一篇敲响酒店人警钟的报告

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报告概述

《中国酒店业移动互联网（典型）运营数据分析报告》由米订网为酒店行业倾情定制，是国内唯一研究酒店移动互联网运营数据的专业报告，旨在帮助酒店了解最新移动互联网运营数据，掌握行业发展动态。

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2015年Q2，春夏之交，短短3个月，酒店业发生许多大事件，酒店与OTA间、OTA与OTA间撕逼大战几乎没有停歇、收购事件、宕机事件、各种价格战，简直目不暇接。很多酒店也在硝烟中看到危机，通过移动端直销强化自己的实力。

米订——助力酒店移动直销出成果。以下是米订商学院对已经合作的6174家酒店Q2运营数据分析。



数据显示，TOP10中有7家酒店季度总订单均超过了1000单，其中江苏海门东恒盛国际大酒店以季度总订单5195单，移动端收入210.4万的佳绩继续蝉联榜首，上榜至今，无人能战。湖北星球国际大酒店以季度总订单3474单的成绩紧随其后，作为酒店移动互联网直销新秀，实力不容小觑。

从上榜酒店的移动端季度收入来看，除冠军海门东恒盛国际酒店外，成都好逸Smart酒店（春熙店），湖北星球国际大酒店分别以85万和65万的移动端季度收入占据第二、三位座席。这些数据，可以发现只要运营得当，酒店在移动端直销获取的收益远远大于投入，酒店重视并用心运营，未来给酒店带来的收益是不可限量的。

TOP10上榜酒店都有一个共同的特点：酒店总经理对移动互联网直销的重视，酒店管理团队强效的执行力。

注:重购率：大于且等于2次消费酒店项目的会员数/总会员数(1)从酒店订单量分析





数据显示，各酒店在米订MSS移动端的订单量呈上升趋势，Q2的订单总量较Q1增长44%，说明酒店发力移动端直销成效明显。(2)酒店区域分布分析









米订合作酒店分布全国32个省、市、自治区，从Q2阶段米订MSS合作酒店看，主要集中在沿海地区，其中最多的是浙江和江苏，分别占比44.19%和13.29%；其次是广东地区，占比为7.97%；四川、山东、广西等地合作酒店增长明显。

(3)从酒店类型来分析

在TOP10榜单的酒店类型中，各类型酒店都有，其中：星级综合型酒店比例占70%，精品连锁酒店比例占20%，公寓酒店比例10%。说明移动互联网营销适合各类型酒店，尤其对综合型酒店的作用更大，移动营销的关键还是酒店的运营能力及团队执行力。

(4)从酒店订单类别分析

Q2订单类别中，客房类占比继续保持第一，占所有订单类别的52.24%，环比增长0.85%，同时从上榜酒店抽样调查发现，来自移动端渠道的客房订单占酒店总订单的27.31%看，说明在酒店的引导下，移动端已逐渐成为酒店客户来源的重要渠道之一；

餐饮类订单占比为45.01%，环比小幅下降0.39%。康乐类占比2.75%，环比下降0.46%。

总体来看，客户从移动端预订客房及餐饮的需求基本相当，酒店在做移动端运营策划时，需要根据客户需求，围绕酒店自身优势设计产品，为客户提供更好的体验。（5）从酒店月订单占比分析





Q2季度总订单中：4月订单占比28.95%，5月订单占比34.89%，6月订单占比36.16%，整体走势呈逐月上升趋势。说明只要酒店重视并用心运营，提供好的客户体验，积累忠诚客户，那么，随着客户在移动端的消费习惯养成，酒店移动端直销会成为酒店营销主流。

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