【eBay峰会】ebay2016青岛跨境电子商务高峰论坛

9月2日对于从事跨境电商行业的企业家们来说是一个具有历史纪念意义的日子，由ebay主办...









9月2日对于从事跨境电商行业的企业家们来说是一个具有历史纪念意义的日子，由ebay主办，青岛市跨境电子商务协会协办，青岛茂物通联电子商务有限公司承办的“ebay2016青岛跨境电子商务高峰论坛”在青岛威斯汀酒店的宴会厅如约而至。



出席本次大会的主要嘉宾有：eBay山东区域招商经理张振飞、eBay资深运营经理任佳、新华锦集团刘方义、青岛市跨境电子商务协会执行会长隋正其、青岛市跨境电子商务协会执行会长安盛华、青岛市跨境电子商务协会秘书长苏静女士、青岛网商会冯丽梅女士、卓美亿达电子商务有限公司（天津）陈清、青岛美恩美科技有限公司范迅、青岛巨能省国际贸易有限公司姜波、中国制造网的万建国先生以及正和岛的刘珊经理。

会议到场500人，场面火爆，精彩绝伦，此生难忘。

  大  会  意  义 

此次大会举行的意义在于以下五点：

1.告诉卖家什么样的产品更适合ebay;

2.告诉卖家ebay上的运营技巧以及规则；

3.通过邀请青岛本地卖家告知卖家本地产品如何在ebay上运作；

4.通过邀请全国大卖家告知卖家如何玩转ebay;

5.与现场数位大咖面对面交流，解疑答惑。

不言而喻，此次大会的成功举办一定会对跨境电商行业的企业家们在未来事业上产生积极影响，让与会人员满载而归。

ebayebay2015年成交额达到820亿，卖家达到2500万，拥有活跃买家1.62亿，移动应用在190个国家使用，下载量高达3.04亿次，排名苹果手机商店前十，每周通过移动端上架的物品高达920万，在移动app上完成的交易总额占总交易额的43%。Ebay市场遍布全球，主要市场包括美国，英国，澳洲，德国及中国。张总强调到“目前中国是ebay跨境贸易的主力军，中国卖家出口范围居全球之首”。

 蓝 海 品 类



他将企业分为两种，一种是追随需求的企业，而另一种则是创造需求的企业，从追随需求转变成为创造需求是每个企业的发展趋势，把握市场需求是寻求蓝海的第一步。目前在ebay热销的品类总结为4类：流行时尚类；汽车模配；家居产品以及数码产品。

  核 心 竞 争 力  

他分析道这些蓝海品类都具有共同的特点就是它们都将市场细分，具有高的技术门槛，拥有竞争壁垒和地缘优势；因此他强调“没有绝对的蓝海，只有提升核心竞争力才是王道”。所谓“核心竞争力”总结为四点就是：产品开发；市场调研；运营团队以及海外仓。最后张总为大家讲解企业绿色通道提供的服务，包括企业快速成长通道；销售平台功能培训；业务疑难问题咨询以及海外市场推广，目的只有一个就是帮助卖家提升“核心竞争力”。

ebay她主要从三方面进行讲解：1.ebay基础刊登技巧；2.ebay店铺及best match；3.ebay政策及账号管理。她讲到一条刊登信息应包含：类别、标题、图片、定价、属性、详细描述、物流以及退换货，并且应对以下五点必填内容做详尽描述：1.商品的详细介绍、规格、图片；2.售后所提供的服务；3.收付款方式；4.物流及大致需要时间；5.相关评价。

 ebay 店 铺 及 best match 



说到ebay店铺，其具有重大的作用，店铺可以降低刊登成本、树立品牌形象、充当免费的平台工具，最重要的是便于市场推广。说到best match的影响排名因素她告诉大家只要注意四点就可以提高你的排名，那就是免运费包邮、在线时间、top rated seller、一口价销售记录。

ebay 新 政 及 标 准 

最后她根据ebay现行政策告知卖家一些常见违规行为，以及政策更新后的新卖家标准、运送达标及延迟标准等等。

电商数据显示，2016年的全球电商零售额将达1.9万亿美元，占总零售额的8.7%。增长率达23.7%。预计2016年的电商零售额将达1万亿美元，到2020年将达2.7万亿美元。

