闹心：安阳内黄两兄弟的人寿保单...

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来自安阳网消息：

今年48岁的杨连顺介绍，他一边在家照顾80多岁的母亲，一边种地。“2013年的一天，一个跑保险的人说‘快走，活动快结束了，我就跟着她去了。过了几天，她让我签了个字，让我每年都交钱，一共交10年。”杨连顺说，“我之前存折里还有一点儿钱，交了两年，存折里的钱没有了。”存折里的钱交完之后，他把办保险的事告诉了哥哥杨忠勤。杨忠勤这才看到了那个保险单。“我当时不懂就问了一下，跑保险的业务员说我们这个保单要40年后才开始返本。如果退保的话要有一定的损失。两年交了一万块钱，如果退保的话将损失6000多块钱。”杨忠勤说，“跑保险的业务员告诉我交的年限越多，退保的话损失越小。我们就又交了一年。今年一查，我们退保的话将损失8000多块钱。杨忠勤指着这份让他们哥俩非常困惑的保险单说：“我们一直没有仔细看保险单，后来发现保险单上的信息有错误。”这是一份中国人寿保险股份有限公司的个人保险单，在投保人一栏中家庭电话是0372—7715211。“这不是我弟弟家的电话，这是保险公司的办公电话。这份保单连身故保险金受益人都没有写，但是家庭电话竟然写着保险公司的办公电话。”

在内黄县振兴路西段路北中国人寿保险股份有限公司客户服务中心，一名工作人员表示，公司正在积极沟通此事，保险单的代理人虽然已经离职，但是经过沟通，代理人打算弥补投保人最后一年的损失。“为什么保险单上的信息有误？为什么保险单上的家庭电话写着保险公司的办公电话？为什么年收入要写5万元？”针对这些问题，该工作人员说：“这是代理人提供的信息，我们当时与代理人签订合同，合同中要求代理人必须提供准确的信息，否则一切后果由代理人承担。”

“我不同意中国人寿保险股份有限公司客户服务中心工作人员的说法，保险单有了错误都是代理人的错，保险公司没有管理的责任吗？家庭电话是公司的工作电话，保险公司在审核的过程中就看不出来吗？”杨忠勤气愤地说。



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