浙版新消法草案公开征求意见

近日，省人大将就《浙江省实施办法（修订草案）》面向社会公开征求意见。...

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　　买的房子出现质量问题能退换吗？购买了预付卡想转让，商家不同意怎么办？没有保价的快递物品遗失或者损坏了，要如何赔偿？

近日，省人大将就《浙江省实施办法（修订草案）》面向社会公开征求意见。这份《草案》共36条，涉及生活方方面面。

未来，在此基础上修订的《实施办法》会如何保护消费者的权益呢？

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焦点一：“预付卡”消费陷阱

”

　　在百货零售、美容美发、休闲健身等传统业态中，预付卡消费盛行。

然而与此同时，商家借助优势地位设置消费陷阱及种种“霸王条款”的情况时有出现，是近年消费者投诉热点。

修订草案规定

“增加了三个方面：

1、规定预付卡不得设定有效期限。

2、不得限制消费者转让预付卡，不能再转让的时候收取各种费用。

3、赋予了消费者30日无理由反悔权，体验以后觉得不合适，要求退卡是他的权利。”

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焦点二：快递丢件赔付

”

“网购”方便快捷，然而一旦发货快递寄丢，或是商品损坏，消费者与快递公司的维权就往往会变成冗长而糟心的拉锯战。

修订草案规定

修订草案统一规定对没有保价快递物品无法确认实际价值的，消费者可以要求经营者按照所收取资费12倍的标准予以赔偿。

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焦点三：餐饮消费

”

餐饮业的消费投诉主要集中在消费不透明，价格不规范方面，比如天价鱼，天价虾等。

修订草案规定

修订草案规定，餐饮业经营者对食品和服务的价格不得作引人误解的标示，对消费者选定的酒水菜品和价款，下单前要经消费者确认。

“

焦点四：话费套餐

”

手机优惠套餐到期后没有通知消费者从而产生巨额话费……因为契约内容含糊、价格不透明造成的消费纠纷屡见不鲜。

修订草案规定

　　套餐结束十五日前，要向消费者作出明确的提示，由消费者确认是否延续或者终止套餐服务。

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焦点五：商品房退换

”

很多人可能还不知道，购买的商品房有问题是可以退换的，在发生争议的时候涉及到的检验和鉴定，实际操作中会因周期长、费用高等原因，导致不少消费者的维权不了了

修订草案规定

　　商品房发生地基下沉、房屋倾斜、承重的柱墙梁板等构件开裂变形的严重质量问题的，消费者可以要求退房或者更换。

发生渗漏后，先由经营者进行修复，累计超过一年半仍无法修复的，可以要求退房。

　精装修商品房的样板房、模型、展示板以及广告对于合同订立有重大影响的，应当作为房屋装修质量的交付标准。

修订草案中规定，消费者和经营者对检验、鉴定机构没有办法协商一致的，可以由受理投诉的行政管理部门、消费者权益保护委员会确定的检验、鉴定机构进行。费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。