培训纪实学会分享，就是我们最大的获得

学会分享就是我们最大的获得没有完美的个人，只有完美的团队。大家是否还记得：11月27日，有一批优秀的宁夏导...

学会分享就是我们最大的获得
没有完美的个人，只有完美的团队。大家是否还记得：11月27日，有一批优秀的宁夏导游赴浙江传媒学院进行为期15天的“访学深造”，曾经一度被刷屏，试问那时哪里最励志？那当然是我们旅游人的朋友圈。是的，他（她）们从2016年自治区导游（讲解员）大赛中脱颖而出，其专业的讲解（导游）能力和较强的综合素质得以展现。西夏陵景区讲解员金晶、来欣雨、马银梅在大赛中表现优异，也有幸位列其中。

西夏陵景区讲解员金晶在讲解展示
西夏陵景区讲解员来欣雨在讲解展示
西夏陵景区讲解员金晶（右二）朗诵《我的南方与北方》
汇报演出走秀
本次培训，宁夏回族自治区旅游发展委员会组织他（她）们赴杭州接受专业老师的指导，聘请众多业内权威人士担任授课导师，将理论与实践相结合，走进演播厅、直播间实操培训，以开放式的教学方式，从普通话发音、职业礼仪与形象塑造、公共关系、语言表达艺术等方面进行全方位的培训学习。12月12日，培训班圆满结束，他（她）们毕业了！

在这15天里，我们学会了用何种方式讲解才能拉近与游客的距离；学会了运用专业的知识去指导以后的工作；学会了站立坐姿展示最美的接待形象；领会了语言表达的艺术和魅力；学会了团结也学会了分享。” 西夏陵景区的3位讲解员这样说。她们将学到的东西按照自己的理解进行归纳、总结，制作成PPT，想要把所有学到的知识与其他小伙伴分享，共同成长，也感谢在她们比赛和外出培训学习的时候，小伙伴们对她们工作的支持和帮助。

在公司、部门领导的支持下，她们精心“备课”，于12月21日在西夏博物馆进行了“浙江传媒学院学习成果分享会”。在座的全体讲解员认真聆听了三位“老师”的授课，普通话的发音训练、朗诵艺术、讲解技巧、摄影技巧、职业礼仪和形象塑造、快板学习，朗诵练习、形体训练等丰富的课程内容让大家目不暇接。小伙伴儿们看到了她们的羡慕她们的成长和进步，向她们取经学习，从开始的“邯郸学步”再到反复的训练纠正，用了整整一天的时间与大家进行分享学习。

讲解员金晶通过绕口令对大家的咬字吐字进行针对性训练

讲解员来欣雨同大家分享摄影技巧

讲解员马银梅与大家分享社交接待礼仪

来欣雨将自身特长快板教给大家

金晶朗诵《我的南方与北方》，进行朗诵师范

今年以来，景区接待部进行了多次部门培训，从长期的接待服务细节中，认识到“微笑服务”的重要性，并将“微笑服务”理念普及到部门的每一位讲解员。笑，是世界上最美的语言。景区的每一位讲解员胸前，都佩戴着一枚微笑胸章，它告诉每一个人：我要用微笑服务温暖每一位游客，我接受你们的监督！同时，也在提醒自己，时刻保持微笑，愉快工作。

在分享中成长，在学习中进步。2016自治区导游大赛和浙江传媒学院的学习，都让讲解员们认识到要有自己的一技之长。现在，全体讲解员都在利用业务时间进行快板的学习，希望能将才艺运用到日常的讲解中，让讲解方式多样化，让讲解更有趣。

此次学习成果分享会，在一天的时间内把她们所学到的知识与大家分享，可能会有些仓促。讲解员们纷纷表示：学习到很多东西，即使当时没有完全学会，但已经认识到自己在哪些方面有不足，以后会注意加强学习和练习，也会积极向她们请教！其实，这次学习成果分享会，让大家学到的不仅是普通话、讲解、摄影、朗诵等专业性的知识，更让大家懂得了分享和互相学习，能够督促大家在不断提高专业素养的基础上，更加注重团队精神。