面对同一个问题,不同的咨询顾问会怎么想?

 

虽然我们来自同一个地球,但我们并不是有同一个梦想。比如我老婆的梦想是买很多香奈儿的包,显然我的梦想不是这样...







虽然我们来自同一个地球,

但我们并不是有同一个梦想。

比如我老婆的梦想是买很多香奈儿的包,

显然我的梦想不是这样 - 我的梦想是挣很多工资交给她。

所以,遇到同一个来自客户问题,

不同的咨询顾问的反应也是完全不一样的。

那么今天,

就让非常资深的前咨询顾问瞎说君来告诉你,

面对客户的同一个问题,

不同的咨询顾问会怎么思考怎么想?

项目组实习生:

”我擦客户这大哥能不能说慢点,这样会议记录根本写不完啊!“

刚入职的Analyst:

”哇,这个问题好难好有深度,根本不知道怎么办啊怎么办?我一定要努力学习成长!“

工作了一年的Analyst:

”妈的等会PM肯定又要给我一堆research的事情了。。。“

刚升职的Consultant:

“我来写个片子吧。基本上核心问题是清楚的,再参考下市场领先实践,从XXX这几个方面应该可以给一个不错的Solution。”

有经验的Consultant:

“逻辑上来说,我们显然可以直接给一个最佳的Solution;但这个客户的实际情况可能比较难,估计需要退而求其次,给一个更Practical一点的方案。”

非常有经验的Consultant:

“唉,这个客户对自己的问题还是没有清醒的判断,他们的问题根本不在这里,我觉得有必要提醒下他们。”

混日子的Consultant:

“额,我还是先查查公司资料库之前有没类似的项目交付物吧?”

刚升职的PM:

”这个问题我得和Team好好讨论讨论,拿出一套好的Solution来,然后跟老板先internal review下吧,应该问题不大。“

干了一年的PM:

”我约客户吃个饭聊聊吧,看看他们有没有什么prefer的答案。“

干了两年的PM:

”我来看看咱们公司有没有空着的非常有经验的Consultant,赶紧book几个过来这事儿不就结了!“

精打细算的资深PM:

”非常有经验的Consultant太他妈贵了,最多book一个!其他的就随便找几个人让他带着做做算了。哦,听说XXXX是个混日子的,坚决不能让老板把他塞给我!“

看穿一切的资深PM:

”事情先让非常有经验的Consultant做着吧,跟他说这是他的Promotion case,基本上我就不用操心了。“

男PM:

”嗯~管它呢, 我先看看HR发过来的实习生简历里,有没长得好看的。“

最后瞎说君想说,

作为一名非常资深,努力又坦诚的前咨询顾问,

每当面对客户的问题,我的想法永远是这样的:

”我一定要努力工作,

认真回答客户的每一个问题,

这样就可以,

挣很多工资交给老婆了!“

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转载来源:张口瞎说



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