【畅眠会】畅眠之旅 – 广州站_【瑞思迈ResMed】

头尾巴...

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持续关注客户治疗情况，了解并解决用户在使用产品时遇到的问题从而提高依从性，2016年10月29日瑞思迈携手代理商广州鼎杰医疗器械公司与新老客户面对面交流，在广州开启畅眠之旅。

此次活动我们有幸邀请到中山大学第一附属医院甘嘉裕教授为客户针对疾病及治疗相关内容进行讲解，并与新老用户现场互动答疑解惑。会议期间，经过瑞思迈市场部同事的介绍，用户们了解到S9平台呼吸机的双扇叶涡轮所带来的治疗舒适性；面罩按照不同的用户需求选择不同的种类，并在使用时讲究佩戴方法来降低漏气，保证治疗效果。另外，面罩应定期检查，遇到变黄变硬频繁漏气以及头戴变松的情况将会影响治疗效果，应及时更换。

同时，在活动期间用户也了解到很多关于清洁保养知识，例如湿化罐“用一份食醋兑十份水的稀释溶液清洗水盒内的白色水垢”等小窍门，今后可以在日常保养中使用。

现场用户们积极参与互动，与工程师交流使用心得，不少客户现场反应收获颇丰，解决了之前的疑问。这也是对此次活动的最大肯定！

在之前的市场调研中发现，多数患者放弃呼吸机治疗时因为面罩问题，因此在本次活动中，市场部也针对面罩佩戴进行了问卷调查，根据问卷结果，我们将在近期开展全新的面罩活动！