电 商 化 趋 势

由此，我们可以看出，未来是跨境电商新兴崛起的时代，社会零售市场在电商化；销售行为在电商化；海外零售商、经销商、批发商在电商化；海外支付、物流、投资在电商化；而更重要的是传统贸易的客户也在电商化，因此我们的传统企业更应该电商化。最后刘总全面详细的介绍了信贸环球的优势所在。

企业他讲到match自己最初接触eBay平台是2012年，开通了美国和澳洲两个eBay企业账号，主打产品是真人发卡子发，账号开通一个月左右日销售额达到1000美金以上，从此就与ebay结下了深厚的缘分。因为之前两个账号遇到发展瓶颈，正好遇ebay招商经理大力支持华北地区业务，2014年公司再次申请两个新账号，多账号齐头并进，eBay销售额大幅提升。由于人员配备不足，处理售后问题不及时，物流方面跟不上等问题，2015年其中两个账号卖家表现低于标准，未及时处理的case严重超标，账号遭eBay限制，额度大幅下降，直到不能刊登产品完全冻结。

用 数 据 说 话



此后，我们意识到，必须用“数据”说话！疼定思痛，我们吸取了失败的教训，在产品与物流方面下足功夫。产品全部自己开发，严格把好产品质量关。并在美国注册了公司与品牌，将自己工厂生产的产品空运到美国公司的仓库，产品直接美国发货。这样一番调整后，生意到达了前所未有高峰，现在我们是6人的团队运作eBay，每个账号都进入Top Rated Seller。

 总 结 感 受 

范总最后总结分享了三点感受：

1.关于账号成长：

初始额度的很重要，后期成长更重要；

免费的也是最贵，账号很值钱，操作需谨慎。

2.关于团队管理:

核心人员+成长体系

3.关于心态:

失败不可怕寻找原因最重要;

只要看好一个平台，就要想方设法做好。

范总通过举自己的前车之鉴，给在座的每一位卖家树立了成功典范。范总用自己的切身经历让大家感同身受的同时也反思了自己企业发展过程中遇到的瓶颈和解决办法，非常的落地实用，具有极大的指导意义，堪称一本“活动教科书”。

他指出了ebay卖家的五大痛点：

Q

1.ebay 平台怎么操作？

A

扶持和在线培训，全部模板化。

Q

2.ebay 订单和客服如何高效处理？

A

ERP系统，邮件自动化。

Q

3.初期如何寻找可靠省钱的海外仓？

A

依靠性价比，通过使整个供应链更省钱，

寻找全球最省钱的海外仓。

Q

4.资金怎么回来？

A

用paypal，和浦发银行合作，

开设贸易区账户，开通英国中国银行账户，

使paypal无手续费，

英国公司再向中国公司采购，打回钱。

Q

5.海外仓尾货怎么卖出去？

A

账号死了，将产品放到1000个账户卖，

保证货在所有大中华地区卖家店铺上进行销售，

货出海外仓不会损失，解决后顾之忧。

争对五大痛点，提供五大核心服务：

1.ebay官方TA服务（免费，需要开通绿色通道）



2.跨境电商分销平台



3.跨境电商ERP系统



4.自营及战略合作海外仓仓储服务(三个月循环免仓储)



5.跨境金融结算支持。



  总 结 

陈总自信满满的分享给大家解决了ebay卖家在实操中遇到的难处，使每一位卖家都无后顾之忧，充满自信！大会的最后环节是自由提问，张总强调ebay的买家满意度不能低于97%，出现一个差评需要两百个好评才能冲上去，低于97%，Ebay每月会有30%的额度降低。在座的各位纷纷向导师们提了自己关心的问题，导师们精彩的回答得到了在场各位的赞扬和满意。精彩提问环节

积极踊跃

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