6件小事教你看透铁路人的本质

执行编辑：草原君x26nbsp;高牧...

道虽弥，不行不至；事虽小，不为不成。在铁路创新发展的关键阶段，他们或奔走在货运营销最前沿，或坚守在安全生产第一线，或勇当客货服务排头兵......无论遇到什么困难，碰到什么坎坷，始终奋勇争先、一往无前，只因为他们是心藏责任、肩有担当的呼铁人。今天，就让小编带你去领略一下他们的风采！潜心钻研创效益

今年10月，乌海工务段综合机修车间职工周内经过反复试验，成功解决了眼镜蛇捣固机故障高发问题，在职工中广受好评。

原来，在线路养护维修作业中，眼镜蛇捣固机因减振弹簧和发动机连杆经常出现问题导致故障频发，而更换任何一项都至少得400元以上，不但影响生产效率，也大大增加了维护成本。善于钻研的周内看在眼里急在心上，誓要啃下这块硬骨头。他广泛搜集早已“退休”的减振弹簧，反复进行焊复试验。为提升修复后的减振弹簧的寿命，他把工余时间全部用来查阅技术资料、练习焊接技术，一段时间下来，人整整瘦了一圈，却取得了通过调整电流强度焊复减振弹簧和加工钻孔注入润滑油降低发动机连杆温度的成果，预计每年可节约成本3万余元，成为全段修旧利废、节支创效的先锋力量。

种瓜得瓜，种豆得豆。无论什么事，不管有多难，只要坚定信心持之以恒，攻坚克难一往无前，就一定能够迎来柳暗花明、万紫千红的春天。

精打“算盘”巧节支

10月份，呼和站呼西运转车间减速顶工区工长张新华带领职工主动在减速顶更新改造上做文章，一举节支9000余元，成为工区小有名气的“节支达人”。

10月以来，呼西站场70吨以上的重载车辆不断增多，日益频繁的推峰作业加重了设备磨损，减速顶频频“罢工”，可更新改造需要大量费用，这让一向精打细算的张新华坐立不安起来。他想到，如果能把废旧减速顶拆解下的可用配件重新利用，不仅能提高维修效率，还能节省维修成本。于是，张新华立即带领职工利用巡检设备时机，大量收集废弃顶壳和滑动油缸，从中分拣出状态良好的部件，再“移植”到待修减速顶上进行改造。一开始，由于各类部件鉴定程序繁琐，张新华一直不得要领，改造工作进展缓慢。为了提升工作效率，他一天到晚窝在工区，反复进行拆解组装和研究试验，终于摸索出一套实用的组装方法。不到一周时间，张新华和工友们就让180台故障减速顶重新上岗。

再干的毛巾也能拧出水。当前，“决战后五月，打好增运补欠、增收节支攻坚战”进入冲刺阶段，我们要立足大局，着眼微小，竭尽所能地堵截各种“跑、冒、滴、漏”，为全局完成节支降耗目标添柴出力。

千方百计揽货源

10月19日，看着最后一批货物装运完毕发往目的地，呼和东站行包班组行李值班员王菁婵终于舒了一口气。

10月初，王菁婵在回访货主时，无意间得知圆通公司北京分拨中心场地改造，所有发往东北方向的货物要经内蒙古中转。敏锐的王菁婵意识到这是一个商机，就主动找到了内蒙古圆通公司的王经理开展营销。谁知说明来由后，王经理却先入为主以铁路运到时限难以保证，准备通过航空发运为由，一口回绝了她。吃了闭门羹的王菁婵没有放弃，及时转变营销策略，不仅将铁路运价优势和盘托出，还提出了试运部分货物的请求，经过一番软磨硬泡，王经理最终采纳了她的建议，先将300件货物交由铁路运输。由于所有货物为网购快件，目的地分散、运到时限要求高，王菁婵返回单位后立即组织班组职工连夜赶制运送方案、安排运送车次，经过大家的齐心努力，货物准时到达，为铁路运输赢得了信誉。王经理随即将剩余的2679件货物全部交由铁路发送，王菁婵一举创收8.5万元。

