灼见│谁该为“中国游客拿走日本马桶盖”事件中的反转闹剧负责

在这个谣言四处滋长、真相易被颠覆的时代里，新闻事件的动态应得到及时更新，公众的辨析和反思亦不应缺位。...

“中国游客”、“日本马桶盖”，这两个关键词同时出现在新闻标题中已非第一次，并且每一次都能赚足大众的眼球。只是，这次加在这两个关键词之间的并非“抢购”，而是“顺走”和“偷”。18日晚，一篇标题为《惊了！宁波游客在日本拿走酒店马桶盖，查证后酒店要求导游寄回…》的推送称，一对宁波年轻夫妇跟团前往日本旅游时，将入住酒店的马桶盖拆卸下来并带走。在机场安检被查出马桶盖时，这对夫妇承认是因贪小便宜，又以为马桶盖是前面客人遗落的，才顺手牵羊将马桶盖带走。最终他们手写了道歉信，马桶盖也物归原主。



消息一出，舆论迅速发酵。19日，微信号“东京新青年”发布了一条推送，自称已致电事发酒店，对此事进行询问，但酒店方表示毫不知情。这则所谓的“辟谣”新闻指出“中国游客拿走日本马桶盖”是假新闻，是别有用心之人故意抹黑中国。

一时间新闻的真假扑朔迷离。直至19日晚宁波旅游局发出一则官方通知，证实确有其事，整个事件才基本算是尘埃落定。“中国游客拿走日本马桶盖”事件中的反转闹剧无疑是一次谣言的短暂胜利。辟谣实为造谣，反转后再反转，一波三折的舆论走向实在令许多人摸不着头脑。

奥尔波特提出的谣言公式表明，谣言的产生和事件的重要性与模糊性成正比关系，而公众的判断水平在谣言传播中也具有重要作用。我们可以借助这个公式，一窥此次事件背后谣言的发生机制。

在媒体的报道中，一直以来遭人诟病的中国游客素质、曾经掀起抢购热潮的日本马桶盖、与中国有着微妙关系的日本，以及于道德于法律都不被允许的偷盗行为，这些因素的加和足够点燃受众的围观热情，从而将事件的轰动性推上一个更高的级别。细思这一事件出现在公众视野里的始末，各种不确定因素裹挟其中。最初的非正式信源就已为谣言的产生铺好了捷径，毕竟，颠覆几张微信截图所提供的信息并非难事。

而就在各类媒体开始疯狂转发该事件，造成舆论的进一步扩大时，原推送却被删除，原因不明，这无疑加重了公众对事件真实性的质疑。

此时舆论开始失焦，公众开始讨论诸如“马桶盖是备用的还是被拆卸下来的”等细节，甚至从民族主义视角谴责中国游客素质低下，“丢人现眼”、“完完全全的辱国”、“丢人丢到日本去了”等言论比比皆是，也有像“偷日本的马桶盖不算是偷”这样以爱国为名的诡辩出现，更不用提那些争论“该游客是宁波人还是台州人”的地图炮逻辑。

新的信息没有被披露，狭隘的围观心理、民族主义、地域主义却着实遮住了一部分人的眼睛，甚至宁波市旅游局在声明中也不忘备注一下事件主人公并非宁波籍。当公众囿于情感与偏见时，他们自然会丧失对谣言的提防心理。因为，他们的关注点已非事件真相本身，而是自己所持的观点能否占得上风或先前报道者是否会被打脸。

更何况，此次反转闹剧中的谣言，也在一定程度上契合了部分受众关于“阴谋论”的臆想和维护民族尊严的情感倾向，因此使事件发生中途反转的谣言有了生长和被吹捧的空间。

互联网的时代是最好的时代，也是最坏的时代。在互联网交叉网状的信息流中，每个人既是传播者又是受众，受众可以第一时间给传播者给予反馈，进行互动，甚至可以根据自身的想象和好恶对信息进行筛选和修改。互联网彻底颠覆了传统的信息传播方式，但随之而来的是新闻的真假难辨，是受众在舆论中丧失理性思考能力的风险。

显然，“中国游客拿走日本马桶盖”事件中的反转闹剧与官方媒体信息更新不及时不无关系，但公众的判断能力也起了十分重要的作用。在这个谣言四处滋长、真相易被颠覆的时代里，新闻事件的动态应得到及时更新，公众的辨析和反思亦不应缺位。易静 | 记者
黄婷 | 校对

郑怡 刘丽珊 杨滢玮| 排版

图片均源于网络

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