临清窗口单位红黑榜：2点才到岗，还得暖和暖和再上班
下午1点半上班，2点了还没有来人，等人来了，还等等他暖和过来才开始工作。...
临清谈资按：当今一大怪相是老百姓骂政府，政府认为老百姓是刁民；本来很容易解决的问题，往往激化变得不可收拾。细细梳理，很大一部分原因是双方的互不理解：居于庙堂之高的人熟悉行政部门的规矩，办事更能找“关系”，自己办个业务往往能妥善解决，根本不能理解基层群众面对繁冗的程序叫天天不灵、叫地地不应的心情；平头老百姓去衙门口办事，几份单子就能把他们搞得晕头转向，譬如食品，他们分不清生产领域和流通领域分属不同的部门，纪委办案也需要证据，老百姓的最朴素想法是我告状了你就得查得处理，否则你们就是勾结，你就是贪官。
互不了解、各说各话成为社会最大的痛点。临清谈资愿意并一直做着的一项工作，就是介绍政府部门如何运行，展示基层老百姓的最朴素想法，力争避免不必要的矛盾。干群关系，将是我们关注的重点。而这其中，部分政府工作人员（包括国有、私营垄断企业工作人员）有意无意的不当行为——或者“居高临下”的态度、或者对政策不当的解释、更或者自身素养，成为干群沟通最大的障碍。今天我们就来盘点一下近期收到的部分窗口单位实录。
红榜
“感谢卢冰科长”
@ 现在的政府确实为民办实事了。我在网上订了一台拌草机，货发到后试着电机什么的都没事，谁知道实际拌草没法用，我给曲阜林工机械有限公司打了不知多少次电话，对方答复一不退二不换。
无奈我找到临清市场监管局，在卢冰科长的帮助下，给对方市长热线打了电话。半月内解决问题，退了货给了钱，特此感谢市场监管局卢冰科长！
“谢谢这两位同志”
@ 12月6日去人社局开调档函，来到人社局南楼二楼人才交流服务中心。我到的时候已经下午5点了，可能这个办公地点刚布置完，来办业务的人很少，我也不知道具体到哪个窗口办业务。
一位同志看我挺茫然的，主动走过来问我要办什么业务，我说开调档函，他告诉我应该怎么办。开调档函的是位女同志，也很认真有耐心，并不因为快下班就态度冷淡。
在这里谢谢这两位同志，心里为我们临清公务人员的高素质感到高兴。希望临清在我们共同努力下越来越好。
市民的感慨
@ 感觉临清自来水的现在的服务比以前强太多了。
黑榜
“我1点45进的门！”
@ 农历八月十五那天，我的孩子不小心摔倒住院，七天后出院，去人社局办理报销手续，下午1点半上班，2点了还没有来人，等人来了，还等等他暖和过来才开始工作。
到11月23日，两个多月了还没有批下来，打电话问问吧！上午9点左右，0635-7121708、0635-7121876两个号码，一个打不通，另一个打通了，接电话的说不是本科室工作人员，告诉我说，本科室的出去了。刚上班就出去了，还是还没来啊？
电话打不通，下午我就带孩子去劳动局206科室。206的门没开，我就抱着孩子在门岗那里等到下午1点45分。我问门岗几点上班，门岗回答“反正1点半上班，他们几点来就不知道了，206的还没来呢！”
我就先回家了，3点半打电话咨询办公室有没有人，上没上班，接电话的态度非常不好熊了我一顿，说：“谁说没上班啦？我一直在班上。你几点来的？”“我说我1点45分在劳动局走的，你还没来呢！”他说，“我1点45进的门！”然后他就把电话挂了。
@ 12月1日，我有事要咨询国税业务，从朋友那里问到了0635-2422206这个号码，说是负责咨询的。又去114查询了下，也说是三和路国税局服务大厅的号。
从下午4点半开始打这个号码，连续打了6次，都是接起来就挂断，接起来就挂断，很明显对方有人在操作。
他的朋友把水果送到工作岗位上
@ 12月14日下午，我去临清齐鲁银行北面，行政服务中心国税局窗口办事。这个窗口前来购买税款的客户人非常多，已经排队排到了卫计局窗口。
两名国税局工作人员似乎是故意拖慢时间，一会儿离开岗位与其他无关人员说话，一会儿玩手机，一会儿打电话。还有一个人的亲戚还是朋友，把水果送到了工作岗位上，这名工作人员离开岗位，到门口和送水果的热寒暄。
两名工作人员还对话：“这么多人呀，排队都老长了”，“那也没办法呀，慢慢办呀！”他们丝毫不把客户利益放在首位，平均一个客户15分钟时间办理完业务。希望他们能够提高认识，身为国家公务员，要时刻自己的岗位职责。
@ 12月15日，魏湾派出所上班时间没有人值班。后来人回来了，了解到是公安的领导来检查，都在迎接领导。现场很拥挤，有点乱。
公安的领导来检查，都在迎接领导
快10点了，大门紧闭
@ 去年给孩子办了医保卡，今年打算去老地方交钱。12月15日早上9点45分，位于新华办事处元仓社区的这个办公室大门紧闭。
打算去老地方交钱，大门紧闭
好在大夫态度还不错
@ 11月28日凌晨4点多，家人腹痛来到临清市人民医院急诊科，大夫让去门诊做B超，可来到门诊值班室空无一人。家人腹痛难忍，但找不到B超大夫！一直等到7点半了还是没大夫！中间碰到一个大夫说值班大夫去病房了，让等！
后来人来了，说是去病房查去了，好在那名大夫态度很好。早晨5点半挂的急诊，7点半过来的人。
值班室空无一人。家人腹痛难忍，但找不到B超大夫
@ 新开户天然气，缴费20天了，新能也没人问津。12月5日打电话咨询，说等两天。又过去3天了，到了12月8日，还是没人来安，不知道真忙还是有其他原因。
大堂经理说话能客气些吗
@ 11月23日下午16时， 新华路邮局人很多，就开两个窗口，2号窗口办个业务1个小时没换个人。就不能多开个窗口吗？大厅经理那个叫莹姐的说话还那么冲，让客户很不舒服。
只有VIP能办业务
@ 12月5日下午2点，去桑树园菜市场对面的中国农业银行办事，外面三个办事窗口竟然都关了，大厅里很多人。因为卡是在这里办的，业务必须得在这里办，只能一直等下去。问大厅经理，大厅经理说不知道怎么回事。里面一个什么VIP开着，还不办理普通业务。
窗口停了大约一个多小时，才开始对外营业，我直到下午4点半才办好业务，浪费了一下午时间。这就是农行的服务啊！
希望也能理解窗口人员
@ 我是一名窗口人员，每天累个半死，口干舌燥，重复无数遍废话。每天面对的人形形色色，下到农民，上到企业老板，机关人员。尽力做到一视同仁，快速简洁受理工作。
每天8小时不间断的这种枯燥无味的工作就罢了，还得不断被各种人物欺负。有的是一问三不知的半文盲，有的是仗势欺人的地痞流氓，还有上网几天觉得知道各种举报电话的小混混。一个不如意，动辄吱哇，高声辱骂。苦于自己的工作，不但不能还嘴还得默默承受。
当领导的也息事宁人，不合规的也让受理，让我们不但干活还得受气。现在社会怎么了？简直不能容下正常人，只要会高声喧哗，就能畅通无阻。
# 理解万岁！
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