【华讯软件】如何提高自己的谈判能力

在一家公司里，为了达成客户的要求，业务部门的工作，会朝“将交期提前”的方向运作。这么一来，就会使...



在一家公司里，为了达成客户的要求，业务部门的工作，会朝“将交期提前”的方向运作。这么一来，就会使制造部门受到被迫“缩短工作时程”之苦。相反地，若不勉强制造部门提早赶出商品，业务部门的业绩就会下滑。

遇到这种情形时，部门主管的谈判能力将是左右大局的关键。谈判能力高的主管，能为下属省下很多麻烦；谈判能力差的主管，下属容易产生不满：“为什么总是我们部门被迫接受不利条件，真希望主管的谈判能力高一点。”

真正有能力的主管，在谈判时该做的，是找出双方都能接受的平衡点。

这种时候，可以想到的解决方法有以下三种：

1.同意业务部门容易签约成功的两星期

2.同意不勉强制造部门赶工的四星期

3.彼此各退一步，取中间值的三星期

然而，选项真的只有这些吗？优秀的谈判者永远都懂得摸索解决方法的新选项。

谈判能力高的人会提议“业务部门想稳拿这笔订单，制造部门不想勉强赶工。既然如此，让我们一起想想，是否有让双方都能接受的答案吧。”结果，在讨论中或许会出现“这次不在公司内部制造，而是转发外包”的选项。于是，业务部致力于取得客户对外包的同意，制造部门则致力于监督和指导外包者的质量管理。一个双方都能接受的方案就此诞生，不仅使事情顺利解决，还实现“双赢”局面。

（摘自《下属不说但主管一定要知道的50件事》耿景辉推荐）

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