这就是你的危机公关？差评！！

这也叫公关？！

昨天，这边是一年一度的央视 315 打假晚会，而另一边则是各大企业公关部的加班熬夜，生怕自己公司被点名，以便第一时间作出回应。而央视这一次竟然出乎意料地将饿了么作为首打目标：

央视记者调查发现，饿了么平台上的某些看起来高大上的餐饮企业的线下实体店根本就没有，或者很脏乱破，有些甚至没有餐饮服务许可。饿了么这次被点名，其实是其平台上的一些老问题，关于其平台上的黑心作坊，去年就有所曝光了，不过从现在的情况来看，饿了么并没有整顿好。在食品问题频发，人们几乎都已经司空见惯的情况下，这家年轻的互联网巨头的反应，却成了这次点名事件最大的看点，可谓是大跌眼镜。

被点名之后，饿了么官方人员疑似非正式回应 315 晚会被央视曝光，这位认证信息为：“饿了么高级市场经理”的大先生，发了这样一个微博，“对不起，饿了么今天忘记给央视续费了”。



不过，此后该微博又被该人员秒删。但即便如此，该微博还是被很多人截屏，并在微博里疯传起来。

甚至有人 PS 出了这么一张图片。并开始在朋友圈内刷屏。



直到此时，饿了么官方依旧没有任何官方回应！他们在干什么？他们居然在拉粉丝涨粉！



饿了么这次的反应速度可谓是异常缓慢，直到 3.15 晚会结束时，两个多小时过去了，饿了么才慢腾腾发了一份声明：



只不过，此事还没完，该回应又被网友发现只是稍微改了一下下面这则通稿而已。



两者对比一下，我们可以发现太大的相识度。



对于此次饿了么的反应，网络上已经炸翻了天，尤其是看见上面的模板“过一周舆论差不多就过去了”而感到愤愤不平。有人认为饿了么这是遇见猪队友了，但也有人认为这是饿了么仗着自己的行业地位故意无视消费者感受。不知道大家有何看法？其实，与其关注这些八卦，我们更应该关注一下食品安全本身。

据央视报道， 默认无照经营入驻，引导虚报商家地址是其原罪 ：饿了么工作人员竟然在央视记者无法提供资质、没有实体店铺甚至还没想好店名的情况下，仅通过打客服电话并虚报了燕郊东贸的地址后不久，央视记者的这家连名字都是临时起的“随便美食”就出现在饿了么的平台上了。饿了么工作人员甚至误导央视记者在网上找适合的照片上传到平台。

不过，今天早上，饿了么再次声明将对类似情况进行整改，并下架相关店铺。

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