认为分几个时期来进行。

电商化开创期,要实现线上、线下的均衡发展,避免发生恶性价格战,要全局考虑适当引入差异化产品线来平衡冲突时解决问题的唯一途径。在电商化开创初期,可以直接将线下的产品在线上销售,主要以过季存量产品的打折清货销售方式为主,让消费者享受优惠,吸引人气。

电商化萌芽期,可以兼用初期产品,同时为线上开发少量的特供款产品,让网购消费者进行体验,提高用户对产品的体验和新鲜感,渐渐脱离价格战。

电商化得发展期,要差异化经营,统一定价,注重产品品牌的认知度和品牌文化,产品粉丝口碑的维护。

问题二:数据分析与决策的问题

互联网已经进入大数据时代,从“双十一”活动可以看出现在都是以亿为单元的数据产生,那么大数据时代,一切问题都可以从数据分析上反映出来,数据是可以说话的。传统企业在做商业决策时,需要有更新的及时的产品数据库、客户数据库、产品检索手段以及强大的后台销售服务支持系统,那么大数据会起到很大的引导作用,这就需要传统企业抛弃以往不够精准的、模糊的决策依据和预测。这对传统企业老板和高层来说是有挑战的,但是却对传统企业电商化来说,却是更有效和精准。因此,企业决策者需要放下身段,尊重数据。【制造业电商微信内容不错,值得关註】

不管是企业老板还是电商的运营者,都要从数据报表获取到决策信息,比如哪一款产品是最热销的,哪一款产品在哪一个区域卖得最好,有多少滞销的产品?未来的销售预测是怎么样的?这些都需要从大数据中找到利于决策分析的有价值的数据作为参考。
问题三:烦了大跃进的毛病

对传统企业来说,电商化是一个完全陌生的领域,如果仅因为老板一时的想法,发现一个模式就不管后果,大规模地展开,大笔资金的投入,大跃进地推进。那么做起来的时候就会发生问题很多,达不到预期的市场效果。我们可以从以纯、红星美凯龙、永辉超市等企业的案例可知,大跃进的思维是不对的,前期投入大量的资金去推广,铺天盖地的广告,最后没卖出去东西,那也是无功而返。我个人的建议是传统企业不懂电商,有两种方式,一种代运营;另外一种自建电商团队,找有经验的人先试水,别一下子投入进去。

问题四:物流配送体系问题

物流配送体系已经成为电商的核心竞争力,现在电商的经营都以“快、好、省”作为运营目标来满足消费者,因为配送关系到服务的时效,而时效恰恰又是现代网络消费群体*80、90后“最看重的因素之一。因此向电商化转型的传统企业对于物流配送体系是自建和是与物流公司合作,一定要根据自身特点制定要相应的应对方案,比如天猫和淘宝可以跟多个物流公司合作;而京东则自建物流公司配送,不至于这一块受制于别人,而成为一个短板。

问题五:垂直化管理体系问题

传统企业的组织构架都是垂直化的,等级层次分明,而在互联网时代,企业管理方式则呈现扁平化,比如小米的组织机构。互联网管理通过减少行政管理层次,裁减多余人员,从而建立一个紧凑、干练、沟通直接的扁平化组织,从而实现能够高效快速的反映用户的需求和来自市场的反应。

问题六:品牌模式在线上线下的对冲

传统企业转向电商化经营,品牌模式对冲不可避免,这就需要企业进行细分定位,针对线上线下是共同成长还是消此涨彼,矛盾如何解决,这需要一个长期的品牌运营规划。比如我们接触到的苏宁易购等案例。
问题七:前怕狼后怕虎

在这个大家都在谈论“互联网+”的时代,什么事情都要趁早,但是很多传统企业的老板都在顾虑,玩电商是不是会连根拔起,是不是就是个烧钱的主,我想说的是在这个快速发展的年代,最忌讳的就是前怕狼后怕虎,早做有肉吃,后做只能喝汤,不做就被逼死。互联网没有第二名,既然做,就要成为第一,要不就不做,该出手时就出手,瞻前顾后,错失先机功亏一篑比比皆是,那么问题来了,为什么传统企业要做电子商务?我认为至少可以从这几个方面来考虑:降低成本、减少库存、缩短周期、增加商机、拓宽渠道,这些都是做电商的必要性,其实所到底,你现在不做,总有一天你看见别人尝到甜头的时候,你也不得不去做,那为何不趁早呢?

问题八:朝令夕改的问题

做电商,需要有快速应变市场的能力,但如果朝令夕改则会士气、效率、部门配合造成巨大的困扰。每一个产品、每一个功能、每一项服务毒药考虑周全,考虑全面后再发起统一指令,避免频繁变动和无效付出,这样既会影响员工的工作热情,又拖累了项目进程和产品运营。我见到一个案例,他们先从企业内部抽出一个团队来做电商,聘请一个懂电商的人来运营,老板是个明智的人,要电商负责人首先要从试水从摸索出适合本企业电商化的一整套流程体系,可以试错,但是需要把改善与标准化同步进行,并形成一个管理体系标准,大家按照流程执行即可。【制造业电商微信内容不错,值得关註】

问题九:老板们的问题

老板们的问题其实就是我们常说的"一把手"问题,高层领导们要身体力行,而不是放一句空话。任何转型都是一件痛并快乐着的事情,痛要从一把手开始改革,快乐则是转型成功后的所得,老板们必须要高度重视,如果连一把手都不重视,再加上下面的人推诿,部门间的不协同,那么玩电商的负责人就要大打折扣,怎么玩最后都是玩死自己。

问题十:人才的问题

现在电商企业最缺的是什么?人才,或许很多人说,电商人才一大堆,但是真正玩得好的人才不太多,传统企业进军电商领域,怎么去玩?就需要既熟悉产品又懂电商运营的人才,还要懂营销的人才,而且还得懂点财务知识的运营人才,这样的人才很少,一般要么就是企业内部懂产品,要么就是外聘进来懂运营的,两者兼备的目前是个难题,我的建议是从外部找资源,来成就自己的团队。比如先期可以代运营,培养2-3个人跟外包公司对接,让他们熟悉运营的套路,然后积累经验,再考虑建设自己的电商团队,这招或许叫借鸡下蛋,但是这对于传统企业目前玩电商需要这样稳打稳走。

总结:别去谈轮什么是电商,如何做电商,而是沉下来,去落地。

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