IATA：RFID将为全球航空运输业节约30亿美元

随着RFID技术在全球重要机场的普及，它将会为各国航空运输业共节省超过30亿美元的资金。...



来源：IATA


编译：纳兰德

近日在迪拜举行的IATA世界旅客研讨会，为6年后的全球航空业绘制了诸多可行路径，其中一条最为诱人的路径是：

随着RFID技术在全球重要机场的普及，它将会为各国航空运输业共节省超过30亿美元的资金。



行李错误的“终结者”

旅客托运的行李被错运甚至丢失，一直是航空运输业的噩梦。

每年为了帮旅客找到行李，并且安抚他们愤怒的情绪，航空公司往往要付出很大的资金与精力。

因此，为了避免这场噩梦的发生，人们一直期待着一种能终结行李处理错误的技术的出现。而RFID很可能就是人们期待的这个“终结者”。

据全球IT供应商国际航空电讯集团（SITA）和国际航空运输协会（IATA）透露，RFID技术将通过高效、精准的跟踪手段大大降低处理行李时可能出现的错误，到2022年，错误率将降低25%。

RFID技术能精准识别旅客转机过程中出现的各种行李处理错误，并且在旅客出行的每一阶段，机场、航空公司和地面各方都能通过RFID技术实现对行李的正确处理。

这一技术同时也支持IATA的753号决议，即到2018年时，航空公司将实现对行李从出发到到达的点对点跟踪。

在今年的IATA世界旅客研讨会上，SITA和IATA的各类商业案例也表明，这一技术在为航空业节省大量资金的同时，将为旅客提供更加安全放心的服务。而最初引入RFID技术的航空公司，如达美航空，已经在行李跟踪方面已经实现了99%的成功率。



30亿美元的美好预期

更重要的是，与之前人们所担心的高额成本相反，SITA和IATA的商业案例已经显示，RFID在改善行李处理方面需要投入的资金并不多。

在SITA与IATA的商业案例中可以发现，使用RFID技术时，每位旅客平均只需要0.1美元，而其产生的预期收益则为每人0.2美元甚至更多。鉴于RFID技术与许多现存技术都可以兼容，一些大型航空公司和机场已经开始将其引入实践，并在节约成本和提升旅客满意度上得到令人满意的回报。

2016年的SITA行李报告则显示，即便同期旅客人数有显著增加，但与2007年的4690万例行李错误处理案例相比，RFID技术已成功地将该比例降低了50%，并由此节省了224亿美元。

因此，当RFID在未来6年（2016-2021）可以在全球722个机场投入使用（覆盖全球95%的旅客），并且在旅客出行的各主要节点投入运行时，那么RFID技术会为全球航空运输业节省超过30亿美元的资金。



RFID先行者说

SITA首席技术顾问JimPeters说：“航空运输业即将迎来一场行李跟踪的变革。在全球范围内推行RFID技术将会提高跟踪的精准度。这是一个多赢的局面，旅客出行更放心，机场管理更有效，航空公司也能节省大笔资金。”

IATA全球行李业务主管AndrewPrice说：“在过去几年中，我们做了许多工作，其中包括各种实验以及达美航空的试运行。其带来的巨大好处，使得IATA不得不重新审视RFID技术。”

最初引入RFID技术的航空公司，如达美航空，在行李追踪上已经达到了99%的正确率，这为进一步减少行李错误处理情况打下了良好的基础。

达美航空行李处理策略主管David Hosford说：“我们在RFID技术上做了大笔投入，希望能够进一步提高行李处理的精确度，从而提高旅客出行的满意程度。在旅客出行的全过程中，通过使用RFID技术，我们得到了大量的实时数据和精准的追踪信息。”

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