万万没想到！你网购的“宝贝”或许正在被陌生人“虐待”！

双十一刚刚过去现在小编唯一期待的事情～当然是收快递啦！！！但万万没想到的是我们在双十一购买的宝贝～或许正在被...

今年11月初，一名央视记者应聘了位于深圳市南山区的天天快递南山公司，成为一名分拣员。

一段题为“快递恐怖之旅”的故事由此拉开帷幕！

抛扔游戏的玩具——快递包裹

记者被分到了夜班组，工作时间从晚上21:30到第二天早上8点，工作是把从深圳市南山区发出的邮件分拣到各个省市对应的网格里。

传送带会把快件送到各个分拣员身边，之后，分拣员会根据快件目的地将快件分到各个网格里。为了及时处理掉传送带上的快件，分拣员会将快件迅速扔到相应的格子里。

有的距离比较远，分拣员就尽力把快件扔到格子附近的地方。

面对记者的疑问，其他分拣员不仅十分肯定地说不会摔坏，手头也没有停止抛扔这些快件的动作。除了在分拣过程中，快件被远距离地抛扔到各个网格里。

这里的快件有时候还会被当成分拣员之间游戏嬉笑打闹的“武器”。分拣员们不仅随意抛扔普通包装的快件，对包裹上醒目的易碎标志也视而不见。

在地上散落的快件中，贴着易碎标志的快件不在少数。

这些易碎品都是和普通的快件混在一起，不论是分拣还是摆放，并没有半点区别。

弄虚作假——安检机从未启动

在给快递装袋时，记者被要求在每一个包裹上贴上已安检的贴纸，并且盖上一枚已验视的章。根据这位员工的说法，将要运送到新疆的快件，只有在有关部门监管比较严格的时候才会过安检机，然后再贴已安检的贴纸。

记者在天天快递南山公司工作的三天里，没有看到公司的安检机使用过……

破损包裹——随便吃随便拿

私拆快件包装，看到快件里有吃的或者是能用的东西就拿出来，在这里似乎司空见惯。

这里的员工也很乐于和同事们一起，分享这些好吃好用的东西。

记者注意到，在一位分拣员身旁放了一个破损的包装盒，顶部已经被打开，里面是散装的桂圆，在周围的地面上还有吃完的桂园核。

另外，记者还看到一个装有独立包装糖果的快件包装被人为损坏，一位分拣员抓了一把里面的糖果后，径直离开。



在记者想询问其他分拣员这种破损件该如何处理时，得到的回答是……最后，这个快件经过三个人的四轮“扫荡”，里面的糖果少了将近一半！

而像这样私自偷拿偷吃的事情，在记者卧底打工的3天里几乎天天都有，设置在操作间的十几个监控摄像头都成了“瞎子”。

恐怖之旅再启程——
装车后二次“蹂躏”分拣完成后，这些快件在这家快递公司还要再经受一轮蹂躏。

工人并没有按照《快递业务操作指导规范》的要求，遵循“大不压小、重不压轻、易碎件单独摆放”的原则。

反而是根据“效益最大化”原则，工人们只要发现有空间就尽可能地多塞快件。

即使是贴上了易碎标志的快件也没有被单独处理，而是和普通快件一样被塞进了货车。

有的分拣员为了图省事儿，在分拣过程中就把快件直接扔进车厢，连整理都懒得去做。

还有的装车工人为了装载方便，直接坐在了货车里的快件上。

消费者不明真相——

破损件照常派送



记者在一辆货车离发现了一个破损快件，包装顶部已经破损，里面装的是面巾抽纸。

记者按照快递单号，在深圳某小区找到了这份快件的收货人朱女士。

朱女士告诉记者，购物网站和她本人都不知道这件快递究竟遇到了什么情况，只能等快递公司给出答复后再商议赔偿事宜。

其实，物流人员暴力装卸包裹，早已不是什么新闻了，特别是双十一期间快递爆仓、物流人员工作量剧增的情况下。

消费者希望物流速度越快越好，还要求快递小哥对每一件快递温柔以待，确实有点反人类。

所以，大部分人平常买个衣服啥的不怕摔的物件，在运送过程中被暴力投递，大部分消费者也不会去计较。

但是，易碎品和电子产品等贵重物品就不一样了。

既然标注了是易碎品或做了保价，就说明应该被特殊对待，即便工作量再大也不应该把易碎品与普通包裹混为一谈。

它们可禁不起折腾！

针对这个问题，可能唯一的解决途径就是全部换用机器分拣， 杜绝人工分拣，省时省力效率高！

看完这个视频，最气愤的是物流工作人员缺少最基本的职业操守！

竟然随意私拆快递，这实在让人难以容忍！

想象一下，你的快递在到达你手中之前已经被陌生人摸过、吃过……

细思极恐！有木有？

就算是最后进行申诉或者索赔成功，也费时费力，耽误不少功夫，还破坏了购物心情。

出现上述问题，归根结底还是监管力度不够以及行业内部不够自律所致！

近年来，暴力物流问题屡屡曝光依旧屡禁不止，希望监管部门能够重视起来，给电商和消费者一个放心、舒心的网购大环境！

完整版暗访视频

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