完善配件保障体系，看陕汽如何从“0”开始
从“0”开始，满意为止...
随着重卡行业产品的结构性变化，陕汽公路物流车辆对售后服及时性提出了更高的要求，所谓“兵马未动，粮草先行”，做好配件的及时性保障便成为了服务工作的重中之重。基于此，配件公司大胆创新配件运营策略，多维度从“0”开始，提升配件保障效率。
配件保障，从“0”开始
01/服务“0”等待
★集产业链之全力（供应链+销售链），全系列产品分层级、全品种储备，确保市场需求配件零等待；
★供应商配套资源1亿前置至陕汽储备库，即时调动；
★陕汽储备库资源1.6亿，循环流转至区域；
★区域配送中心资源储备1.8亿，保障区域；
★区域服务站储备资源1.8个亿，随时保障客户。
02/市场“0”缺件
★大数据集成分析，全程跟踪车辆运营状态，搭建最为权威的市场配件储备模型，需求品种齐聚服务一线，储备品种无死角，零缺件；
★以车型定储备模型，以用途、工况定储备模板，品种齐全，数量有保障；
★模板配件内配件全额100%置换并补贴2%的运费。
03/急件“0”延误
★ 停车紧急预警，开启绿色通道模式，配件坐“飞的”高效保障，零延误。
★ 绿色通道7*24小时全面高效保障，延误即赔付
04/需求“0”遗漏
★ 以“养护包”“维修包”“总成包”“装饰包”为基础的订制化配件整体解决方案直通大客户，解决用车过程的配件烦恼，确保需求零遗漏。
★ 订制配件有红利，全面让利客户，有需求即有让利，省时、省事、省心、省利。
05/运营“0”风险
★ 聚全渠道配件资源，搭建智能配件调拨平台，确保市场需求配件在全国范围的流通，调拨，流转，送至需求客户，运营零风险。
★ 生僻件，积压件上平台，一键查询，一件调拨，一键销售，一键获得，收益满满。
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