虫洞译科技｜爱立信发表 2017 年十大消费者趋势报告：人工智慧及虚拟实境

​人工智慧（AI）是今年的重要主题之一，消费者认为 AI 对社交及工作领域越来越重要。事实上有 35% 的资深网际网路用户，希望能在工作中拥有 AI 顾问，四分之一的人则是希望由 AI 担任他们的管理人。...



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人工智慧（AI）是今年的重要主题之一，消费者认为 AI 对社交及工作领域越来越重要。事实上有 35% 的资深网际网络用户，希望能在工作中拥有 AI 顾问，四分之一的人则是希望由 AI 担任他们的管理人。

爱立信发表 2017 年十大消费者趋势重点如下：35% 的高阶网际网络用户，希望能在工作中拥有 AI 顾问；有四分之一的人希望 AI 可以担任他们的管理人。同时，近半数受访者担心 AI 机器人很快将让他们失去工作。消费者越来越常使用自动化的应用程序，这将有助于物联网的普及。五分之二的受访者认为，智慧型手机将可以了解他们的习惯，并且自动代表他们执行活动。未来可能不再需要车辆驾驶。如果所有车辆都自动化，有四分之一的行人认为过马路时将会更安全；其中有 65% 的行人，更希望拥有自动驾驶汽车。近五分之四的虚拟实境（VR）用户认为，只要三年的时间，人们就将会无法区分 VR 与现实的差别。有 50% 的受访者，对支援与虚拟对象进行互动的手套或鞋子感兴趣。随著自动驾驶车辆的实现，晕车问题也将相对增加，30% 的受访者预期自己将会需要晕车药。此外，三分之一的受访者希望在使用虚拟及扩至实境技术时，可以取得晕动症药物。超过 50% 的受访者已经使用智慧型手机，进行紧急警报、追踪或通知。但是在表示智慧型手机让他们感到更安全的受访者中，有五分之三的人表示，依赖手机也会让他们承担更多的风险。如今，人们自愿将自己的社交网络转变为孤岛。三分之一的受访者表示社群网站是主要的资讯来源；超过四分之一的人认为连络人的看法，比政客的观点更加重要。超过 50% 的受访者，希望使用扩增实境（AR）眼镜照亮周围的黑暗环境并标示危险处。此外，有超过三分之一的受访者还希望能消除身边的干扰因素。五分之二的高阶网际网络用户只希望能使用加密服务，但人们对此一想法有所分歧。近 50% 的受访者只想要在所有服务中拥有合理的良好隐私权，但有超过三分之一的用户认却为隐私早已不存在。超过五分之二的高阶网络使用者，希望能从排名前五大 IT 公司购买所有产品。四分之三的使用者认为，这个目标可以在五年内实现。爱立信消费者行为研究室研发部门主管 Michael Björn 反思VR 的兴起并表示：「除了讨论即时性，我们还需要讨论现实时间。事实上我们所说的现实，已经变得更加个人化及主观。消费者不仅在社群网路上聚集与自己志同道合的人，同时还开始藉由 AR 及 VR 技术来打造他们体验世界的方式。此外，消费者还希望未来能保持完整的行动性，这代表著市场对省电技术、即时与快速连结的需求将极速成长。就某个意义上来说，现实时间意味著 5G 网络大显身手的时代已经到来。」

『2017 年十大消费者趋势报告』中的分析，是以 20 多年来，爱立信消费者行为研究室所展开的全球研究为基础，以及在 2016 年 10 月，对全球 14 个主要城市的高阶网际网络用户所进行的线上调查。虽然这项研究只代表了 2,700 万居民，然而由于他们是领先用户，因此了解他们的行为习惯与观点，对探索未来的发展趋势将非常重要。

本文出自：TechNews 科技新报，2016年12月21日

编译者：萧庆铃

修编：刘畅

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