【有问必答】自来水管出锈水，问题出在哪？

生活中离不开水，所以有关自来水的质量问题一直都是朋友们关注的热点。电台君在这期的《有问必答》里专门搜集整理了...

生活中离不开水，所以有关自来水的质量问题一直都是朋友们关注的热点。电台君在这期的《有问必答》里专门搜集整理了微友们提到的和自来水供应有关的问题，并请北海市供水有限责任公司一一回复，如果你觉得这样的内容对你有用，别忘了点个赞鼓励一下哦！

微友“七姑”

我们住于湖海路与上海路交界的大山公寓，这里不仅缺水且水质极差。几乎每天都有几个小时没水，有好几次从周五晚到周日早上十点都未见水滴；水质也很差，每天早晚始用时都是锈水，真切的希望有能力的领导放眼民生，为老百姓的饮水安全，健康做贡献。

北海市供水有限责任公司

据了解，大山公寓位于上海路与湖海路交汇处西北角，层高8层，1～2层为商铺超市，3～8层为住户（共48户），于1993年6月申请安装了一组DN50总水表，采用市政直供供水方式（未设屋顶水箱），使用至今。

一、水压问题

按照国家建设部管网供水压力服务规范要求，城市供水服务压力为0.14MPa，这个压力只能保证供水到3～4层楼；而4楼以上的供水属于二次供水的范畴。大山公寓层高8楼，显然大大超过了市政直供服务水压范围，由此，4楼以上用水户水压小甚至断水的现象经常性发生。

二、水质问题

大山公寓建筑物内部给水立管采用的管材是镀锌钢管，使用超过20年，这种管材于2000年国家已明文禁止作为生活给水管材使用，主要原因是存在影响水质等问题。另一方面，大山公寓市政接水区域位于徐屋南片区，该片区供水管网已运行多年，管材老化，如遇计划停水、故障停水或管道静沉一段时间，水龙头可能流出黄水（锈水），需作排水处理。

三、相关改造建议

要从根本上解决大山公寓存在的水压水质问题，需对该小区整个给水系统进行全面改造，对5楼以上用水户增设二次加压设备，由于总表后的用水管道及其附属设施的所有权属于小区业主，由总表所有者或物业管理负责维护和管理，故总表后管工程不属于我公司受理的业务范围，需用户自行协商解决。

关于表前管接水管路的改造问题，我公司已具体对接并告知大山公寓物业负责人，待统一意见后小区委托人到我公司业务部门办理相关手续后，我公司将尽快安排落实并做好相关服务工作。

为什么早上从自来水管里出来的经常是锈水？实在无法忍受！

北海市供水有限责任公司

水质发黄或浑浊通常有以下三种原因：

1.用户的户内自来水管道使用年限已久，管道老化、锈蚀严重，打开水龙头时，管中或水龙头中的沉积物、铁锈随水流出，用户用水时经常会感到自来水发黄，尤其是早晨刚开始用水时尤为明显。出现这种情况，建议用户更换户内用水管道及用水设施。

2.自来水浑浊的原因主要是因城市供水管道实发性爆管，在抢修过程中带入了泥沙。当打开供水阀门恢复通水后，由于水压的作用，泥沙以及用户户内管中的锈垢随着水流的冲击，可能造成局部、短时的浑水现象。出现这种情况，建议用户打开水龙头放水一段时间，将沉积物或铁锈排清，一般情况下，短时间内水质即可恢复正常。

3.使用二次供水设施水的用户，因负责维护和管理二次供水设施的物业管理部门未按规定定期清洗水箱，或因防护不当受到污染，导致水质变黄、混浊，建议小区管理人员定期清理二次供水设施保证水质。

想了解一下，对于有二次加压供水设备的住宅高层：1、二次供水的设备由谁维护？2、二次供水水箱由谁负责清洗，产生费用由谁出？3、二次供水水箱清洗检查具体程序，是否建立有清洗台帐？

北海市供水有限责任公司

关于二次供水管理，北海市现阶段尚未出台二次供水相关管理办法，目前北海市所有高层建筑二次供水设施建设与管理由房地产开发公司和物业管理部门负责，不属于我公司的管理范畴。建议微友“无忧”查阅2013年自治区住建厅和卫生厅联合出台的《广西壮族自治区城市二次供水管理办法（试行）》（桂城建〔2013〕45号）了解相关内容。

2015年4月，住房城市建设部、国家发展改革委、公安部、国家卫生计生委联合下发了《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知》（城建〔2015〕31号），为的是理顺二次供水管理体制这项水行业的顽疾，也成为各地区亟待解决的重要民生问题。

当前，北海市住建局已委托供水公司从去年9月开始进行了全市二次供水设备设施调查工作。下一步，供水公司形成调查报告后上报住建局，拟通过行业主管部门牵头协调政府尽快出台北海市二次供水管理办法及二次供水设施统建统管等相关政策，便于指导供水企业下一步开展相关二次供水业务工作。

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整理编辑：《政风行风热线》节目组

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