有心插柳柳成荫。其实，市场营销靠的是硬件资源，拼的是优质服务，只有想客户之所想，急客户之所急，将服务真正落小落实落到位，才能赢得好口碑，获得大商机。

集中修苦干攻坚

呼铁人执着奉献

集中修是全局安全生产的重中之重，全局干部职工众志成城、苦干攻坚，用责任和担当，谱写了一曲曲动人的奉献之歌。

集宁工务段福生庄线路工区防护员银绥安即将退休，但面对工区人手紧张、新任防护员经验不足的实际，他婉拒了工长的“特殊照顾”，坚持每天参与施工作业，并在作业完毕后核对次日作业情况，常常加班加点、挑灯夜战，为施工作业把好安全关。呼和工务机械段清筛一车间班长杨慧，在集中修关键时期始终心系岗位，在妻子生产完不到一周时，就依依不舍挥别妻儿，提前返回了施工现场。包头工务段机械化维修车间的全体干部职工，在连续5天的人工破底清筛道岔施工作业中，面对巨大的清筛量和超高的作业系数，上下一心，奋勇攻坚，一处一处挖，一袋一袋背，有的手上划出了道道血痕，有的脚上磨出了血泡，但却没有一人叫苦喊累，优质高效完成了任务。

聚沙成塔，集腋成裘。正是有了这些千千万万心系岗位、拼搏奉献的铁路人，我们才能在一次次急难险重中攻坚克难，在一次次摸爬滚打中奋勇争先，确保铁路大动脉安全畅通。

倾情服务胡杨节

金秋十月，一年一度的胡杨节让额济纳站迎来客流高峰，车站干部职工心往一处想，劲往一处使，用优质服务奏响了一曲曲动人乐章。

由于“十一”黄金周与胡杨节叠加，客流一下比平时翻了倍，为了让远道而来的旅客来得称心、走得舒心，车站干部职工主动放弃节假日休息，加班加点美化站区，连续作战服务旅客，每天工作超过10个小时，有的上火嘴上裂开了口子，有的劳累脚上磨起了水泡，但大家没有怨言，更没人退缩。党支部书记王建林连续多日高烧不退，可他轻伤不下火线，强忍着身体不适帮旅客提包拎物；副站长乔卫革连续半个月守在车站，跑前跑后组织旅客乘降，抽出空来还要关心职工生活起居；调车员李峰、学习值班员袁斌忙完本职工作后，主动担起上水员、检票员，甚至志愿者的工作……

旅途有终点，服务无止境。10月份以来，额济纳站圆满完成33趟重点列车旅客运输任务，帮扶重点旅客120余人次。他们用实际行动践行着“以服务为宗旨、待旅客如亲人”的誓言，站台上穿梭的身影，成为胡杨节又一道美丽的风景。

紧急施救彰显美德

热心救助温情涌动10月13日16时，呼和工务段毕克齐线路一工区职工许晓成驾车行至110国道毕克齐段时，发现前方有人招手拦车，许晓成立即停车询问究竟。原来，骑行爱好者张俊瑞不慎摔倒，导致肋骨骨折动弹不得，心急如焚的同伴赶忙在国道拦车，可来回车辆没有一个肯停。见此，许晓成立即将伤者搀扶进车里，一直护送到内蒙古医院，又跑前忙后帮着办理住院手续，直到家属赶来后，许晓成才离开了医院。几天后，张俊瑞和家人特地来到单位，送来一面书有“助人为乐正能量，扶伤济困品德高”的锦旗，感谢许晓成的无私帮助。

助人为乐，人间大美。10月30日19点40分，包头客运段K263次列车长贾潇雨在北京站组织旅客上车时，一位女乘客急匆匆地跑来找她帮忙。原来，女乘客父亲刚才进站时不小心摔伤了腿，血流不止。了解情况后，贾潇雨一边通知班长取来急救药箱，一边急忙赶到受伤旅客所在的十二号车厢。经过仔细检查，发现该旅客左腿擦破一大片皮，不停地渗着血珠。凭借丰富的急救知识，贾潇雨麻利地从急救药箱里找出云南白药、碘酒、纱布以及胶带，进行紧急包扎，使伤口得到了有效处理。面对旅客和群众的求助，呼铁职工一次次伸出援助之手，践行了“人民铁路为人民”的庄严承诺。

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