既然所见略同，抱个大腿又何妨！
今天看新闻“谷歌刚刚开发了一种“病症搜索”功能，希望在用户搜索某些病症时，为其展示专业的医疗信息，帮助其进行...
今天看新闻“谷歌刚刚开发了一种“病症搜索”功能，希望在用户搜索某些病症时，为其展示专业的医疗信息，帮助其进行自我诊断。不仅如此，这种方式还可以促进医患沟通，减少误解。”
既然所见略同，抱个谷歌大腿又何妨！一起看一下，OWN和谷歌到底在哪些方面有“同感”。
关键词咨询
谷歌软件：
当你再使用iPhone或Android版谷歌搜索应用查询“肚子疼”、“皮疹”、“偏头痛”等病症时，就会在搜索框的右下方看到6张数字卡片，每一张卡片都大致描述了与这项搜索结果相关的常见健康问题。只要可能，这些卡片还会告知用户，是否可以通过各种方法进行自我治疗，或者相关的健康问题是否严重到必须寻求专业医生的帮助。
OWN系统：
当用户使用OWN智能客服系统进行咨询时，机器人客服会自动识别关键词例如“多少钱”“尺码”“快递”等等，就会自动回复，并且回答更专业更快速。如果问题比较复杂，还有一键转人工功能，可以通过人工客服提供更精准的服务。
专业知识咨询
谷歌软件：
由于互联网上充斥着各种并不精准的医疗建议，而繁忙的医生经常会碰到一些庸人自扰的病人。从网上获得一些错误信息。所以谷歌针对数百万不同的搜索关键词创建了数百万张卡片。从而为用户提供相对专业的咨询建议。
OWN系统：
OWN智能客服系统拥有百万级母婴知识库，里面基本涵盖了0-6岁孩子的育婴保健知识，而且每条信息都经过医学专家认定，可以为妈妈级用户提供准确专业的咨询服务。
后续服务
谷歌软件：
谷歌提供的医疗咨询信息并不能取代医生为病人作出诊断并提供治疗建议，但可以帮助他们改善沟通效率。同时不会被网上的信息吓得魂飞魄散。当然，没有一种网上信息能够取代医生的诊断，但却可以提供一些补充。
OWN系统：
OWN智能客服系统百万级知识库可以为妈妈级消费者提供更好的育儿参考，而不必去网上查阅非专业知识，可以成为妈妈的”育儿宝典“。
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