电脑零售是要死么？
百脑汇降租事件的发生不是偶然，大势所趋。无论是哪种行业的零售业，服装也好，电脑也罢，从2013年以后实体店的...
摄于4月22日早，百脑汇还是一如既往。三三两两的商户和客户守着门口等待商场开门。小编一进门就被一楼sales热情的招呼声包围着：“美女，看电脑么？”“美女，联想专卖店诶~”等，竟然还有一个离我有10米远的帅哥大老远的摆着手喊：“美女~#@￥#@%￥”因为离的太远,实在听不清他说的是什么了。小编什么也不敢看，收起眼睛快速上楼。
二楼，各家商户都已经正常营业了，有的在打扫卫生，有的坐那里玩手机。
二楼的商户基本都是以销售手机为主的，数码产品作为一个时代的产物早已消亡。大大小小的手机专柜一个挨一个，作为一个客户来说，我不知道该去哪里选购产品，也只是单凭其柜台形象、规模来判断有没有实力。有实力兴许就不会坑消费者。
希望这次事件快点过去，静下心来更多是想一下以后我们的电脑销售该如何做？
百脑汇降租事件的发生不是偶然，大势所趋。无论是哪种行业的零售业，服装也好，电脑也罢，从2013年以后实体店的销量就一路下滑，如果之前还能跟顾客说：
网上的东西你敢买吗？会受骗的！
商家
客户
那好吧，不买了。
当时还能劝得住客户。确切的说是老百姓最关心的还是价格问题，必竟谁的钱都不是大风刮来的，有便宜的干嘛要买贵的呢？随着电商行业越来越完善，各大品牌厂家入驻进来，省去中间好多批发的环节，老百姓拍手叫好。
SO,实体店的生意就越来越不好了。
一、去实体店买电脑的都是什么年龄段的人？
小编这么认为的哈，一般35岁-60中间年龄段的人会选择实体店购买电脑，听小编分析哈~
35岁以后的中年人，大多是前期的网络购物达人，起初是因为好奇频繁网购，后来则被电商深深伤害。买的手机回来是个模型，买的电脑回来里头少了根内存条，买的笔记本回来发现屏幕有划伤等各种小瑕疵，来回调换还要自付运费，再搭上时间成本，可谓怨声连连的。所以现在转而采取线上对比线下体验式购买，一样的东西哪怕比网上贵个一百到两百都是可以接受的。
实体店的灵活性会越来越完善，在活动体验方面也会带动新的一批年轻群体，比如说商家举办一场打游戏比赛，鼓励宅在家里的年轻人出来呼吸新鲜的空气、邀请体验新产品，带动这部分消费群体。
三、电脑零售业不会消失
电脑作为一个复杂的组合体，不像电视机打开开关就可以了，小编认为它主要有两方面原因不方便用户在网上购买：
1、电脑的可操作性
电脑作为一个由各种零件拼凑到一起的家伙，在购买时要睁大双眼，比如说一台主机的组成是:CPU、硬盘、内存、主板、显卡等几大件，其中任何一件的“可操作性”都是非常大的，可操作性，你懂得的哈~当然你会说了，难道在实体店这种“可操作性”的事情就不会发生了吗？小编不敢说，因为坏银到哪里都会有，但实体生意是要讲诚信的，他欺瞒客户后至少我们能找到他的老板，找到他所在的管辖范围内的执法部门吧。
2、电脑的售后问题
买回来的电脑常常出现软故障，比如说死机、蓝屏、重启啊这种情况，大多数还有症状不明显的，比如说只打开某一个软件就死机的，这些情况的发生往往已经过了退换机的时间了；加上人人都不是电脑高手，甚至有些人连安装软件、调试路由器这些小技术都不懂的话，频繁打电话给跟某品牌的客服，你认为可能么？
这就是电脑零售必须存在的的原因，当然小编不敢断定以后电脑是否会发展成一键能解决所有问题这么高端。【当然【联想电脑】是很多年都已经实现了傻瓜用户都会使用的【一键还原】功能！只要你感觉电脑使用不顺手了，有故障了，立马一键还原到初始状态，这样如果之前没有备份过的用户就要重新安装新的软件了。做联想的都懂得哈~】
四、电脑零售业想做好应该做好哪些呢？
我认为就要从电脑的售后服务做起，完善公司内部的技术部门，制定一整套的售后流程。改变人们服务不收费的观念，让付费服务时代顺势而来。很多零售店面因为品牌之间的竞争会存在承诺服务永不收费这样的一个观点，然而随着大势所趋，客户都认为不收费的就是没技术含量的，我们现在实行收费服务就是要让客户正视这个问题。
具体做法可是这样：
1、服务收旨
销售给客户一台电脑后随即附送一张服务卡，标明服务的次数，如一年、半年或多少次都是可以的，在这个期限之外的服务均是要上门收费的；
2、互动课程
也可以组织客户现场学习及使用方法，讲一下打雷天使用会出现的情况、电脑产生静电的原因、电脑不通电先要检查哪里等这些内容，可以形成文字、视频、或微信软文推送给大家，服务好客户，随时等待客户二次三次的购买。
小编所知尚少，各位经营电脑N年的大咖们快留言，一起出谋划策，为了拯救我们自己吧！
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