【畅尔故事】很高兴遇见你，畅尔
“2017，全力以赴当好企业‘传、帮、带’导师角色，任何事情主动去做，贡献自己的绵薄之力。”...
“2017，全力以赴当好企业‘传、帮、带’导师角色，任何事情主动去做，贡献自己的绵薄之力。”这位即将步入花甲的畅尔员工，话语中略带湖南乡音，骨子还透着一股不服老的劲儿。只见他微微一笑，拿过茶几上的热茶，饮了口。
“余工，在忙吗？”
一身湛蓝的工作服，一顶橘黄色的安全帽，带着白框老花眼镜，躬身在仪器下，忙起事来一点不含糊。他抬头冲我笑笑，放下手中的工作，“不忙。”
室内没有阳光照射依旧摇曳着温暖，我俩坐在一楼大厅，开始了一个生命与另外一个生命的对话。我开始满怀期待，这又将是一个怎样平凡而耐人寻味的故事？
这一干，就是40年。说起自己之前上班的国企单位，余工无比自豪，当时的他担任计量科科长，做起事情来一丝不苟，对自己对他人都是严格要求。
2013年，年过半百的余工来到了畅尔，开始一段新的机械征程。 “我不能以老经验固步自封，时代在发展，我也要与时俱进，用一种‘空杯’的心态面对新事物，虚心学习，不只是我，作为科技工作者谁都会有一种挑战自我的永不满足。”余工谦逊的话语拨动着我这位年轻人。
2013年底，他以优异成绩通过严格的考核，成为畅尔获得“装配钳工高级技师”第一人，在全缙云县也仅有2人获此职称。这些年，余工话不多，实实实在在地专注于企业品质管理提升。
2013年底，他以优异成绩通过严格的考核，成为畅尔获得“装配钳工高级技师”第一人，在全缙云县也仅有2人获此职称。这些年，余工话不多，实实实在在地专注于企业品质管理提升。
“原以为一家公司的客户满意度高达75%就已经是个很不错的指标，想不到畅尔的客户满意度高达90%以上。林总说要完全以客户为中心，必须达到100%才行，也许就是林总这份对工作几乎近完美的态度，也影响着我对工作的高要求、高标准。”
在采访快要结束的时候，迎面走来了几个人，他们看到余工便上前热情地打招呼、握手。我想，这应该就是他口中所说的老乡同事吧。他笑了笑，说，这是我们的老客户，他们对我们的产品特别满意。话语间流出满满地自豪感，我想，只有真正做到以客户为中心，长期艰苦奋斗，才能够实现企业远大的愿景吧。
10余年前，畅尔还只是一家十余人规模的家庭作坊，正是因为有这样的企业文化和客户至上、严谨的工作态度，才成就了如今被行业认可的隐形冠军。我想，只要秉持着这样的初心，在不久的将来，我们一定能够见证畅尔成为一家“受世人尊敬的企业”的那一刻。
那您对工作的态度是怎么样的？
“我有个三不放过原则。问题原因未找出不放过；责任人没处理好不放过；纠正预防措施未落实不放过。这是对产品负责，对客户负责，更是对我自己负责。”2017年，您对自己的工作有什么新的规划？
“2017年我打算在做好自己工作的基础之上再协助售后服务部做些工作，售后服务的内外部成本都很高，尽可能地帮公司节约不必要支出的成本。”
那在工作的这几年当中什么事情让您最难忘呢？
“我希望能够做好当下每一件事。其实，最让我难以放下的，是对公司，对林总的愧疚。公司对我很好，我总觉得回报不了他们什么，我实在是愧对他们。所以，在接下来的工作时间里，我要全力以赴，当好一名企业‘传、帮、带’导师的角色，任何事情主动去做，为公司尽自己的绵薄之力。”
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