贵安新区党工委副书记曾瑜到新区群众工作中心接待来访群众

5月10日上午，贵安新区党工委副书记、管委会常务副主任、综保区党工委书记曾瑜来到新区群众工作中心调研指导信访工作并接待来访群众，面对面倾听来访群众心声，现场解决群众的诉求。...

5月10日上午，贵安新区党工委副书记、管委会常务副主任、综保区党工委书记曾瑜来到新区群众工作中心调研指导信访工作并接待来访群众，面对面倾听来访群众心声，现场解决群众的诉求。

在接访过程中，来访群众周某等4人反映再次对其家人的交通事故赔偿问题进行调解以及对其家庭困难进行救助等问题。曾瑜一边耐心倾听，一边认真记录，还不时就有关问题咨询现场陪同接访的同志，在了解事情的来龙去脉后，对信访人的诉求一一进行回应，责成交警部门深入调查研究、厘清事实，采取有效措施，合法依规地解决好群众诉求，按法律规定进行交通事故处理。同时请社管局、卫计局等部门认真研究，为信访人争取最大限度的综合救助，真正解决群众实际困难。信访人对曾瑜的答复表示满意，并表示理解和支持政府的工作。

接访结束后，曾瑜在开展信访工作调研中指出，信访工作是体察民情、了解民意的重要途径，是化解矛盾、促进和谐的重要抓手，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁。对群众的诉求，各单位都要高度重视，认真对待，心中要想着人民群众的利益，要带着感情开展好信访工作。

曾瑜强调，在接待来访群众时，要认真对待群众反映的每一个问题，要敢于直面问题，认真分析问题的原因，以政策为依据、法律为准绳，按照“三到位一处理”原则，及时妥善地解决群众问题，全力维护群众合法权益，为新区经济社会和谐稳定发展保驾护航。

【贵安新区政法与群众工作部供稿】

“贵州群众工作”2017年第119期（总第291期）

    关注 贵州群众工作